Kesedaran keselamatan siber

Di SimpleFX kepercayaan dan keselamatan anda adalah keutamaan kami. Kami sedar bahawa sesetengah individu menyamar sebagai kami dan menghubungi pelanggan kami yang dihargai dengan cara yang tidak dibenarkan. Untuk memastikan keselamatan dan keyakinan anda terhadap perkhidmatan kami, kami ingin menjelaskan model perniagaan kami dan memberikan panduan tentang cara membezakan komunikasi yang sah daripada percubaan penipuan.

info

Model perniagaan kami

Protokol komunikasi

Kami hanya berkomunikasi dengan pelanggan kami melalui saluran rasmi - e-mel sokongan kami.

Kami tidak pernah memulakan panggilan telefon untuk menawarkan perkhidmatan kami.

Ketelusan

SimpleFX beroperasi melalui tiga syarikat: 8TECH SVG LTD (Saint Vincent dan Grenadines), 8TECH LTD - dikawal selia oleh FSC di Mauritius - dan 8TECH ZA (PTY) LTD, yang dibenarkan oleh FSCA di Afrika Selatan. Sebarang komunikasi yang anda terima daripada kami akan mengenal pasti dengan jelas entiti mana yang menghubungi anda.

Melindungi

Melindungi diri sendiri

Berhati-hati dengan Panggilan Tidak Diminta: Jika seseorang mendakwa dirinya daripada SimpleFX dan menghubungi anda tanpa pengaturan terlebih dahulu, berhati-hati. Kami tidak terlibat dalam panggilan telefon yang tidak diminta.

Sahkan Komunikasi: Sentiasa sahkan kesahihan sebarang komunikasi yang anda terima daripada kami. Mesej tulen akan datang dari alamat e-mel rasmi kami dan akan datang dari domain simplefx.com.

Berhati-hati dengan Ulasan Palsu: Sesetengah penipu mungkin menyiarkan ulasan palsu yang mencemarkan jenama kami dan menggalakkan anda membuka akaun di laman web lain, menjanjikan keuntungan tertentu sebagai balasan. Sila abaikan aktiviti penipuan sedemikian dan bergantung pada komunikasi rasmi jenama.

Petua keselamatan

Amalan terbaik keselamatan akaun

Dayakan pengesahan dua faktor (2FA): Aktifkan 2FA dalam tetapan akaun SimpleFX anda. Ini menambah lapisan perlindungan penting walaupun kata laluan anda digodam.

Semak domain e-mel penghantar: Semua mesej yang sah daripada SimpleFX datang secara eksklusif daripada alamat yang berakhir dengan @simplefx.com. Variasi seperti @simplefx-support.com atau @simplefx.net adalah palsu.

Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik: Jangan sekali-kali menggunakan semula kata laluan merentasi platform. Pertimbangkan untuk menggunakan pengurus kata laluan bagi memastikan kelayakan anda selamat.

Pelaporan

Melaporkan aktiviti yang mencurigakan

Hubungi kami di
support@simplefx.com
atau melalui
sembang langsung

Huraikan bagaimana penipu itu menghubungi anda (panggilan, e-mel, media sosial)

Lampirkan sebarang mesej, tangkapan skrin atau pautan yang anda terima

Kewaspadaan anda membantu kami melindungi seluruh komuniti SimpleFX. Jika anda menerima sebarang komunikasi tanpa kebenaran yang mendakwa daripada kami, sila laporkannya dengan segera. Kami menyemak setiap laporan dan menggunakan maklumat tersebut untuk mengemas kini panduan keselamatan kami.

Verify

Adakah ini benar-benar SimpleFX?

Jika anda tidak pasti sama ada mesej, panggilan atau akaun adalah benar-benar daripada kami - gunakan halaman ini sebagai rujukan anda.

Hubungan SimpleFX yang sah:

E-mel hanya datang dari alamat @simplefx.com
Sokongan tersedia melalui sembang langsung di dalam aplikasi
Akaun sosial kami disenaraikan dan dipautkan di bawah

Kami tidak akan pernah:

Hubungi anda - kami tidak menghubungi pelanggan melalui telefon dalam apa jua keadaan
Minta kata laluan, kod 2FA atau kunci peribadi anda
Janjikan keuntungan yang dijamin atau minta anda merekrut orang lain
Hantar mesej peribadi kepada anda melalui Telegram, WhatsApp atau DM media sosial

Saluran rasmi kami:

Laman web: simplefx.com
Emel sokongan: support@simplefx.com
Sembang langsung: di dalam aplikasi sahaja
X (Twitter)
Facebook
LinkedIn
YouTube
Telegram
TikTok
Percanggahan

Jika saluran tidak disenaraikan di sini, itu bukan kami. Laporkan ke support@simplefx.com .

Thanks!

Kepercayaan anda penting

Kumpulan SimpleFX komited untuk menyediakan perkhidmatan yang jujur, boleh dipercayai dan telus. Entiti terkawal kami, 8TECH LTD (FSC Mauritius, lesen GB23201604), menyelia operasi perdagangan CFD dan menegakkan piawaian perlindungan pelanggan yang tertinggi. Kami berdedikasi untuk melindungi kepentingan anda dan memastikan pengalaman positif bersama kami.

Jika anda mempunyai keraguan atau kebimbangan tentang kesahihan sebarang komunikasi yang anda terima daripada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Keselamatan anda adalah keutamaan kami, dan kami menghargai kewaspadaan anda dalam membantu kami memerangi aktiviti penipuan.

Terima kasih kerana memilih SimpleFX sebagai broker yang dipercayai anda. Kami berharap untuk terus berkhidmat kepada anda dengan integriti dan kecemerlangan.