TiMi AI
Conscientização sobre segurança cibernética
Na SimpleFX, sua confiança e segurança são nossas principais prioridades. Estamos cientes de que algumas pessoas estão se passando por nós e entrando em contato com nossos valiosos clientes de maneiras não autorizadas. Para garantir a sua segurança e confiança nos nossos serviços, queremos esclarecer o nosso modelo de negócio e fornecer orientações sobre como distinguir a comunicação legítima das tentativas fraudulentas.
informações
Nosso modelo de negócios
Protocolo de comunicação
Nós nos comunicamos com nossos clientes somente por meio de canais oficiais: nosso e-mail de suporte.
Nunca iniciamos chamadas telefônicas para oferecer nossos serviços.
Transparência
A SimpleFX opera através de três empresas: 8TECH SVG LTD (São Vicente e Granadinas), 8TECH LTD - regulamentada pela FSC em Maurício - e 8TECH ZA (PTY) LTD, autorizada pela FSCA na África do Sul. Qualquer comunicação que você receber de nós identificará claramente qual entidade está entrando em contato com você.
Protegendo
Protegendo-se
Cuidado com chamadas não solicitadas: se alguém afirma ser da SimpleFX e ligar para você sem acordo prévio, tenha cuidado. Não realizamos chamadas telefônicas não solicitadas.
Verifique a comunicação: sempre verifique a autenticidade de qualquer comunicação que você receber de nós. Mensagens genuínas virão de nossos endereços de e-mail oficiais e serão do domínio simplefx.com.
Cuidado com avaliações falsas: Alguns golpistas podem publicar avaliações falsas, desacreditando nossa marca e incentivando você a abrir contas em outros sites, prometendo lucros em troca. Ignore essas atividades fraudulentas e confie nas comunicações oficiais da marca.
Dicas de segurança
Melhores práticas de segurança de contas
Ative a autenticação de dois fatores (2FA): Ative a 2FA nas configurações da sua conta SimpleFX. Isso adiciona uma camada essencial de proteção, mesmo se sua senha for comprometida.
Verifique o domínio do remetente: Todas as mensagens legítimas da SimpleFX vêm exclusivamente de endereços que terminam em @simplefx.com. Variações como @simplefx-support.com ou @simplefx.net são fraudulentas.
Use uma senha forte e exclusiva: Nunca reutilize senhas em diferentes plataformas. Considere usar um gerenciador de senhas para manter suas credenciais seguras.
Comunicando
Denunciar atividade suspeita
Descreva como o golpista entrou em contato com você (ligação, e-mail, redes sociais).
Anexe quaisquer mensagens, capturas de tela ou links que você recebeu.
Sua vigilância nos ajuda a proteger toda a comunidade SimpleFX. Se você receber qualquer comunicação não autorizada alegando ser da nossa empresa, denuncie imediatamente. Analisamos todas as denúncias e usamos as informações para atualizar nossas diretrizes de segurança.
Verificar
Isso é mesmo SimpleFX?
Se você não tiver certeza se uma mensagem, chamada ou conta é realmente nossa, use esta página como referência.
Contato legítimo da SimpleFX:
Contato legítimo da SimpleFX:
- Os e-mails são enviados exclusivamente de endereços @simplefx.com.
- O suporte está disponível via chat ao vivo dentro do aplicativo.
- Nossas redes sociais estão listadas e os links para elas estão abaixo.
- Ligamos para você - não entramos em contato com clientes por telefone sob nenhuma circunstância.
- Solicite sua senha, código de autenticação de dois fatores ou chaves privadas.
- Prometem lucros garantidos ou pedem que você recrute outras pessoas.
- Enviaremos mensagens pessoais via Telegram, WhatsApp ou mensagens diretas nas redes sociais.
Nossos canais oficiais:
- Site: simplefx.com
- E-mail de suporte: support@simplefx.com
- Chat ao vivo: somente dentro do aplicativo
- X (Twitter)
- YouTube
- Telegrama
- TikTok
- Discórdia
Thanks!
Sua confiança é importante
O SimpleFX Group está comprometido em fornecer serviços honestos, confiáveis e transparentes. Nossa entidade regulamentada, 8TECH LTD (FSC Mauritius, licença GB23201604), supervisiona as operações de negociação de CFDs e mantém os mais altos padrões de proteção ao cliente. Dedicamo-nos a salvaguardar seus interesses e garantir uma experiência positiva conosco.
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre a autenticidade de qualquer comunicação que receber de nós, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente. Sua segurança é nossa maior prioridade, e agradecemos sua vigilância em nos ajudar a combater atividades fraudulentas.
Obrigado por escolher a SimpleFX como sua corretora de confiança. Estamos ansiosos para continuar a atendê-lo com integridade e excelência.
