Kesadaran akan keamanan siber

Di SimpleFX, kepercayaan dan keamanan Anda adalah prioritas utama kami. Kami menyadari bahwa beberapa individu meniru identitas kami dan menghubungi klien kami yang berharga dengan cara yang tidak sah. Untuk memastikan keamanan dan kepercayaan Anda terhadap layanan kami, kami ingin memperjelas model bisnis kami dan memberikan panduan tentang cara membedakan komunikasi yang sah dari upaya penipuan.

info

Model bisnis kami

Protokol komunikasi

Kami hanya berkomunikasi dengan klien kami melalui saluran resmi - email dukungan kami.

Kami tidak pernah memulai panggilan telepon untuk menawarkan layanan kami.

Transparansi

SimpleFX beroperasi melalui tiga perusahaan: 8TECH SVG LTD (Saint Vincent dan Grenadines), 8TECH LTD - yang diatur oleh FSC di Mauritius - dan 8TECH ZA (PTY) LTD, yang diotorisasi oleh FSCA di Afrika Selatan. Setiap komunikasi yang Anda terima dari kami akan dengan jelas mengidentifikasi entitas mana yang menghubungi Anda.

Melindungi

Melindungi diri Anda sendiri

Waspadai Panggilan yang Tidak Diminta: Jika seseorang mengaku dari SimpleFX dan menelepon Anda tanpa pengaturan sebelumnya, berhati-hatilah. Kami tidak melakukan panggilan telepon yang tidak diminta.

Verifikasi Komunikasi: Selalu verifikasi keaslian komunikasi apa pun yang Anda terima dari kami. Pesan asli akan datang dari alamat email resmi kami dan berasal dari domain simplefx.com.

Waspadai Ulasan Palsu: Beberapa penipu mungkin memposting ulasan palsu yang mencemarkan nama baik merek kami dan mendorong Anda untuk membuka akun di situs web lain, dengan menjanjikan keuntungan tertentu sebagai imbalannya. Harap abaikan aktivitas penipuan tersebut dan andalkan komunikasi resmi dari merek.

Tips keamanan

Praktik terbaik keamanan akun

Aktifkan otentikasi dua faktor (2FA): Aktifkan 2FA di pengaturan akun SimpleFX Anda. Ini menambahkan lapisan perlindungan penting bahkan jika kata sandi Anda disalahgunakan.

Periksa domain email pengirim: Semua pesan sah dari SimpleFX hanya berasal dari alamat yang berakhiran @simplefx.com. Variasi seperti @simplefx-support.com atau @simplefx.net adalah penipuan.

Gunakan kata sandi yang kuat dan unik: Jangan pernah menggunakan kata sandi yang sama di berbagai platform. Pertimbangkan untuk menggunakan pengelola kata sandi untuk menjaga keamanan kredensial Anda.

Pelaporan

Melaporkan aktivitas mencurigakan

Hubungi kami di
support@simplefx.com
atau melalui
livechat.

Jelaskan bagaimana penipu tersebut menghubungi Anda (telepon, email, media sosial).

Lampirkan pesan, tangkapan layar, atau tautan apa pun yang Anda terima.

Kewaspadaan Anda membantu kami melindungi seluruh komunitas SimpleFX. Jika Anda menerima komunikasi tidak sah yang mengaku berasal dari kami, harap segera laporkan. Kami meninjau setiap laporan dan menggunakan informasi tersebut untuk memperbarui panduan keamanan kami.

Memeriksa

Apakah ini benar-benar SimpleFX?

Jika Anda ragu apakah pesan, panggilan, atau akun tersebut benar-benar dari kami, gunakan halaman ini sebagai referensi Anda.

Kontak resmi SimpleFX:

Email hanya berasal dari alamat @simplefx.com
Dukungan tersedia melalui livechat di dalam aplikasi.
Akun media sosial kami tercantum dan dapat ditautkan di bawah ini.

Kita tidak akan pernah:

Kami tidak menghubungi klien melalui telepon dalam keadaan apa pun.
Mintalah kata sandi, kode 2FA, atau kunci pribadi Anda.
Menjanjikan keuntungan terjamin atau meminta Anda untuk merekrut orang lain
Mengirimkan pesan pribadi kepada Anda melalui Telegram, WhatsApp, atau pesan langsung (DM) media sosial.

Saluran resmi kami:

Situs web: simplefx.com
Email dukungan: support@simplefx.com
Obrolan langsung: hanya di dalam aplikasi.
X (Twitter)
Facebook
LinkedIn
YouTube
Telegram
TikTok
Perselisihan

Jika sebuah saluran tidak tercantum di sini, itu bukan milik kami. Laporkan ke support@simplefx.com .

Thanks!

Kepercayaan Anda penting

SimpleFX Group berkomitmen untuk menyediakan layanan yang jujur, andal, dan transparan. Entitas teregulasi kami, 8TECH LTD (FSC Mauritius, lisensi GB23201604), mengawasi operasi perdagangan CFD dan menjunjung tinggi standar perlindungan klien tertinggi. Kami berdedikasi untuk melindungi kepentingan Anda dan memastikan pengalaman positif bersama kami.

Jika Anda memiliki keraguan atau kekhawatiran tentang keaslian komunikasi apa pun yang Anda terima dari kami, silakan segera hubungi tim dukungan kami. Keamanan Anda adalah prioritas utama kami, dan kami menghargai kewaspadaan Anda dalam membantu kami memerangi aktivitas penipuan.

Terima kasih telah memilih SimpleFX sebagai broker tepercaya Anda. Kami berharap dapat terus melayani Anda dengan integritas dan keunggulan.