sensibilisation à la cybersécurité

Chez SimpleFX, votre confiance et votre sécurité sont nos principales priorités. Nous sommes conscients que certaines personnes usurpent notre identité et contactent nos précieux clients de manière non autorisée. Pour garantir votre sécurité et votre confiance dans nos services, nous souhaitons clarifier notre modèle commercial et vous fournir des conseils sur la manière de distinguer les communications légitimes des tentatives frauduleuses.

Info

Notre modèle économique

Protocole de communication

Nous communiquons avec nos clients uniquement via les canaux officiels - notre e-mail d'assistance.

Nous n'initions jamais d'appels téléphoniques pour proposer nos services.

Transparence

SimpleFX exerce ses activités par l'intermédiaire de trois sociétés : 8TECH SVG LTD (Saint-Vincent-et-les-Grenadines), 8TECH LTD (réglementée par la FSC à Maurice) et 8TECH ZA (PTY) LTD (autorisée par la FSCA en Afrique du Sud). Toute communication que vous recevrez de notre part indiquera clairement l'entité qui vous contacte.

Protéger

Se protéger

Méfiez-vous des appels non sollicités : si quelqu'un prétend appartenir à SimpleFX et vous appelle sans accord préalable, soyez prudent. Nous ne recevons pas d'appels téléphoniques non sollicités.

Vérifier la communication : vérifiez toujours l'authenticité de toute communication que vous recevez de notre part. Les messages authentiques proviendront de nos adresses e-mail officielles et proviendront du domaine simplefx.com.

Attention aux faux avis : des escrocs peuvent publier de faux avis discréditant notre marque et vous incitant à ouvrir des comptes sur d’autres sites web, en vous promettant des gains. Veuillez ignorer ces activités frauduleuses et vous fier aux communications officielles de la marque.

Conseils de sécurité

meilleures pratiques en matière de sécurité des comptes

Activez l'authentification à deux facteurs (2FA) : activez la 2FA dans les paramètres de votre compte SimpleFX. Cela ajoute une couche de protection essentielle, même si votre mot de passe est compromis.

Vérifiez le domaine de l'expéditeur : tous les messages légitimes de SimpleFX proviennent exclusivement d'adresses se terminant par @simplefx.com. Les variantes telles que @simplefx-support.com ou @simplefx.net sont frauduleuses.

Utilisez un mot de passe fort et unique : ne réutilisez jamais le même mot de passe sur plusieurs plateformes. Pensez à utiliser un gestionnaire de mots de passe pour sécuriser vos identifiants.

Rapports

Signaler une activité suspecte

Contactez-nous à l'
adresse support@simplefx.com
ou via
le chat en direct

Décrivez comment l'escroc vous a contacté (appel, courriel, réseaux sociaux).

Veuillez joindre tous les messages, captures d'écran ou liens que vous avez reçus.

Votre vigilance nous aide à protéger toute la communauté SimpleFX. Si vous recevez une communication non autorisée prétendant provenir de nous, veuillez la signaler immédiatement. Nous examinons chaque signalement et utilisons ces informations pour mettre à jour nos consignes de sécurité.

Verify

Est-ce vraiment SimpleFX ?

Si vous n'êtes pas sûr qu'un message, un appel ou un compte provienne réellement de nous, veuillez consulter cette page.

Contact légitime de SimpleFX :

Les courriels proviennent uniquement d'adresses @simplefx.com
L'assistance est disponible par chat en direct dans l'application.
Nos comptes sur les réseaux sociaux sont listés et accessibles ci-dessous.

Nous ne le ferons jamais :

Nous ne vous appelons jamais.
Demandez votre mot de passe, votre code d'authentification à deux facteurs ou vos clés privées.
Ils vous promettent des profits garantis ou vous incitent à recruter d'autres personnes.
Je vous enverrai des messages personnels via Telegram, WhatsApp ou les messages privés des réseaux sociaux.

Nos canaux officiels :

Site web : simplefx.com
Adresse e-mail du service d'assistance : support@simplefx.com
Chat en direct : uniquement dans l’application
X (Twitter)
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YouTube
Télégramme
TikTok
Discorde

Si une chaîne n'est pas listée ici, elle ne nous appartient pas. Veuillez la signaler à support@simplefx.com .

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Votre confiance compte

SimpleFX Group s'engage à fournir des services honnêtes, fiables et transparents. Notre entité réglementée, 8TECH LTD (FSC Maurice, licence GB23201604), supervise les opérations de trading de CFD et garantit les normes les plus strictes en matière de protection des clients. Nous avons à cœur de préserver vos intérêts et de vous offrir une expérience positive.

Si vous avez des doutes ou des inquiétudes quant à l'authenticité d'une communication que vous recevez de notre part, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance. Votre sécurité est notre priorité absolue et nous apprécions votre vigilance pour nous aider à lutter contre les activités frauduleuses.

Merci d'avoir choisi SimpleFX comme courtier de confiance. Nous sommes impatients de continuer à vous servir avec intégrité et excellence.