TiMi AI
Concienciación sobre ciberseguridad
En SimpleFX su confianza y seguridad son nuestras principales prioridades. Somos conscientes de que algunas personas se hacen pasar por nosotros y se comunican con nuestros valiosos clientes de manera no autorizada. Para garantizar su seguridad y confianza en nuestros servicios, queremos aclarar nuestro modelo de negocio y brindarle orientación sobre cómo distinguir las comunicaciones legítimas de los intentos fraudulentos.
información
Nuestro modelo de negocio
Protocolo de comunicación
Sólo nos comunicamos con nuestros clientes a través de canales oficiales: nuestro correo electrónico de soporte.
Nunca iniciamos llamadas telefónicas para ofrecer nuestros servicios.
Transparencia
SimpleFX opera a través de tres empresas: 8TECH SVG LTD (San Vicente y las Granadinas), 8TECH LTD (regulada por la FSC en Mauricio) y 8TECH ZA (PTY) LTD (autorizada por la FSCA en Sudáfrica). En cualquier comunicación que reciba de nuestra parte, se identificará claramente qué entidad se pone en contacto con usted.
Proteger
Protegiéndote a ti mismo
Tenga cuidado con las llamadas no solicitadas: si alguien dice ser de SimpleFX y lo llama sin previo acuerdo, tenga cuidado. No realizamos llamadas telefónicas no solicitadas.
Verificar la comunicación: Verifique siempre la autenticidad de cualquier comunicación que reciba de nuestra parte. Los mensajes genuinos provendrán de nuestras direcciones de correo electrónico oficiales y serán del dominio simplefx.com.
Cuidado con las reseñas falsas: Algunos estafadores pueden publicar reseñas falsas que desacreditan nuestra marca y te incitan a abrir cuentas en otros sitios web, prometiendo ganancias a cambio. Ignora estas actividades fraudulentas y confía en las comunicaciones oficiales de la marca.
Consejos de seguridad
mejores prácticas de seguridad de cuentas
Habilita la autenticación de dos factores (2FA): Activa la 2FA en la configuración de tu cuenta de SimpleFX. Esto añade una capa esencial de protección incluso si tu contraseña se ve comprometida.
Comprueba el dominio de correo electrónico del remitente: Todos los mensajes legítimos de SimpleFX provienen exclusivamente de direcciones que terminan en @simplefx.com. Las variantes como @simplefx-support.com o @simplefx.net son fraudulentas.
Utiliza una contraseña segura y única: nunca reutilices contraseñas en diferentes plataformas. Considera usar un gestor de contraseñas para mantener tus credenciales seguras.
Informes
Denunciar actividad sospechosa
Describe cómo te contactó el estafador (llamada, correo electrónico, redes sociales).
Adjunte cualquier mensaje, captura de pantalla o enlace que haya recibido.
Su colaboración nos ayuda a proteger a toda la comunidad de SimpleFX. Si recibe alguna comunicación no autorizada que afirme provenir de nosotros, infórmenos de inmediato. Revisamos todos los informes y utilizamos la información para actualizar nuestras medidas de seguridad.
Verificar
¿Esto es realmente SimpleFX?
Si no está seguro de si un mensaje, una llamada o una cuenta provienen realmente de nosotros, utilice esta página como referencia.
Contacto legítimo de SimpleFX:
Contacto legítimo de SimpleFX:
- Los correos electrónicos solo provienen de direcciones @simplefx.com.
- El soporte está disponible a través del chat en vivo dentro de la aplicación.
- Nuestras redes sociales se enumeran y enlazan a continuación.
- Le llamamos: bajo ninguna circunstancia nos ponemos en contacto con los clientes por teléfono.
- Solicita tu contraseña, código de autenticación de dos factores o claves privadas.
- Prometen ganancias garantizadas o te piden que reclutes a otros.
- Te enviaremos mensajes personales a través de Telegram, WhatsApp o mensajes directos en redes sociales.
Nuestros canales oficiales:
- Sitio web: simplefx.com
- Correo electrónico de soporte: support@simplefx.com
- Chat en vivo: solo dentro de la aplicación
- X (Twitter)
- YouTube
- Telegrama
- TikTok
- Discordia
Thanks!
Tu confianza importa
SimpleFX Group se compromete a brindar servicios honestos, confiables y transparentes. Nuestra entidad regulada, 8TECH LTD (FSC Mauritius, licencia GB23201604), supervisa las operaciones de negociación de CFD y mantiene los más altos estándares de protección al cliente. Nos dedicamos a salvaguardar sus intereses y garantizarle una experiencia positiva con nosotros.
Si alguna vez tiene dudas o inquietudes sobre la autenticidad de alguna comunicación que reciba de nosotros, comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato. Su seguridad es nuestra máxima prioridad y agradecemos su atención para ayudarnos a combatir las actividades fraudulentas.
Gracias por elegir SimpleFX como su bróker de confianza. Esperamos seguir brindándole un servicio de excelencia e integridad.
