التوعية بالأمن السيبراني

في SimpleFX، ثقتك وأمانك هما أهم أولوياتنا. نحن ندرك أن بعض الأفراد ينتحلون شخصيتنا ويتواصلون مع عملائنا الكرام بطرق غير مصرح بها. لضمان سلامتك وثقتك في خدماتنا، نريد توضيح نموذج أعمالنا وتقديم إرشادات حول كيفية التمييز بين الاتصالات المشروعة ومحاولات الاحتيال.

معلومات

نموذج أعمالنا

بروتوكول الاتصالات

نحن نتواصل مع عملائنا فقط من خلال القنوات الرسمية - بريدنا الإلكتروني للدعم.

نحن لا نقوم أبدًا بإجراء مكالمات هاتفية لتقديم خدماتنا.

الشفافية

تعمل SimpleFX من خلال ثلاث شركات: 8TECH SVG LTD (سانت فنسنت وجزر غرينادين)، و8TECH LTD - الخاضعة لتنظيم هيئة الخدمات المالية في موريشيوس - و8TECH ZA (PTY) LTD، المرخصة من قبل هيئة سلوك القطاع المالي في جنوب إفريقيا. ستوضح أي مراسلات تتلقاها منا الجهة التي تتصل بك بوضوح.

حماية

حماية نفسك

احذر من المكالمات غير المرغوب فيها: إذا ادعى شخص ما أنه من SimpleFX واتصل بك دون ترتيب مسبق، فكن حذرًا. نحن لا ننخرط في مكالمات هاتفية غير مرغوب فيها.

التحقق من الاتصال: تحقق دائمًا من صحة أي اتصال تتلقاه منا. ستأتي الرسائل الحقيقية من عناوين البريد الإلكتروني الرسمية لدينا وستكون من نطاق simplefx.com.

احذروا من التقييمات المزيفة: قد ينشر بعض المحتالين تقييمات كاذبة تشوه سمعة علامتنا التجارية، ويشجعونكم على فتح حسابات على مواقع أخرى، واعدينكم بأرباح معينة. لذا، يرجى تجاهل هذه الأنشطة الاحتيالية والاعتماد على قنوات التواصل الرسمية للعلامة التجارية.

نصائح أمنية

أفضل الممارسات لأمن الحسابات

فعّل خاصية المصادقة الثنائية (2FA): فعّل خاصية المصادقة الثنائية في إعدادات حسابك على SimpleFX. تُضيف هذه الخاصية طبقة حماية أساسية حتى في حال اختراق كلمة مرورك.

تحقق من نطاق البريد الإلكتروني للمرسل: جميع الرسائل المشروعة من SimpleFX تأتي حصراً من عناوين تنتهي بـ @simplefx.com. أما العناوين المشابهة مثل @simplefx-support.com أو @simplefx.net فهي عناوين احتيالية.

استخدم كلمة مرور قوية وفريدة: تجنب إعادة استخدام كلمات المرور على مختلف المنصات. فكّر في استخدام مدير كلمات المرور للحفاظ على أمان بيانات اعتمادك.

إعداد التقارير

الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
support@simplefx.com
أو عبر
الدردشة المباشرة

صف كيف تواصل معك المحتال (مكالمة هاتفية، بريد إلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي)

أرفق أي رسائل أو لقطات شاشة أو روابط تلقيتها

تساعدنا يقظتكم في حماية مجتمع SimpleFX بأكمله. إذا تلقيتم أي مراسلات غير مصرح بها تدّعي أنها منّا، يُرجى الإبلاغ عنها فورًا. نراجع جميع البلاغات ونستخدم المعلومات لتحديث إرشاداتنا الأمنية.

يؤكد

هل هذا برنامج SimpleFX حقاً؟

إذا كنت غير متأكد مما إذا كانت الرسالة أو المكالمة أو الحساب صادرة منا بالفعل - فاستخدم هذه الصفحة كمرجع لك.

جهة اتصال SimpleFX الشرعية:

لا تصل رسائل البريد الإلكتروني إلا من عناوين @simplefx.com
يتوفر الدعم عبر الدردشة المباشرة داخل التطبيق
تجدون حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي وروابطها أدناه.

لن نفعل ذلك أبداً:

لا نتصل بكم هاتفياً - لا نتصل بالعملاء عبر الهاتف تحت أي ظرف من الظروف
اطلب كلمة مرورك أو رمز التحقق الثنائي أو مفاتيحك الخاصة
يعدونك بأرباح مضمونة أو يطلبون منك تجنيد آخرين
أرسل رسائلك الشخصية عبر تيليجرام أو واتساب أو الرسائل الخاصة على وسائل التواصل الاجتماعي

قنواتنا الرسمية:

الموقع الإلكتروني: simplefx.com
البريد الإلكتروني للدعم: support@simplefx.com
الدردشة المباشرة: داخل التطبيق فقط
X (تويتر)
فيسبوك
لينكد إن
يوتيوب
برقية
تيك توك
ديسكورد

إذا لم تكن القناة مدرجة هنا، فهي ليست تابعة لنا. يُرجى الإبلاغ عنها إلى support@simplefx.com .

شكرًا!

ثقتك مهمة

تلتزم مجموعة SimpleFX بتقديم خدمات نزيهة وموثوقة وشفافة. تشرف شركتنا المرخصة، 8TECH LTD (FSC Mauritius، ترخيص GB23201604)، على عمليات تداول العقود مقابل الفروقات، وتلتزم بأعلى معايير حماية العملاء. نحن ملتزمون بحماية مصالحكم وضمان تجربة إيجابية لكم معنا.

إذا كانت لديك أي شكوك أو مخاوف بشأن صحة أي رسالة تتلقاها منا، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على الفور. إن أمنك هو أولويتنا القصوى، ونحن نقدر يقظتك في مساعدتنا على مكافحة الأنشطة الاحتيالية.

نشكرك على اختيار SimpleFX كوسيط موثوق به. نتطلع إلى مواصلة خدمتك بنزاهة وتميز.