Atendimento

Não há depósito mínimo para abrir uma conta.

As cotações de contas de demonstração (DEMO) são as mesmas utilizadas em contas reais (LIVE).

Clientes podem criar até 3 contas Live e Demo para cada moeda.

Como parte do processo da criação da conta nós necessitamos que seu email seja verificado.

SimpleFX é um aplicativo trading online de última geração. Invista seu dinheiro fiduciário ou cripto em Forex, criptomoedas, índices, metais preciosos e commodities. A melhor experiência garantida!

SimpleFX Ltd. é constituída em São Vicente e Granadinas sob o número de registro 22361 IBC pelo Registrador de Empresas de Negócios Internacionais e suas operações estão sujeitas à lei de São Vicente. A SimpleFX Ltd. é uma empresa de corretagem cambial inovadora que presta serviços a milhares de clientes em todo o mundo. Todas as informações sobre os Termos e Condições, bem como nossa política AML e política de reembolso, estão disponíveis na página Termos e Condições do SimpleFX. Estamos operando desde 8 de outubro de 2014.

Somos um broker STP, o que significa que não existe mesa de negociação. Todas as suas negociações são enviadas para nosso pool de liquidez e você está operando com outros traders.

Os clientes podem criar até 3 contas por moeda de conta disponível. A regra se aplica separadamente para contas Live e contas Demo. Para criar uma conta, vá para o Menu principal -> Contas & Depósitos -> Adicionar contas.

Não. As condições trading são as mesmas para contas DEMO e contas LIVE. Como resultado, você ainda obterá o mesmo valor de lucro ou prejuízo.

O mercado está fechado para um determinado símbolo e a ordem não pode ser fechada fora de uma sessão trading ou tente limpar a memória cache do navegador pressionando simultaneamente a combinação de teclas CTRL+SHIFT+R no teclado.

Sim. Vá para a Central de Ajuda -> Tutoriais em vídeo na plataforma SimpleFX. Você também pode acessar os tutoriais aqui.

CFD é um contrato por diferença. É um acordo entre o vendedor e o comprador. Se você abrir uma ordem de compra e fechar a transação quando o preço subir, você terá lucro. Se você abrir uma ordem de venda e fechá-la quando o preço cair, você terá lucro. Em conclusão, você pode ganhar em cada movimento de preço, para cima e para baixo, o que nem sempre é possível se levarmos em consideração, por exemplo, as bolsas de valores.

Consideramos uma conta inativa apenas se não houver nenhuma atividade trading nela, ou seja, não foram realizadas operações. Se você fizer pelo menos uma operação, a conta será considerada ativa, mesmo se não houver nenhuma operação porterior.

We do not accept documents/clients from the following countries: USA, Canada, Japan, Iran, Mauritius, Myanmar, North Korea, Puerto Rico, Saint Vincent and the Grenadines, Minor Outlying Islands (United States), Virgin Islands (United States).

Sim. Você pode exibir todos os valores da conta em qualquer moeda que seja adequada para você. Vá para Configurações -> Plataforma de negociação -> Moeda de pré-visualização.

Aumente para o valor máximo disponível. Para fazer isso, vá para Configurações -> Plataforma de negociação -> Precisão da criptomoeda.

We never initiate phone calls to offer our services or to process withdrawals. If you received such a call please report it immediately to support@simplefx.com. We also recommend reading more about Cybersecurity awareness on our dedicated website.

You can terminate an agreement at any time by going to App => Profile => Delete account. To find out what kind of data would be permanently deleted and what we are obligated to store by law and regulatory bodies please check our Privacy Policy

O lucro depende da eficiência de sua estratégia de negociação, de quão bem você vai aprender a prever as alterações de taxas de juros e, em menor medida, da quantidade de seu depósito, que lhe permite sustentar situações desfavoráveis durante os movimentos do mercado.

Forex é usado para negociar pares de moedas. Pares de moedas comuns são o Euro/Dólar Americano, Dólar Americano/Yen Japonês, Libra Esterlina/Dólar Americano e Dólar Americano/Dólar Canadense. Você compra uma moeda e automaticamente vende a outra.

Clique em Criar Conta, confirmar seu e-mail e você receberá seus detalhes de login. Contas Bitcoin não necessitam de qualquer outra verificação: nenhuma identidade ou comprovante de endereço são necessários. Para abrir uma conta em moeda forte, você deve antes de tudo completar o processo de verificação.

Você só precisa de um computador com ligação à Internet e uma conta demo gratuita ou uma conta live ativa com SimpleFX para começar. No entanto, você deve estar equipado com o conhecimento e as ferramentas Forex apropriadas para minimizar riscos no mercado Forex.

O mercado Forex é chamado de mercado Interbancário, devido ao fato de que, historicamente, tem sido dominado por bancos, incluindo os Bancos Centrais, bancos comerciais e bancos de investimento. No entanto, a percentagem de outros mercados participantes está crescendo rapidamente e agora a lista inclui grandes corporações multinacionais, gerentes financeiros globais, traders registrados, corretores internacionais, futuros, options traders e investidores individuais.

Forex não é centralizada em uma casa de câmbio, como é o caso dos mercados de ações e futuros. O mercado Forex é considerado Over-the-Counter (OTC) ou Mercado 'Interbancário', devido ao fato de que as operações serem realizadas entre duas partes, através do telefone ou através de uma rede eletrônica.

Forex, também conhecido como foreign exchange (câmbio, troca de moedas/divisas) ou FX, é a compra e venda simultânea de uma moeda por outra. O mercado cambial está disponível 24 horas por dia, cinco dias por semana e é um dos maiores e mais líquidos mercados financeiros do mundo. Só para comparar, o Mercado de Ações de Nova York Stock faz cerca de 169 bilhões USD por dia em volume e o Mercado Forex faz mais de 5 trilhões USD por dia em volume.

O SimpleFX envia e-mails com extratos mensais e diários, e esses documentos podem ser usados para contabilizar impostos. Não enviamos nenhum documento ou declaração de nossos traders às repartições fiscais. É sua obrigação calcular os impostos com base em seus extratos de conta e na legislação local.

Para facilitar aos nossos traders, protegemos as contas trading com Proteção de Saldo Negativo. É um recurso que encerra automaticamente suas transações para proteger sua conta antes de atingir o saldo negativo.

We will disable 2FA for your account, but first, we need to confirm your identity. Please send us a screenshot from your personal wallet, showing its address or transaction history. Wallet address must be the one used for deposit or withdrawal made to/from SimpleFX in the past. Transaction history must show at least one transaction made to/from SimpleFX in the past, including TX of a transaction.

If your account is verified, you can send us (using the email that you used to register your account) a new proof of identity, which is different than the one used for initial account verification.

After sending us the document or screenshot, as soon as we confirm that you are the true owner of the account, we will disable 2FA.

If you want to re-activate your demo account, please send a request via email to: support@simplefx.com or talk to our agent on LiveChat.

This table clearly outlines the differences between the two jurisdictions in terms of deposit methods, leverage, trading assets, and account currencies on SimpleFX.

Aspect	Saint Vincent and the Grenadines Jurisdiction	Republic of Mauritius Jurisdiction
Deposit methods	Various cryptocurrency and fiat deposit methods (including Skrill, Netteller and more)	Bank transfer
Account currencies	Various cryptocurrency and fiat account currencies	EUR, GBP, and USD
Trading assets	All available assets	All available assets
Leverage	Up to x1000	Up to x100

Retiradas via transferência bancária podem demorar 3-5 dias úteis. As retiradas através de sistemas de pagamento eletrônico, cartões de banco e criptomoedas são processadas dentro de 24 horas. Observe que os pedidos de retirada feitos durante a semana serão processados ​​na segunda-feira.

Sim, o dinheiro é debitado de sua conta de negociação imediatamente. Você pode negociar com o restante dos seus fundos.

Se você depositou utilizando vários sistemas de pagamento e obteve lucro/perda, você pode retirar fundos com o sistema de pagamento utilizado para o maior depósito. Os fundos depositados através de uma transferência bancária ou um depósito local devem ser retirados usando a conta bancária.

Sim, você pode usar a opção de Transferência Interna. O dinheiro será transferido imediatamente. Não há nenhuma taxa para as transferências entre contas de mesma moeda.

Sim, é a única maneira de retirar fundos que foram depositados via cartão de crédito.

Neste caso, você não será capaz de depositar ou retirar quaisquer fundos usando o cartão de crédito.

Pagamentos com cartão de crédito de terceiros são proibidos! Em casos como esse o valor do pagamento transferido terá redução de taxas e será devolvido ao titular do cartão de crédito. Além disso, não haverá possibilidade de fazer pagamentos utilizando este cartão no futuro.

Não há limite de tempo para a entrega dos documentos necessários. No entanto, se não recebermos esses documentos existe a possibilidade de, no futuro, bloquearmos o depósito usando este cartão de crédito.

Sim. Você pode abrir uma conta em 18 moedas diferentes!

Para garantir a segurança das contas dos nossos Traders, SimpleFX pode levar até 24 horas para verificar e processar uma solicitação de retirada de criptomoeda.

É impossível trocar Bitcoin ou outras criptomoedas por qualquer moeda fiat (fiduciária) através de nosso site. No entanto, você pode negociar todos os instrumentos em nossa oferta usando sua conta cripto.

Infelizmente, a conversão para Tether não é possível.

Não há depósito mínimo exigido para abrir uma conta. Você pode transferir a quantidade que desejar. No entanto, é bom verificar a margem requerida dos instrumentos. Você pode verificar em nossa Calculadora Comercial. Aqui está um tutorial rápido em vídeo.

As retiradas são processadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, de acordo com as regras apresentadas aqui. Os métodos de retirada e depósito, bem como a moeda, devem ser os mesmos. Você pode retirar o valor igual ao saldo da sua conta menos o valor usado para cumprir os requisitos de margem para posições em aberto. O tempo de retirada apresentado pelo SimpleFX não leva em consideração os atrasos causados por nossos processadores de pagamento para concluir o processo de retirada.

Todos os depósitos são gratuitos no SimpleFX. Os depósitos em moeda fiat são instantâneos, no entanto, alguns pequenos atrasos podem ser causados pelo nosso processador de pagamentos para concluir o processo de depósito. O tempo necessário para concluir um depósito de criptomoeda depende da eficiência da rede cripto naquele momento.

Sim, pode, visto que no momento do pagamento a sua margem livre ultrapassa o valor especificado na instrução de retirada, incluindo todas as despesas de pagamento. Se você não tiver margem livre suficiente em sua conta trading, o sistema não aceitará sua solicitação e você precisará diminuir o valor.

Para prosseguir com um depósito não bitcoin, os clientes devem passar por um processo de verificação de identidade, residência e selfie. Para verificação de identidade, solicitamos uma cópia de um documento válido que confirmará seu nome e data de nascimento (por exemplo, passaporte ou carteira de identidade nacional). Para verificação de residência, exigimos uma cópia de um documento com não mais de 3 meses que confirmará seu endereço residencial real (ou seja, extrato bancário ou conta de telefone, água ou eletricidade).

Uma taxa de saque é a taxa que você paga quando faz uma retirada. Verifique as taxas de retirada do SimpleFX aqui.

O SimpleFX não cobra depósitos de seus clientes. Se o depósito recebido em sua conta de negociação for menor do que o depósito real que você iniciou, seu banco pode ter cobrado algumas taxas adicionais pela transferência eletrônica. Entre em contato com seu banco para saber mais sobre bancos intermediários.

Se você depositar ou sacar dólares americanos via Skrill ou Neteller, a taxa de conversão da taxa é de 1:1. A taxa de conversão para outras moedas é a mesma que oferecemos para operação no momento em que a solicitação de retirada foi enviada.

A taxa de conversão para câmbio da conta é a mesma que oferecemos para trading no momento do envio de uma solicitação de saque.

Devido aos regulamentos da AML, não aceitamos depósitos e retiradas feitas por terceiros. Seu depósito só pode ser feito de sua própria conta/cartão, e o saque deve voltar para a fonte onde o depósito foi feito.

Não é possível.

Infelizmente, existe uma chance de seu pagamento ter sido realizado por meio de um contrato inteligente, o que significa que ele não pode ser aceito pelo SimpleFX. Como regra, não oferecemos suporte a pagamentos de contratos inteligentes por motivos de segurança. No entanto, a recuperação dos fundos enviados via contrato inteligente será cobrada com 1% de taxa de transação (mínimo de $10). Isso é claramente afirmado no site do SimpleFX na seção de depósito Ethereum. Outras razões possíveis são que (1) a rede está ocupada ou (2) o limite de gás para uma transferência foi definido muito baixo.

Gás é uma taxa de transação que você pode definir na carteira ao fazer uma transferência. SimpleFX requer um mínimo de 32.000 gás para todas as transferências.

Verifique a pasta de SPAM de seu e-mail. Se o e-mail ainda não estiver lá, remova o endereço da carteira da lista e adicione-o novamente.

Seus amigos precisam fazer uma operação para você obter a receita de afiliado. Você ganha até 50% do spread gerado por amigos indicados diretamente. Além disso, você recebe 5% da participação nos lucros dos que seus amigos ganham dos traders que indicaram diretamente.

Devido à Política de Proteção à Privacidade do SimpleFX, não compartilhamos detalhes pessoais ou informações de contato de afiliados. Eles ficarão visíveis de forma criptografada em seu Painel de Afiliados.

Seus amigos têm 24 horas para confirmar o e-mail de verificação enviado a eles pelo SimpleFX.

Você pode usar qualquer método de pagamento disponível para sua residência no país. Verifique a lista de métodos de pagamento para cada país aqui.

A decisão de escolher seu afiliado é final. Uma vez escolhido, as referências não podem ser modificadas, pois prejudicariam nossa rede de afiliados, o que ajuda a apresentar novos clientes ao SimpleFX.

Seu pagamento de afiliado provavelmente já foi enviado para sua carteira virtual. Agora você pode transferi-lo para uma de suas contas trading para usá-lo para operar ou para retirá-lo. Para fazer isso, vá para Perfil -> Afiliados -> Pagamento.

O nível Basic tem receita mínima de 10% a partir de uma comissão de faturamento de até US$5 para os 30 dias anteriores. O nível Silver tem uma receita mínima de 15% a partir de uma comissão de faturamento entre US$5 e US$500 nos 30 dias anteriores. O nível Gold tem receita mínima de 20% a partir de uma comissão de faturamento entre US$500 e US$5.000 nos 30 dias anteriores. O nível Platinum tem receita mínima de 30% a partir de uma comissão de faturamento entre US$5.000 e US$15.000 nos 30 dias anteriores. O nível Diamond tem receita mínima de 50% a partir de uma comissão de faturamento superior a US$15.000 nos 30 dias anteriores.

As ofertas abertas não possuem vencimento nem data de liquidação. A ordem pendente não executada expira após 180 dias corridos a partir da data em que a ordem foi criada.

SimpleFX oferece operações por meio de dispositivos móveis. Nossa plataforma web é totalmente ajustável a qualquer software que você esteja usando. iOS app e Android app estão disponíveis. Além disso, sinta-se à vontade para baixar o software MetaTrader4 para seus dispositivos móveis. Verifique a página de download do MetaTrader4.

Gráficos de pares de moedas exibidos no SimpleFX datam de alguns anos atrás. Clique em “W1” no webtrader ou “MN” no MetaTrader4 para revelar uma ampla gama de dados.

Yes, most of our trading instruments are quoted in FIAT currency, like USD, therefore their required margin is specified in USD. A change of BTCUSD exchange rate may influence the margin level on your account. Also, since cryptocurrency markets are open 24/7, your account’s equity, margin level or profit/loss on open positions may be changing constantly, even if the market of your traded assets is closed at the time.

A moeda cotada do instrumento no qual você tem uma posição aberta é USD. Portanto, o valor do ponto é calculado em dólares americanos e, em seguida, recalculado para o BTC para mostrar o lucro/perda em sua conta BTC. Como o preço do BTC aumentou significativamente, o lucro/prejuízo no BTC também pode ser afetado. Por exemplo, para uma posição de lote de 100 no estoque TSLA.US, 1 ponto vale 1 USD, o que seria 0,004 BTC quando BTC valesse 4000 USD, mas 0,005 BTC quando BTC valesse 5000 USD.

O nível de liquidez é geralmente muito mais baixo durante a abertura do mercado. A liquidez mais baixa pode causar maior volatilidade do mercado. Como resultado, os spreads são maiores.

O spread é aplicado uma vez durante a abertura de uma ordem.

O motivo mais comum para a não atualização dos preços é que o mercado está fechado devido ao horário normal de operação. O mercado também pode estar fechado devido a feriados. Também pode haver um problema com exchanges base (como Binance, NASDAQ, CME e EUREX). No entanto, se você tiver certeza de que há um problema com nosso sistema, não hesite em entrar em contato com o Suporte SimpleFX por e-mail ou Atendimento ao Vivo imediatamente.

Yes. SimpleFX pays out the dividend equivalent if you are trading on stock CFDs. The dividend will be added to your equity for BUY order. If you have a SELL order, the dividend will be subtracted from your account equity. The day of ‘ex-date’ is each listed company decision. For your convenience, we announce the upcoming dividends on our blog at the end of every week.

Se você assumir que o preço vai subir, você pode abrir uma ordem long (compra). Se você acha que o preço vai cair, você pode abrir uma ordem short (venda).

Sim. Você pode fechar parcialmente uma posição usando métodos diferentes. Verifique este breve tutorial em vídeo.

Às vezes, você pode ver no gráfico que o preço não atingiu seu nível de stop loss ou take profit, mas as ordens foram executadas. O gráfico é desenhado pelo preço de oferta (bid price). Para fechar uma ordem de compra, você deve olhar para o preço de oferta. Para fechar uma ordem de venda, você deve olhar o preço de venda (ask price). Para obter mais detalhes, verifique as Dicas Trading SimpleFX .

Seu patrimônio caiu abaixo de 80% do seu Nível de Margem. Para evitar o stop out (encerramento automático da ordem, explicado abaixo), você deve fazer um depósito adicional.

Quando você vê um comentário perto de sua ordem fechada “so/a”, significa que seu nível de margem atingiu 30%, stop out foi ativado e sua negociação foi fechada automaticamente para evitar que você tenha mais perdas.

If you hold a position overnight, you may be charged a swap fee, depending on the market that you trade. The swap charge is essentially the cost of rolling the transaction from one day to the next and it is subtracted from your account at 00:00 UTC.

SWAP points are presented in the SimpleFX Terms and Conditions and under “Symbol information” section in our trading app.

FORMULA:
price*size of order*swap rate=swap value in quote currency

size of order → lot
swap rate → check Terms & Conditions
quote currency → second currency in a pair e.g. EURUSD

Example:
1 lot order (long) on BTCUSD: 43068 (current price)*1(order size)*-0.0548%(swap rate)=-23.59 USD(quote currency)

Os símbolos têm horários de abertura e fechamento diferentes. Você pode verificar a hora de fechamento de um determinado símbolo clicando nas informações do símbolo. Além disso, você pode visitar os Termos e Condições do SimpleFX.

SimpleFX oferece spreads flutuantes, que são obtidos de provedores de liquidez renomados. Os spreads durante as sessões noturnas podem ser significativamente maiores do que o valor dos spreads padrão durante o dia. Além disso, durante a divulgação de dados macroeconômicos importantes, os spreads podem ser maiores do que o normal. Com a alteração dos spreads, oferecemos melhores condições de negociação durante os pregões americanos e europeus.

The prices offered at SimpleFX come from the most liquid exchanges.

A margem requerida é calculada com esta fórmula:
\nTamanho da ordem * tamanho do contrato * taxa de câmbio atual * margem% * taxa de alavancagem = margem requerida na moeda de cotação
\ntaxa de alavancagem = 100 / conta alavancagem
\nOutros dados podem ser encontrados nos Termos e Condições do SimpleFX.

A fórmula é: (tamanho da ordem * tamanho do contrato * tamanho do tick) = 1 pip na moeda da cotação.
\nPara ordens BTCUSD de tamanho 0,01, 1 pip vale: 0,01 * 100 * 0,01 = $ 0,01.
\nPara BTCUSD ordem de 0,1 tamanho, 1 pip vale: 0,1 * 100 * 0,01 = $ 0,1

A ordem será executada no primeiro preço disponível na abertura do mercado. Se uma ordem tiver níveis predefinidos de Stop Loss/Take Profit e o preço de ativação da ordem e o Stop Loss/Take Profit estiverem dentro do gap, a ordem não será aberta.

Sim, nós tomamos grandes precauções para garantir a segurança do nosso sistema e monitoramos constantemente nossa rede para quaisquer atividades suspeitas. No entanto, não podemos garantir a segurança de bitcoins armazenados nos computadores dos usuários, por isso é importante tomar medidas adicionais para garantir que sua carteira bitcoin permaneça protegida de outros usuários.

Sim. Você pode depositar moeda fiduciária e operar criptomoedas: BTCUSD, ETHUSD, LINKUSD, LTCUSD e outros.