Trading dari mana saja Dapatkan Aplikasi mobile SimpleFX!
Animation's background Animation's background

Dukungan

Resources that will teach you everything about SimpleFX

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan Umum

1. Berapa minimum deposit yang diperlukan untuk membuka akun baru?

Tidak ada deposit minimum untuk membuka akun.

2. Apakah persyaratan trading untuk akun demo berbeda dari akun live ?

Quote pada akun demo sama seperti pada akun Live.

3. Berapa banyak akun yang dapat Saya buat?

Klien dapat membuat hingga 3 akun Live dan Demo untuk setiap mata uang.

4. What is verification email?

As a part of account creation process we require your email address to be verified.

5. Apa itu SimpleFX?

SimpleFX adalah penyedia online trading terpercaya yang menawarkan trading dengan CFD Forex pada Bitcoin, Litecoin, Ethereum, logam mulia, energi, indeks, dan ekuitas dari seluruh dunia.

6. Informasi Perusahaan SimpleFX

SimpleFX Ltd. didirikan di Saint Vincent and Grenadines dengan nomor terdaftar 22361 IBC oleh Registrar of International Business Companies dan operasinya tunduk pada hukum Saint Vincent. SimpleFX Ltd. adalah perusahaan pialang forex inovatif yang menyediakan layanan untuk ribuan klien di seluruh dunia. Semua informasi mengenai Syarat dan Ketentuan serta kebijakan AML dan kebijakan pengembalian dana kami tersedia di halaman Syarat dan Ketentuan SimpleFX. Kami telah beroperasi sejak 8 Oktober 2014.

7. Broker tipe apa kalian?

Kami adalah broker STP, yang berarti tidak ada meja transaksi. Semua trade kamu dikirim ke pool likuiditas kami dan kamu trading melawan trader lain.

8. Berapa banyak akun yang dapat saya buka?

Klien dapat membuat hingga 3 akun untuk setiap akun mata uang yang tersedia. Aturan berlaku berbeda antara akun Live dan akun Demo. Untuk membuat akun, pergi ke Menu utama -> Akun & Deposit -> Tambah akun.

9. Jika saya sedang berada pada akun Demo dan beralih ke akun Live, apakah saya harus membayar biaya tambahan atau komisi?

Tidak. Kondisi trading pada akun DEMO dan akun LIVE sama. Sebagai hasilnya, kamu akan tetap mendapatkan jumlah profit/loss yang sama.

10. Pada webtrader, saya mencoba menutup order, tapi tidak bisa. Mengapa?

Entah pasar telah tutup untuk simbol tertentu dan order tidak dapat ditutup diluar sesi trading, atau silakan coba untuk menghapus memori cache web browser kamu dengan menekan kombinasi CTRL+SHIFT+R pada keyboard secara bersamaan.

11. Apakah kalian memiliki video tutorial?

Ya. Silakan pergi ke Pusat Bantuan -> Video tutorial di platform SimpleFX. Kamu juga dapat mengakses tutorial disini.

12. Apa itu CFD?

CFD adalah kontrak untuk selisih. Ini merupakan kesepakatan antara penjual dan pembeli. Jika kamu membuka order beli dan menutup transaksi saat harga naik, kamu akan mendapat profit. Jika kamu membuka order jual dan menutupnya saat harga bergerak turun, kamu akan mendapat profit. Kesimpulannya, kamu bisa mendapat profit dari setiap pergerakan harga, naik dan turun, yang tidak selalu memungkinkan jika kita pertimbangkan misalnya bursa saham.

13. Kapan akun dianggap tidak aktif?

Kami menganggap akun tidak aktif hanya jika tidak ada aktivitas trading di dalamnya, sehingga tidak ada trade yang tereksekusi. Jika kamu membuka setidaknya satu trade, akun akan dianggap aktif, walaupun jika tidak ada aktivitas untuk periode yang lebih panjang.

14. Dari negara mana saja klien tidak dapat membuka sebuah akun?

We do not accept documents/clients from the following countries: USA, Canada, Japan, Iran, Mauritius, Myanmar, North Korea, Puerto Rico, Saint Vincent and the Grenadines, Minor Outlying Islands (United States), Virgin Islands (United States).

15. Dapatkah profit/loss/saldo saya ditampilkan dengan mata uang yang berbeda dengan mata uang dasar akun saya?

Ya. Kamu dapat menampilkan nilai semua akun dengan mata uang apapun yang cocok untukmu. Silakan pergi ke Pengaturan -> Platform Trading -> Periksa mata uang.

16. Saldo/profit/loss/ saya menunjukkan 0 walaupun saya memiliki dana di akun/posisi terbuka. Mengapa?

Tingkatkan menjadi nilai maksimal yang tersedia. Untuk melakukannya, silakan pergi ke Pengaturan-> Platform Trading -> Presisi Cryptocurrency.

17. Does SimpleFX initiate phone calls to offer services or process withdrawals?

We never initiate phone calls to offer our services or to process withdrawals. If you received such a call please report it immediately to support@simplefx.com. We also recommend reading more about Cybersecurity awareness on our dedicated website.

18. How to delete an account (terminate services)?

You can terminate an agreement at any time by going to App => Profile => Delete account. To find out what kind of data would be permanently deleted and what we are obligated to store by law and regulatory bodies please check our Privacy Policy

19. Bagaimana cara mendapatkan keuntungan dari trading Forex?

Jumlah keuntungan Anda tergantung pada efisiensi strategi trading Anda, seberapa baik Anda akan belajar untuk memprediksi perubahan suku bunga dan menghemat jumlah deposit Anda yang memungkinkan Anda untuk bertahan pada situasi yang tidak menguntungkan selama pergerakan pasar.

20. Bagaimana cara kerja trading Forex?

Forex digunakan untuk perdagangan pasangan mata uang. Pasangan mata uang umum adalah Euro/Dollar Amerika, Dollar Amerika /Yen Jepang, Inggris Pound/Dollar Amerika, dan Dollar Amerika /Dollar Kanada. Anda membeli satu mata uang dan secara otomatis menjual yang lain.

21. Bagaimana saya bisa membuka akun trading?

Klik Daftar, konfirmasi email Anda dan Anda akan menerima rincian login Anda. Akun Bitcoin tidak memerlukan proses verifikasi (tidak diperlukan identitas atau bukti alamat). Untuk membuka akun hard currency, Anda terlebih dahulu harus melalui proses verifikasi.

22. Alat apa yang saya perlukan untuk trading di Forex?

Klik Daftar, konfirmasi email Anda dan Anda akan menerima rincian login Anda. Akun Bitcoin tidak memerlukan proses verifikasi (tidak diperlukan identitas atau bukti alamat). Untuk membuka akun hard currency, Anda terlebih dahulu harus melalui proses verifikasi.

23. Siapa peserta di pasar Forex?

Pasar Forex disebut pasar antar bank karena faktanya secara historis didominasi oleh bank, termasuk Bank Sentral, bank komersial, dan bank investasi. Namun, persentase peserta pasar lain terus berkembang pesat dan sekarang termasuk didalamnya perusahaan besar multinasional, manajer keuangan global, dealer resmi, broker uang internasional, trader saham dan option, dan investor perorangan.

24. Dimana lokasi pusat dari pasar Forex?

Forex trading tidak terpusat pada pasar pertukaran layaknya sebuah pasar saham dan pasar berjangka. Pasar Forex dianggap sebagai pasar luar Bursa atau pasar antar bank. Karena faktanya transaksi dilakukan antara dua pihak melalui telepon atau jaringan elektronik.

25. Apa yang dimaksud dengan Forex?

Forex, juga dikenal sebagai foreign exchange (valuta asing) atau FX, adalah proses simultan pembelian satu mata uang dan penjualan yang lain. Pasar forex tersedia selama 24 jam sehari, lima hari seminggu. Forex adalah salah satu pasar yang terbesar, pasar keuangan yang paling likuid di dunia. Sebagai perbandingan, Bursa Efek New York membuat transaksi sekitar $ 169.000.000.000 per hari dalam nilai dan pasar Forex membuat transaksi lebih dari $ 5 trilyun per hari dalam nilai.

26. Apakah SimpleFX mengirimkan perhitungan pajak?

SimpleFX mengirim email dengan laporan bulanan serta harian, dan dokumen ini dapat digunakan untuk menghitung pajak. Kami tidak mengirim dokumen atau pernyataan apa pun untuk trader kami ke kantor pajak. Menghitung pajak berdasarkan laporan rekening serta hukum setempat merupakan kewajiban kamu.

27. Bisakah saya loss lebih dari yang saya depositkan ke akun SimpleFX saya?

Untuk memberikan kemudahan kepada trader kami, kami mengamankan akun trading dengan Proteksi Saldo Negatif. Fitur ini merupakan fitur yang otomatis menutup transaksi untuk melindungi akun kamu sebelum mencapai saldo negatif.

28. How to disable 2FA (two-factor authentication)?

We will disable 2FA for your account, but first, we need to confirm your identity. Please send us a screenshot from your personal wallet, showing its address or transaction history. Wallet address must be the one used for deposit or withdrawal made to/from SimpleFX in the past. Transaction history must show at least one transaction made to/from SimpleFX in the past, including TX of a transaction.

If your account is verified, you can send us (using the email that you used to register your account) a new proof of identity, which is different than the one used for initial account verification.

After sending us the document or screenshot, as soon as we confirm that you are the true owner of the account, we will disable 2FA.

29. My demo account became inactive/expired. How can I re-enable it?

If you want to re-activate your demo account, please send a request via email to: support@simplefx.com or talk to our agent on LiveChat.

30. What are the differences between the jurisdictions of Saint Vincent and the Grenadines and the Republic of Mauritius on SimpleFX?

This table clearly outlines the differences between the two jurisdictions in terms of deposit methods, leverage, trading assets, and account currencies on SimpleFX.

AspectSaint Vincent and the Grenadines Jurisdiction Republic of Mauritius Jurisdiction
Deposit methodsVarious cryptocurrency and fiat deposit methods (including Skrill, Netteller and more) Bank transfer
Account currenciesVarious cryptocurrency and fiat account currencies EUR, GBP, and USD
Trading assetsAll available assets All available assets
LeverageUp to x1000 Up to x100

Pembayaran

1. Berapa lama waktu yang diperlukan untuk menarik uang saya?

Penarikan menggunakan rekening Bank memerlukan waktu 3-5 hari kerja. Penarikan melalui sistem pembayaran elektronik, kartu bank dan crypto-currency diproses dalam waktu 24 jam. Harap diingat bahwa permintaan penarikan yang dilakukan pada akhir pekan akan diproses pada hari Senin.

2. Dapatkah saya trading setelah melakukan penarikan dana?

Ya, uang di debet dari akun trading Anda dengan segera. You are able to trade with the rest of your funds.

3. Saya menggunakan beberapa sistem pembayaran elektronik untuk mendanai akun saya dan mengalami untung/rugi. Bagaimana cara menarik uangnya?

Jika Anda deposit menggunakan beberapa sistem pembayaran dan mengalami untung /rugi, Anda dapat menarik dana dengan sistem pembayaran yang digunakan untuk deposit terbesar. Deposit dana melalui transfer Bank atau deposit lokal harus ditarik dengan menggunakan rekening bank.

4. Dapatkah saya transfer uang antar akun trading saya?

Ya, Anda dapat menggunakan opsi transfer internal. Uang akan ditransfer segera. Tidak ada biaya untuk transfer antar rekening dengan mata uang yang sama.

5. Apakah mungkin untuk menarik deposit kembali ke kartu kredit?

Ya, ini adalah satu-satunya cara untuk menarik dana yang disetorkan melalui kartu kredit.

6. Apa yang terjadi jika saya tidak mengirimkan salinan kartu kredit ke SimpleFX?

Dalam hal ini, Anda tidak akan dapat menyetor atau menarik dana dengan menggunakan kartu kredit ini.

7. Apa yang terjadi jika saya menggunakan kartu kredit orang lain?

Pembayaran menggunakan kartu kredit pihak ketiga dilarang! Pembayaran yang ditransfer seperti ini akan dikurangi dengan biaya pengembalian dan akan dikembalikan ke pemegang kartu kredit. Selain itu, tidak akan mungkin dapat melakukan pembayaran berikutnya dengan menggunakan kartu ini di masa depan.

8. Berapa lama waktu yang saya miliki untuk mengirimkan dokumen yang diperlukan?

There is no time limitation for delivering required documents. However if we do not receive these documents we may block the possibility to deposit using this credit card in a future.

9. Apakah kalian menerima mata uang fiat (kertas)?

Ya. Kamu dapat membuka akun di 18 mata uang fiat yang berbeda!

10. Mengapa deposit Bitcoin tidak instan?

For on-chain transfers, we require 1 confirmation from the Bitcoin network to process a BTC deposit. The confirmation time is independent of us and usually, the funds arrive within 1–30 minutes. However, a deposit may be delayed if the transaction fee is low or the network is overload.

You can send your BTC to and from the SimpleFX account instantly for free using the Lightning Network. Here’s a short guide.

11. Mengapa penarikan cryptocurrency tidak instan?

Untuk menjamin keamanan atas akun trader kami, SimpleFX membutuhkan waktu hingga 24 jam untuk melakukan verifikasi dan memproses permintaan penarikan cryptocurrency.

12. Bisakah saya menukar Bitcoin atau cryptocurrency lain ke mata uang kertas?

Menukar Bitcoin atau cryptocurrency lain ke mata uang kertas melalui website kami tidak memungkinkan. Namun, kamu bisa trading semua instrumen dalam penawaran kami menggunakan akun kripto kamu.

13. Bisakah saya menukar Bitcoin atau cryptocurrency lain ke Tether (USDT)?

Sayangnya, konversi ke Tether tidak memungkinkan.

14. Berapa jumlah deposit awal minimal yang dibutuhkan untuk membuka akun baru?

Tidak ada jumlah deposit awal minimal yang dibutuhkan untuk membuka akun. Namun, sebaiknya kamu periksa terlebih dahulu margin yang diperlukan dari instrumen yang disediakan. Kamu bisa cek di Kalkulator Trading kami. Berikut video tutorial singkat.

15. Apa ketentuan utama terkait penarikan?

Penarikan diproses 24/7 sesuai dengan ketentuan yang tertera disini. Metode penarikan dan deposit, serta mata uang yang dipakai, harus sama. Ada kemungkinan kamu menarik jumlah yang sama dengan saldo akun dikurangi jumlah yang digunakan untuk memenuhi persyaratan margin untuk posisi yang sedang terbuka. Waktu penarikan yang ditampilkan oleh SimpleFX tidak termasuk waktu penundaan yang disebabkan oleh pemroses pembayaran kami untuk menyelesaikan proses penarikan.

16. Apa ketentuan utama terkait deposit?

Semua deposit tidak dikenakan biaya oleh SimpleFX. Deposit uang fiat diproses secara instan, namun, kemungkinan akan ada sedikit keterlambatan yang disebabkan oleh pemroses pembayaran kami untuk menyelesaikan proses deposit. Waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan deposit cryptocurrency tergantung pada efisiensi jaringan kripto pada waktu pemrosesan.

17. Bisakah saya menarik uang jika saya memiliki posisi yang masih terbuka?

Ya, bisa, asalkan pada saat penarikan, free margin kamu melebihi jumlah spesifik di instruksi penarikan, termasuk semua biaya penarikan. Jika kamu tidak memiliki free margin yang cukup di akun trading kamu, sistem tidak akan menerima permintaan kamu dan kamu perlu menurunkan jumlah penarikan.

18. Dokumen apa saja yang dibutuhkan untuk melakukan deposit fiat (mata uang kertas) pertama saya?

Untuk melakukan deposit dengan non-bitcoin, klien harus menyelesaikan proses verifikasi identitas, tempat tinggal, dan selfie. Untuk verifikasi identitas, kami memerlukan salinan dokumen valid yang akan mengkonfirmasi nama dan tanggal lahir (misal paspor atau kartu identitas nasional). Untuk verifikasi tempat tinggal, kami memerlukan salinan dokumen tidak lebih dari 3 bulan yang akan mengkonfirmasi alamat tempat tinggal yang sebenarnya (misal rekening koran atau tagihan telepon, air atau listrik).

19. Apa yang dimaksud dengan biaya penarikan?

Biaya penarikan merupakan biaya yang dibayarkan ketika kamu melakukan penarikan. Cek biaya penarikan SimpleFX disini.

20. Mengapa jumlah yang masuk di akun trading saya lebih kecil dari jumlah yang saya kirim?

SimpleFX tidak mengenakan biaya pada klien untuk deposit. Jika deposit yang diterima di akun trading kamu lebih kecil dari deposit yang kamu kirimkan, bank yang kamu gunakan mungkin membebankan biaya tambahan untuk wire transfer. Harap hubungi bank kamu untuk mengetahui lebih lanjut mengenai bank perantara.

21. Berapa rate konversi untuk biaya penarikan Skrill dan Neteller?

Jika kamu melakukan deposit atau penarikan melalui Skrill atau Neteller, biaya rate konversinya adalah 1:1. Rate konversi untuk mata uang lain sama seperti rate yang kami tawarkan untuk trading pada saat melakukan permintaan penarikan.

22. Berapa rate konversi untuk akun currency exchange?

Rate konversi untuk akun currency exchange sama seperti rate yang kami tawarkan untuk trading pada saat melakukan permintaan penarikan.

23. Bisakah saya melakukan deposit/penarikan dari akun/kartu milik teman/kerabat saya?

Sesuai dengan regulasi AML, kami tidak menerima deposit atau penarikan yang dilakukan oleh pihak ketiga. Deposit kamu hanya bisa dilakukan dari akun/kartu kamu, dan penarikan harus kembali ke sumber dimana deposit dilakukan.

24. Bisakah saya melakukan transfer dana dari akun trading saya ke akun trading klien lain?

Itu tidak memungkinkan.

25. Saya masih belum menerima deposit ETH saya. Prosesnya butuh berapa lama?

Sayangnya, ada kemungkinan pembayaran kamu diproses melalui smart contract, artinya pembayaran tersebut tidak dapat diterima oleh SimpleFX. Sesuai aturan, kami tidak menerima pembayaran smart contract karena alasan keamanan. Namun, menerima dana yang dikirim melalui smart contract akan dikenakan biaya transaksi 1% (minimal 10$). Hal ini tercantum secara jelas di website SimpleFX pada bagian deposit Ethereum. Kemungkinan lainnya adalah (1) jaringan sibuk atau (2) gas limit untuk transfer diatur terlalu rendah.

26. Apa itu gas limit?

Gas adalah biaya transaksi yang bisa kamu atur di wallet kamu saat melakukan transfer. SimpleFX memerlukan minimal 32,000 gas untuk semua transfer.

27. Saya sudah menambahkan alamat wallet penarikan untuk verifikasi namun tidak menerima email verifikasi. Apa yang harus saya lakukan?

Silakan periksa folder SPAM di kotak masuk kamu. Jika email tidak ada di folder tersebut, silakan hapus alamat wallet dari daftar dan tambahkan lagi.

Afiliasi

1. Saya mengundang teman saya ke SimpleFX, dan mereka sudah melakukan deposit. Namun, saya tidak melihat penghasilan afiliasi saya di akun saya. Mengapa?

Teman kamu perlu melakukan trading agar kamu dapat memperoleh penghasilan afiliasi. Kamu memperoleh hingga 25% dari spread trading yang dihasilkan secara langsung dari teman yang kamu undang. Sebagai tambahan, kamu memperoleh 5% dari bagi hasil milik teman kamu, yang mereka dapatkan dari trader yang mereka undang secara langsung.

2. Mengapa saya tidak bisa melihat nama afiliasi atau informasi kontak saya?

Sehubungan dengan Kebijakan Perlindungan Privasi SimpleFX, kami tidak membagikan detail pribadi dari afiliasi atau informasi kontak. Nama afiliasi dan informasi dapat dilihat dalam bentuk terenkripsi di Panel Afiliasi kamu.

3. Saya mengundang teman saya ke SimpleFX, mereka sudah terdaftar. Namun, saya tidak bisa melihat mereka sebagai referral saya. Mengapa?

Teman kamu memiliki waktu 24 jam untuk konfirmasi email verifikasi yang dikirim oleh SimpleFX.

4. Metode apa saja yang dapat saya gunakan untuk menarik uang dari afiliasi?

Kamu dapat menggunakan metode pembayaran apapun yang tersedia untuk negara tempat tinggal kamu. Cek daftar metode pembayaran yang tersedia untuk tiap negara disini.

5. Dapatkah saya mengganti referral saya?

Keputusan untuk memilih referral kamu bersifat final. Saat sudah dipilih, referral tidak dapat dirubah, karena hal tersebut dapat membahayakan jaringan afiliasi kami, yang membantu memperkenalkan klien baru ke SimpleFX.

6. Saya melakukan penarikan atas komisi afiliasi yang saya peroleh, namun saya masih belum menerimanya di akun saya. Mengapa?

Pembayaran afiliasi kamu biasanya sudah dikirim ke wallet virtual kamu. Sekarang kamu bisa mentransfernya ke salah satu akun trading yang kamu gunakan untuk trading atau melakukan penarikan. Untuk melakukannya, silakan pergi ke Profil -> Afiliasi -> Penarikan.

7. Apa saja tingkatan afiliasi yang kalian tawarkan?

Tingkat Dasar memiliki pendapatan minimal 10% dari komisi omzet hingga $5 dari 30 hari sebelumnya. Tingkat Perak memiliki pendapatan minimal 15% dari komisi omzet antara $5 hingga $500 dari 30 hari sebelumnya. Tingkat Emas memiliki pendapatan minimal 20% dari komisi omzet antara $500 hingga $5 000 dari 30 hari sebelumnya. Tingkat Platinum memiliki pendapatan minimal 30% dari komisi omzet antara $5 000 hingga $15 000 dari 30 hari sebelumnya. Tingkat Berlian memiliki pendapatan minimal 50% dari komisi omzet lebih dari $15 000 dari 30 hari sebelumnya.

Trading

1. Apakah trade memiliki tanggal kadaluwarsa atau penyelesaian?

Order yang sudah dibuka tidak memiliki tanggal kadaluwarsa maupun tanggal penyelesaian. Order pending yang tidak tereksekusi kadaluwarsa setelah 180 hari kalender dimulai dari tanggal dibuatnya order.

2. Bisakah saya trading menggunakan perangkat mobile?

SimpleFX menawarkan trading melalui perangkat mobile. Platform web kami dapat disesuaikan secara penuh ke semua software yang kamu pakai. Aplikasi iOS dan Aplikasi Andorid tersedia untuk perangkat mobile. Sebagai tambahan, silakan download software MetaTrader4 secara gratis untuk perangkat mobile kamu. Silakan cek laman download MetaTrader4.

3. Bagaimana cara saya memeriksa data historis terkait setiap simbol dari penawaran SimpleFX?

Chart dari pasangan mata uang ditampilkan pada tanggal SimpleFX hingga beberapa tahun kebelakang. Silakan klik “W1” pada webtrader atau “MN” pada MetaTrader4 untuk membuka jarak tanggal yang lebih luas.

4. Can a rapid change in Bitcoin value influence my trading?

Yes, most of our trading instruments are quoted in FIAT currency, like USD, therefore their required margin is specified in USD. A change of BTCUSD exchange rate may influence the margin level on your account. Also, since cryptocurrency markets are open 24/7, your account’s equity, margin level or profit/loss on open positions may be changing constantly, even if the market of your traded assets is closed at the time.

5. Mengapa ekuitas/profit/loss saya berubah meskipun pasar sudah tutup?

Quote mata uang dari instrumen pada posisi yang kamu buka adalah USD. Oleh karena itu, nilainya dihitung dalam USD, kemudian dihitung lagi ke BTC untuk menunjukkan profit/loss dalam akun BTC kamu. Karena harga BTC melonjak secara signifikan, profit/loss dalam BTC juga dapat terpengaruh. Contohnya, untuk posisi berukuran 100 lot di saham TSLA.US, 1 poin setara dengan 1 USD, atau 0.004 BTC ketika BTC senilai 4000 USD, atau 0.005 BTC ketika BTC senilai 5000 USD.

6. Mengapa spread menjadi sangat tinggi pada saat pembukaan pasar?

Tingkat likuiditas biasanya menjadi jauh lebih rendah pada saat pembukaan pasar. Likuiditas yang lebih rendah dapat menyebabkan volatilitas pasar yang lebih tinggi. Akubatnya, spread menjadi lebih lebar.

7. Apakah spread berlaku dua kali, saat membuka order dan saat menutup order?

Spread berlaku satu kali pada saat membuka order.

8. Mengapa pasar menjadi diam dan harga tidak bergerak?

Alasan paling umum untuk harga tidak terupdate adalah pasar ditutup karena jam trading standar. Pasar juga dapat ditutup karena periode liburan. Bisa juga dikarenakan ada masalah dengan exchange dasar (seperti Binance, NASDAQ, CME, dan EUREX). Namun, jika kamu yakin bahwa ada masalah pada sistem kami, jangan ragu untuk langsung menghubungi Dukungan SimpleFX melalui email atau Dukungan Langsung.

9. Are dividends paid to my account if I have an open position on Stock CFDs?

Yes. SimpleFX pays out the dividend equivalent if you are trading on stock CFDs. The dividend will be added to your equity for BUY order. If you have a SELL order, the dividend will be subtracted from your account equity. The day of ‘ex-date’ is each listed company decision. For your convenience, we announce the upcoming dividends on our blog at the end of every week.

10. Haruskah saya beli atau jual?

Jika kamu menganggap bahwa harga akan naik, kamu bisa membuka order beli (long). Jika kamu berpikir bahwa harga akan turun, kamu bisa membuka order jual (short).

11. Dapatkah saya menutup sebagian posisi?

Ya. Kamu bisa menutup sebagian posisi menggunakan berbagai metode. Silakan cek video tutorial singkat ini.

12. Order stop loss atau take profit saya tidak aktif atau aktif terlalu cepat. Mengapa?

Terkadang, kamu dapat melihat pada chart bahwa harga tidak mencapai tingkat stop loss atau take profit kamu, namun order sudah dieksekusi. Chart dibentuk oleh harga penawaran. Untuk menutup order beli, kamu harus melihat pada harga penawaran. Untuk menutup order jual, kamu harus melihat pada harga permintaan. Untuk detail lebih lanjut, silakan cek Tips Trading SimpleFX.

13. Saya baru saja mendapatkan margin call. Ada apa?

Ekuitas kamu turun dibawah 80% dari Level Margin kamu. Untuk mencegah stop out (penutupan order secara otomatis, dijelaskan di bawah), kamu harus melakukan deposit tambahan.

14. Posisi saya ditutup tanpa ijin/saya mendapat stop out. Mengapa?

Ketika kamu melihat komentar so/a di dekat order yang ditutup, itu berarti bahwa margin level kamu mencapai 30%, stop out aktif, dan trade kamu ditutup secara otomatis untuk mencegah loss yang lebih besar.

15. What is a swap and how do I calculate it?

If you hold a position overnight, you may be charged a swap fee, depending on the market that you trade. The swap charge is essentially the cost of rolling the transaction from one day to the next and it is subtracted from your account at 00:00 UTC.

SWAP points are presented in the SimpleFX Terms and Conditions and under “Symbol information” section in our trading app.

FORMULA:
price*size of order*swap rate=swap value in quote currency

size of order → lot
swap rate → check Terms & Conditions
quote currency → second currency in a pair e.g. EURUSD

Example:
1 lot order (long) on BTCUSD: 43068 (current price)*1(order size)*-0.0548%(swap rate)=-23.59 USD(quote currency)

16. Jam berapa simbol akan tutup hari ini?

Tiap simbol memiliki waktu pembukaan dan penutupan yang berbeda-beda. Kamu bisa cek waktu penutupan dari simbol tertentu dengan menekan informasi simbol. Sebagai tambahan, kamu bisa mnegunjungi Syarat dan Ketentuan SimpleFX.

17. Mengapa spread berubah-ubah?

SimpleFX menawarkan floating spread, yang didapatkan dari penyedia likuiditas tingkat atas. Spread pada saat sesi malam dapat lebih tinggi secara signifikan daripada nilai spread standar saat siang. Terlebih lagi, pada saat peluncuran data ekonomi makro yang penting, spread dapat lebih lebar dari biasanya. Dengan berubahnya spread, kami menawarkan kondisi trading yang lebih baik selama sesi trading Amerika dan Eropa.

18. What is the source of cryptocurrency prices at SimpleFX?

The prices offered at SimpleFX come from the most liquid exchanges.

19. Bagaimana cara menghitung margin yang diperlukan?

Margin yang diperlukan dihitung dengan rumus berikut:
Ukuran order*ukuran kontrak*exchange rate saat ini*margin%*tingkat leverage=margin yang diperlukan di quote mata uang
tingkat leverage=100/leverage akun
Data lainnya dapat ditemukan pada Syarat dan Ketentuan SimpleFX.

20. Berapa nilai 1 pip BTCUSD?

Rumusnya: (ukuran order*ukuran contract*ukuran tick)=1 pip di quote mata uang.
Untuk order BTCUSD dengan ukuran 0.01, 1 pip setara dengan: 0.01*100*0.01=$0.01.
Untuk order BTCUSD dengan ukuran 0.1, 1 pip setara dengan: 0.1*100*0.01=$0.1

21. Apa kebijakan kalian mengenai gap pasar? Ketika saya membuat pending order dan kemudian pasar buka dengan gap, di harga berapa order saya akan dieksekusi?

Order akan dieksekusi pada harga pertama yang tersedia pada saat pembukaan pasar. Jika order memiliki tingkat Stop Loss/Take Profit yang sudah diatur, dan jika terdapat gap pada harga aktivasi order dan Stop Loss/Take Profit, order tidak akan terbuka.

22. Apakah aman menggunakan SimpleFX untuk trading Bitcoin?

Ya, kami mengambil tindakan pencegahan yang serius untuk memastikan keamanan sistem kami. Dan kami secara terus-menerus memonitor jaringan kami terhadap setiap kegiatan yang mencurigakan. Namun, kami tidak dapat memberikan keamanan bagi Bitcoin yang disimpan di komputer pengguna. Jadi sangat penting untuk mengambil langkah-langkah tambahan untuk memastikan bahwa dompet bitcoin Anda tetap dilindungi dari pengguna selain diri sendiri.

23. Saya tidak memiliki cryptocurrency. Bisakah saya trading Bitcoin atau koin lainnya di SimpleFX?

Ya. Kamu bisa melakukan deposit dengan mata uang fiat dan trading CFE cryptocurrency seperti: BTCUSD, ETHUSD, LINKUSD, LTCUSD dan lain-lain.

Tidak ada hasil

Buka akun trading SimpleFX dengan e-mail

Trading saham global, bitcoin, ethereum, emas, perak, forex, dan lain-lain dengan akun cryptocurrency.

Berhenti berkhayal
Mulai Trading.

Platform trading paling mudah dan paling hebat