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Questions fréquemment posées

FAQ

1. Quel est le montant minimum du dépôt initial permettant d'ouvrir un nouveau compte ?

Il n'y a pas de montant minimum de dépôt pour ouvrir un compte.

2. Les conditions de trading en mode démo sont-elles différentes de celles du compte réel ?

Les cotations sur les comptes de démonstration sont identiques à celles des comptes de trading réels

3. Combien de comptes puis-je ouvrir ?

Clients can create up to 3 Live and Demo accounts for each currency.

4. En quoi consiste un courriel de vérification ?

As a part of account creation process we require your email address to be verified. \n

5. Qu'est-ce que SimpleFX ?

SimpleFX est un fournisseur de trading en ligne fiable offrant des transactions avec des CFDs Forex sur le Bitcoin, le Litecoin, l'Ethereum, les métaux précieux, l'énergie, les indices et les actions du monde entier.

6. Informations relatives à la société SimpleFX

SimpleFX Ltd. est incorporée à Saint-Vincent-et-les-Grenadines sous le numéro 22361 IBC par le Registre des sociétés commerciales internationales et ses opérations sont soumises à la loi de Saint-Vincent. SimpleFX Ltd. est une société de courtage en forex innovante proposant des services à des milliers de clients à travers le monde. Toutes les informations concernant les conditions générales ainsi que notre politique de lutte contre le blanchiment d'argent et notre politique de remboursement sont disponibles sur la page Conditions générales de SimpleFX. Nous exerçons nos activités depuis le 8 octobre 2014.

7. Quel type de courtier êtes-vous ?

Nous sommes un courtier STP, ce qui signifie qu'il n'y a pas de dealing desk. Toutes vos transactions sont envoyées à notre pool de liquidité et vous négociez contre d'autres traders.

8. Jusqu'à combien de comptes puis-je ouvrir ?

Les clients peuvent créer jusqu'à 3 comptes par devise de compte disponible. Cette règle s'applique séparément aux comptes Live et aux comptes Démo. Pour créer un compte, allez dans le Menu principal -> Comptes & Dépôts -> Ajouter un compte.

9. Si je tradais sur un compte Démo et que je passais ensuite à un compte Live, devrais-je payer des frais ou des commissions supplémentaires ?

Non. Les conditions de trading sont les mêmes pour les comptes DEMO et les comptes LIVE. Cela signifie que vous obtiendrez toujours le même montant de profit ou de perte.

10. J'essaie de fermer un ordre sur le webtrader, mais il ne se ferme pas. Pourquoi ?

Soit le marché est fermé pour un symbole donné et l'ordre ne peut être clôturé en dehors d'une session de trading, ou essayez de vider la mémoire cache de votre navigateur web en appuyant simultanément sur la combinaison de touches CTRL+SHIFT+R de votre clavier.

11. Disposez-vous de tutoriels vidéo ?

Oui. Veuillez-vous rendre dans le Centre d'aide -> Tutoriels vidéo de la plateforme SimpleFX. Vous pouvez également accéder aux tutoriels ici.

12. Qu'est-ce que le CFD ?

CFD est un contrat pour la différence. Il s'agit d'une transaction entre le vendeur et l'acheteur. Si vous ouvrez un ordre d'achat et fermez la transaction lorsque le prix monte, vous réalisez un bénéfice. Si vous ouvrez un ordre de vente et le fermez lorsque le prix baisse, vous réaliserez un bénéfice. En conclusion, vous pouvez gagner de l'argent sur chaque mouvement de prix, à la hausse comme à la baisse, ce qui n'est pas toujours possible si l'on considère par exemple les bourses.

13. Dans quels cas un compte est-il considéré comme inactif ?

Nous considérons qu'un compte est inactif si et seulement si aucune activité de trading n'a eu lieu sur ce compte, donc si aucun trade n'a été exécuté. Si vous ouvrez au moins une négociation, le compte sera considéré comme actif, même si aucune activité ne s'y déroule pendant un certain temps.

14. Quels sont les pays dans lesquels les clients ne peuvent pas ouvrir un compte ?

Nous n'acceptons pas les documents/clients des pays suivants : Algérie, Belgique, Bahamas, Botswana, Cambodge, Cuba, Équateur, Éthiopie, Ghana, Iran, Monaco, Myanmar, Corée du Nord, Pakistan, Pologne, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Panama, Sri Lanka, République arabe syrienne, Trinité-et-Tobago, Tunisie, États-Unis et Yémen.

15. Mes profits/pertes/solde peuvent-ils être affichés dans une devise différente de la devise de base de mon compte ?

Oui. Vous pouvez afficher toutes les valeurs du compte dans la devise qui vous convient. Veuillez-vous rendre dans Paramètres -> Plate-forme de trading -> Devise de prévisualisation.

16. Mon solde/profit/perte affiche 0 alors que je dispose de fonds sur mon compte/positions ouvertes. Pourquoi ?

Faites en sorte de l'augmenter jusqu'à la valeur maximale disponible. Pour ce faire, veuillez vous rendre dans Paramètres -> Plateforme de trading -> Précision des crypto-monnaies.

Paiements

1. Combien de temps les retraits d'argent prennent-ils ?

Les virements bancaires nécessitent entre 3 et 5 jours ouvrés. Les retraits via des moyens de paiement électroniques, cartes bancaires et cryptomonnaies sont traités sous 24 heures. Les demandes de retrait initiées le weekend seront traitées le lundi.

2. Puis-je trader après avoir effectué une demande de retrait ?

Yes, money are debited from your trading account immediately. You are able to trade with the rest of your funds.

3. J'ai utilisé plusieurs moyens de paiement électroniques pour alimenter mon compte et j'ai réalisé des pertes et profits. Comment puis-je retirer l'argent ?

Si vous avez effectué un dépôt à l'aide de plusieurs moyens de paiement et enregistré des pertes ou profits, vous pouvez retirer vos fonds vers le moyen de paiement utilisé pour le dépôt le plus important. Les fonds déposés via un transfert bancaire ou un dépôt local doivent être retirés vers le compte bancaire.

4. Puis-je transférer des fonds entre mes comptes de trading ?

Oui, vous pouvez utiliser l'option transfert interne. Les fonds seront transférés immédiatement. Il n'y a aucun frais sur les transferts entre comptes libellés dans la même devise.

5. Est-il possible d'effectuer un retrait sur une carte de crédit ?

Oui, c'est l'unique moyen de retirer des fonds déposés à l'aide d'une carte de crédit.

6. Que se passe-t-il si je n'envoie pas la copie de ma carte de crédit à SimpleFX ?

Dans ce cas de figure, vous ne serez pas en mesure de déposer ou de retirer des fonds à l'aide de cette carte de crédit.

7. Que se passe-t-il si j'utilise la carte de crédit de quelqu'un d'autre ?

Les paiements effectués à l'aide de la carte de crédit d'un tiers sont rigoureusement interdits ! Dans ce cas de figure, les frais de remboursement seront déduits du montant transféré qui sera renvoyé au propriétaire de la carte de crédit. Vous n'aurez plus la possibilité d'effectuer de paiements à l'aide de cette carte de crédit à l'avenir.

8. Combien de temps ai-je pour fournir les documents demandés ?

There is no time limitation for delivering required documents. However if we do not receive these documents we may block the possibility to deposit using this credit card in a future.

9. Acceptez-vous les devises fiat (dures) ?

Oui. Vous pouvez ouvrir un compte dans 18 devises dures différentes !

10. Pourquoi les dépôts en bitcoins ne sont-ils pas instantanés ?

SimpleFX a besoin d'une confirmation d'un réseau Bitcoin pour traiter une demande de dépôt Bitcoin. SimpleFX n'a pas d'influence sur le temps de confirmation. La première confirmation est généralement reçue dans un délai de 1 à 30 minutes. Cependant, ce délai peut être retardé en raison de frais de transaction peu élevés ou d'une surcharge du réseau Bitcoin.

11. Pourquoi les retraits de crypto-monnaies ne sont-ils pas instantanés ?

Pour assurer la sécurité des comptes de nos Traders, SimpleFX peut prendre jusqu'à 24 heures pour vérifier et traiter une demande de retrait de crypto-monnaies.

12. Puis-je échanger des bitcoins ou d'autres crypto-monnaies contre des devises dures ?

Il est impossible d'échanger des bitcoins ou d'autres crypto-monnaies contre des devises dures par le biais de notre site web. Cependant, vous pouvez négocier tous les instruments de notre offre en utilisant votre compte crypto.

13. Puis-je échanger des bitcoins ou d'autres crypto-monnaies contre du Tether (USDT) ?

La conversion en Tether n'est malheureusement pas possible.

14. Quel est le dépôt initial minimum requis pour ouvrir un nouveau compte ?

Il n'y a pas de dépôt minimum requis pour ouvrir un compte. Vous pouvez transférer autant de fonds que vous le souhaitez. Il est toutefois conseillé de vérifier la marge requise pour les instruments. Vous pouvez le vérifier dans notre calculatrice de transactions. Voici une courte vidéo tutoriel.

15. Quelles sont les principales règles en matière de retraits ?

Les retraits sont traités 24/ 7, conformément aux règles présentées ici. Les modalités de retrait et de dépôt, ainsi que la devise, doivent être les mêmes. Vous pouvez retirer le montant égal au solde de votre compte moins le montant utilisé pour remplir les exigences de marge pour les positions ouvertes. Le délai de retrait présenté par SimpleFX ne prend pas en compte les délais causés par nos processeurs de paiement pour compléter le processus de retrait.

16. Quelles sont les principales règles applicables aux dépôts ?

Tous les dépôts sont gratuits pour SimpleFX. Les dépôts en devises dures sont instantanés, cependant, de légers retards peuvent être causés par notre processeur de paiement pour compléter le processus de dépôt. Le temps nécessaire pour effectuer un dépôt en crypto-monnaie dépend de l'efficacité du réseau cryptographique à ce moment-là.

17. Puis-je retirer mon argent si j'ai une position ouverte ?

Oui, vous pouvez, à condition qu'au moment du paiement, votre marge libre dépasse le montant spécifié dans l'instruction de retrait, y compris tous les frais de paiement. Si vous ne disposez pas d'une marge libre suffisante sur votre compte de trading, le système n'acceptera pas votre demande et vous devrez diminuer le montant.

18. Quels documents sont nécessaires pour effectuer mon premier dépôt en fiat (devise dure) ?

Pour effectuer un dépôt autre qu'en bitcoins, les clients doivent passer par un processus de vérification de leur identité, de leur résidence et de leur selfie. Pour la vérification de l'identité, nous avons besoin d'une copie d'un document valide attestant de votre nom et de votre date de naissance (par exemple, un passeport ou une carte d'identité nationale). Pour la vérification du lieu de résidence, nous avons besoin d'une copie d'un document datant de moins de trois mois et confirmant votre adresse réelle (relevé bancaire ou facture de téléphone, d'eau ou d'électricité).

19. Qu'est-ce que les frais de retrait ?

Les frais de retrait sont les frais que vous payez lorsque vous effectuez un retrait. Consultez ici les frais de retrait de SimpleFX.

20. Pourquoi le montant reçu sur mon compte de trading est-il inférieur au montant que j'ai envoyé ?

SimpleFX ne facture pas les dépôts à ses clients. Si le dépôt reçu sur votre compte de trading est inférieur au dépôt réel que vous avez initié, votre banque peut avoir facturé des frais supplémentaires pour le transfert bancaire. Veuillez contacter votre banque pour en apprendre davantage sur les banques intermédiaires.

21. Quel est le taux de conversion applicable aux frais de retrait de Skrill et de Neteller ?

Si vous déposez ou retirez des USD via Skrill ou Neteller, le taux de conversion des frais est de 1:1. Le taux de conversion pour les autres devises est le même que celui que nous proposons pour les transactions au moment où la demande de retrait a été soumise.

22. Quel est le taux de conversion de la devise du compte ?

Le taux de conversion pour l'échange de la devise du compte est le même que celui que nous offrons pour les transactions au moment de la soumission d'une demande de retrait.

23. Puis-je effectuer des dépôts ou des retraits sur le compte ou la carte de mon ami ou de mon parent ?

En raison de la réglementation anti-blanchiment, nous n'acceptons pas les dépôts et les retraits effectués par des tiers. Votre dépôt ne peut être effectué qu'à partir de votre propre compte/carte, et le retrait doit revenir à la source où le dépôt a été effectué.

24. Puis-je transférer des fonds de mon compte de trading vers le compte de trading d'un autre client ?

Ce n'est pas possible.

25. Je n'ai toujours pas reçu mon dépôt ETH. Combien de temps cela va-t-il prendre ?

Malheureusement, il y a une chance que votre paiement ait été effectué via un contrat intelligent, ce qui signifie qu'il ne peut pas être accepté par SimpleFX. En règle générale, nous ne supportons pas les paiements par contrat intelligent pour des raisons de sécurité. Cependant, la récupération des fonds envoyés par contrat intelligent sera facturée avec des frais de transaction de 1 % (minimum 10 $). Ceci est clairement indiqué sur le site Web de SimpleFX dans la section de dépôt Ethereum. Les autres raisons possibles sont que (1) le réseau est occupé ou que (2) la limite de gaz pour un transfert a été fixée trop bas.

26. Qu'est-ce qu'une limite de gaz ?

Le gaz est un frais de transaction que vous pouvez configurer dans votre portefeuille lorsque vous effectuez un transfert. SimpleFX exige un minimum de 32 000 gaz pour tous les transferts.

27. J'ai ajouté une adresse de portefeuille de retrait pour vérification mais je n'ai pas reçu d'e-mail de vérification. Que dois-je faire ?

Veuillez vérifier le dossier SPAM de votre boîte aux lettres. Si l'e-mail n'y figure toujours pas, veuillez supprimer l'adresse du portefeuille de la liste et l'ajouter à nouveau.

Meta Trader 4

1. Comment puis-je ouvrir une position de trading ?

Choisissez un instrument dans le Moniteur (situé en haut à droite de l'écran) et double-cliquez dessus.

2. Comment puis-je ouvrir un nouveau graphique ?

Ouvrez le menu Fichier et cliquez sur Nouveau graphique, puis choisissez un instrument financier dans la liste.

3. Qu'est-ce que le Solde, l'Équité, la Marge et la Marge Libre ?

Balance is the amount of money on your account after the last closed trade. Equity is the sum of Balance and current Profit/Loss of open positions and SWAP. Margin is the amount of money necessary to cover your possible losses during margin trading. Free margin is the amount availabe to open next trades. Free margin equals equity minus margin.

4. J'ai téléchargé Metatrader 4 depuis le site d'un autre courtier. Puis-je trader avec SimpleFX ?

Yes, you can. The only thing you will have to do is change the Server name in Metatrader settings: just open Menu Tools → Options → Server and enter Server DNS:\r\nSimpleFX Demo: demo-mt4.simplefx.io\r\n
\r\nSimpleFX Live: live-mt4.simplefx.io

5. J'ai installé MetaTrader mais je ne parviens pas à me connecter à votre serveur, pourquoi ?

Il est probable que votre ordinateur soit connecté à Internet par l'intermédiaire d'un pare-feu ou d'un serveur proxy, par exemple si vous utilisez MetaTrader sur votre lieu de travail.

6. Où puis-je trouver les valeurs des SWAPS ?

Faites un clic droit sur le Moniteur et choisissez Symboles dans le menu contextuel; Sélectionnez une paire de devises et cliquez sur Propriétés.

7. Puis-je changer de fuseau horaire dans MetaTrader ?

Non, le fuseau horaire de nos serveurs est toujours UTC.

8. Comment puis-je consulter mon historique de trading ?

Ouvrez la fenêtre du terminal en appuyant sur les touches Ctrl+T de votre clavier et sélectionnez l'onglet Historique du Compte. Faites un clic droit pour activer le menu contextuel, qui vous permettra d'enregistrer votre historique de trading au format .html afin de pouvoir le consulter plus tard une fois déconnecté.

9. Puis-je utiliser des robots de trading automatique ou Expert Advisers (EA) ?

Oui, toutes nos plateformes de trading prennent en charge l'utilisation d'EA.

10. Comment puis-je savoir si un trade est bien clôturé ?

La liste des positions ouvertes est affichée dans l'onglet Terminal en bas de la fenêtre MetaTrader.

11. Pourquoi le solde de mon compte en BTC est-il si élevé ?

La plateforme MetaTrader est conçue pour afficher le solde de votre compte avec deux chiffres après la virgule (1 BIT = 100 satoshis ou 0,01 BIT = 1 satoshi). C'est pourquoi nous utilisons l'unité BIT au lieu de BTC (1 BTC=1 000 000 BIT).

12. Est-il possible de changer la devise d'affichage BIT/LIT/EIT/EIC en une autre devise dans MT4 ?

Ce n'est pas possible.

13. Comment puis-je télécharger les données historiques pour n'importe quel symbole des offres SimpleFX ?

Veuillez-vous rendre sur MetaTrader4. Appuyez sur F2, puis choisissez un symbole. Double-cliquez sur l'intervalle de temps souhaité. Cliquez enfin sur le bouton Exporter.

14. Puis-je modifier l'heure présentée sur les graphiques MT4 ?

Ce n'est pas possible. MT4 affiche l'heure UTC. Vous pouvez essayer notre webtrader affichant votre fuseau horaire local.

15. J'ai ouvert MT4 mais je ne peux pas voir BTCUSD ou d'autres crypto-monnaies. Pourquoi ?

Veuillez effectuer un clic droit sur Market Watch. Lorsque la nouvelle fenêtre apparaîtra, cliquez sur Afficher tout.

16. Puis-je faire fonctionner plusieurs versions de MT4 pour surveiller plusieurs comptes ?

Oui. Il suffit de télécharger une nouvelle fois MT4 depuis notre section de téléchargement et de l'installer à un autre endroit que le répertoire d'installation par défaut.

17. Comment puis-je me connecter à MT4 ?

Pour vous connecter à MT4, saisissez votre numéro de compte SimpleFX et votre mot de passe utilisé sur le webtrader.

18. Est-il possible de définir un Trailing Stop en utilisant votre plateforme web ?

Non. Cependant, vous pouvez trouver un Trailing Stop sur notre plateforme MT4. Pour mettre en place un Trailing Stop sur MT4, effectuez un clic droit sur la position ouverte, puis sélectionnez Trailing Stop. Avant de pouvoir le faire, vous devez connecter votre compte à MT4.

19. Je ne peux pas ajouter un nouveau compte de trading dans MT4. Pourquoi ?

Vous ne pouvez créer un nouveau compte de trading que par le biais du site web uniquement. Pour cela, veuillez-vous rendre sur SimpleFX. Cliquez ensuite sur le Menu principal -> Comptes & Dépôts -> Ajouter des comptes. Après quoi, vous pouvez connecter un compte nouvellement créé au logiciel MetaTrader4.

Conditions sur le Forex

1. En quoi consiste un ordre take profit ?

Le Take profit est un ordre de clôture d'une position ouverte à un prix favorable pour le client par rapport au prix d'ouverture de l'ordre. Une fois le niveau take profit atteint, l'ordre sera clôturé.

2. Qu'est-ce qu'un appel de marge ?

UL'appel de marge est une alerte pour le trader lorsque l'équité du compte tombe en dessous de 80 % du niveau de marge. Cela signifie que le compte ne dispose plus que de la marge fournie et qu'il doit être alimenté avec plus d'argent afin d'éviter un Stop Out ou une fermeture forcée. La plateforme de trading commencera à fermer les positions de trading au niveau du Stop Out, qui est fixé à 30% du niveau de marge.

3. Qu'est-ce qu'un spread ?

Le spread est la différence entre le prix d'achat et le prix de vente. Le prix de vente est le prix auquel vous pouvez vendre une paire de devises et le prix d'achat celui auquel vous pouvez l'acheter. Vous pouvez trader de nombreux instruments avec des spreads variables grâce à nos services. Cela vous offre davantage de transparence sur vos prix de transaction.

4. Qu'est-ce que FIFO ?

Dans l'univers du trading de forex, le mécanisme FIFO (premier entré, premier sorti) impose de clôturer la première transaction ouverte (la plus ancienne) lorsque plusieurs transactions d'un montant identique sont ouvertes sur la même paire de devises.

5. Qu'est-ce que le « volume d'un ordre » pour un trade sur le forex ?

Le terme « volume d'un ordre » est le nombre de lots standards que vous souhaitez trader. 1,00 correspond à 1 lot standard, soit 100 000 unités de la devise de base, 0,10 correspond à 1 mini lot ou 10 000 unités de la devise de base. 0,01 correspond à 1 micro lot, soit 1 000 unités de la devise de base

6. Que signifie avoir une position « long » ou « short » ?

Si vous achetez une paire de devises, vous ouvrez une position « long » à l'achat ; si vous vendez, on parle de position « short » à la vente. Par exemple, si vous achetez 1 lot de la paire EUR/USD, vous avez une position long de 100 000 EUR. Si vous vendez 10 lots d'AUD/CAD, vous avez une position short de 1 000 000 AUD.

7. Qu'est-ce qu'un stop loss ?

Un Stop loss est un ordre de clôture d'une position à un prix défavorable pour le client par rapport au prix d'ouverture de l'ordre. Le Stop loss est la limite à laquelle vous avez décidé de liquider votre ordre. Une fois cette limite atteinte, votre ordre sera clôturé. Ce type d'ordre est utile si vous souhaitez minimiser vos pertes lorsque le marché évolue en votre défaveur. Les niveaux stop loss sont toujours paramétrés en-dessous du prix d'ACHAT pour protéger une position longue et au dessus du prix de VENTE pour protéger une position courte.

8. En quoi consiste un stop suiveur ?

Un stop suiveur est un type d'ordre stop loss. Il correspond à un pourcentage défini en dessous du prix de marché (pour les positions acheteuses) ou au-dessus de celui-ci (pour les positions vendeuses).

9. Qu'est-ce qu'un courtier Forex ?

Un courtier Forex est un intermédiaire entre vous et un teneur de marché interbancaire, un réseau de banques qui tradent entre elles. Généralement, un courtier Forex vous offrira les prix communiqués par les banques, en jouant un rôle de fournisseur de liquidité. SimpleFX utilise plusieurs banques et vous offre les meilleurs prix disponibles ainsi que des exécutions rapides.

10. Qu'est-ce que la marge ?

La marge est un pourcentage du notionnel d'un trade exigé par un courtier lors de l'ouverture d'une position par un trader. Ce montant n'est pas une commission ni un coût de transaction, il s'agit simplement d'une portion de l'équité du compte qui sert de garantie pour la transaction. Les exigences de marge sont calculées en prenant un pourcentage du notionnel du trade et déterminées par le courtier en fonction des conditions de marché.

11. Qu'est-ce qu'un marché au comptant ?

Un marché au comptant est un marché où les instruments sont échangés pour une livraison immédiate.

12. Qu'est-ce que le glissement, pourquoi se produit-il ?

Un glissement se produit lorsque le marché effectue un bond ou lorsque la liquidité disponible à un certain prix est épuisée. Les sauts de marché se produisent dans les marchés volatiles, le prix peut alors sauter de plusieurs pips sans trader aux prix intermédiaires. De même, la liquidité disponible à chaque niveau est limitée. Par exemple, si 1 million est disponible à 50, un ordre pour 3 millions subira un glissement, étant donné que 3 millions dépassent le million disponible à 50.

13. Qu'est-ce que le roulement/swap ?

Le taux de roulement, aussi appelé taux « swap » ou « intérêts », correspond au coût de portage facturé sur votre compte d'un jour sur l'autre. C'est la différence entre les taux d'intérêts des deux devises, sur lesquelles un trader reçoit ou paie des intérêts lorsqu'une position est conservée d'un jour sur l'autre.

14. Qu'est-ce qu'un swap de 3 jours ?

Bien qu'il n'y ait pas de rollover le samedi et le dimanche lorsque les marchés sont fermés, les banques calculent toujours les intérêts sur toute position détenue pendant le week-end. Pour combler cet écart de temps, SimpleFX applique une stratégie de rollover de 3 jours le mercredi ou le vendredi.

15. Qu'est-ce que la taille ?

La taille de la transaction fait référence à la taille de la position que vous souhaitez ouvrir, et NON au montant de vos fonds que vous souhaitez utiliser. Elle dépend de l'instrument.

16. Comment fonctionne l'effet de levier ?

Un effet de levier plus important n'augmente pas les intérêts, les profits ou les pertes. Seule la taille d'une position a une influence sur ces paramètres. Avec un effet de levier plus élevé, vous pouvez ouvrir des positions plus importantes, mais ce n'est pas toujours nécessaire. Par exemple, une position d'un lot sur n'importe quel instrument avec un effet de levier de 1:100 vous donnera les mêmes profits/pertes et intérêts qu'un lot sur le même instrument avec un effet de levier de 1:500. Cela étant, lorsque vous utilisez un effet de levier élevé, vos exigences en matière de marge sont plus faibles, ce qui vous permet de disposer d'une marge libre plus importante et d'ouvrir davantage de positions..

Questions générales

1. Comment puis-je gagner de l'argent en tradant le Forex ?

La profitabilité de votre trading dépend de l'efficacité de votre stratégie de trading, de votre capacité à prédire les évolutions des taux d'intérêts mais aussi dans une certaine mesure du dépôt qui vous permettra de tenir dans les situations défavorables en cas de forte volatilité.

2. Comment le trading de Forex fonctionne-t-il ?

Le Forex consiste à trader des paires de devises. Les paires fréquentes comprennent l'Euro/Dollar américain, le Dollar américain/Yen japonais, la Livre Sterling/Dollar américain et le Dollar américain/Dollar canadien. Vous achetez une devise en vendant automatiquement l'autre.

3. Comment puis-je ouvrir un compte de trading ?

Cliquez sur Inscription, confirmez votre adresse de courriel et vous recevrez vos identifiants. Les comptes Bitcoin ne nécessitent aucune vérification supplémentaire : aucune preuve d'identité ni preuve d'adresse. Pour ouvrir un compte en devises fiduciaires, vous devrez respecter le processus de vérification.

4. De quels outils ai-je besoin pour trader le Forex ?

Vous n'aurez besoin que d'un ordinateur équipé d'une connexion à Internet et d'un compte de démonstration gratuit ou d'un compte réel crédité pour vous lancer sur SimpleFX. Toutefois, vous devez impérativement vous équiper des outils et des formations qui vous permettront de contrôler vos risques sur le marché du Forex.

5. Qui sont les participants au marché du Forex ?

Le Forex est un marché dit « interbancaire » car il est historiquement dominé par les banques : banques centrales, banques de détail et banques d'investissement. Toutefois, la proportion d'autres participants au marché est en forte croissance : sociétés multinationales, gestionnaires d'actifs, teneurs de marchés, courtiers internationaux, traders de futures et d'options et investisseurs particuliers.

6. Où est centralisé le marché du Forex ?

Le trading de Forex n'est pas centralisé à la manière d'une bourse, comme c'est le cas pour les actions et les futures. C'est un marché de gré-à-gré (OTC) ou « interbancaire ». Les transactions ont lieu entre deux contreparties par téléphone ou via un réseau électronique.

7. Qu'est-ce que le Forex ?

Le Forex, également appelé marché des devises ou FX, consiste à acheter une devise en vendant simultanément une autre. Le marché du forex est ouvert 24 heures sur 24, cinq jours par semaine. C'est l'un des marchés financiers les plus importants et les plus liquides au monde. À titre comparatif, 169 milliards de dollars s'échangent quotidiennement à la bourse de New York, tandis que les volumes du Forex atteignent 5 000 milliards de dollars en moyenne.

8. SimpleFX envoie-t-il des déclarations fiscales ?

SimpleFX envoie des e-mails avec des relevés mensuels et quotidiens. Ces documents peuvent être utilisés pour comptabiliser les taxes. Nous n'envoyons aucun document ou relevé pour nos traders aux bureaux des impôts. Il est de votre obligation de calculer les taxes sur la base de vos relevés de compte et de votre législation locale.

9. Puis-je perdre plus que ce que j'ai déposé sur mon compte SimpleFX ?

Pour faciliter la tâche de nos traders, nous sécurisons les comptes de trading avec une protection contre les soldes négatifs. Il s'agit d'une fonction qui ferme automatiquement vos transactions afin de protéger votre compte avant d'atteindre un solde négatif.

Affiliés

1. J'ai invité mes amis à SimpleFX, et ils ont déjà réalisé un dépôt. Cependant, je ne vois pas mes revenus d'affiliation provenant de leur parrainage sur mon compte. Pourquoi ?

Vos amis doivent réaliser une transaction pour que vous puissiez percevoir vos revenus d'affiliation. Vous gagnez jusqu'à 25 % de la marge de négociation générée par les amis directement recommandés. Vous obtenez en outre 5 % de la part de revenu de vos amis, qu'ils obtiennent des traders qu'ils ont directement recommandés.

2. Pourquoi ne puis-je pas voir les noms ou les informations de contact de mes affiliés ?

En raison de la politique de confidentialité de SimpleFX, nous ne partageons pas les données personnelles ou les informations de contact des affiliés. Elles seront visibles sous forme cryptée dans votre espace d'affiliation.

3. J'ai invité mes amis sur SimpleFX, ils se sont déjà inscrits. Cependant, je ne peux pas les voir comme mes référents. Pourquoi ?

Vos amis ont 24 heures pour confirmer l'e-mail de vérification qui leur a été envoyé par SimpleFX.

4. Quelles méthodes puis-je utiliser pour retirer de l'argent de l'affiliation ?

Vous pouvez utiliser n'importe quelle modalité de paiement disponible dans le cadre de votre pays de résidence. Consultez ici la liste des modalités de paiement pour chaque pays.

5. Puis-je modifier ma recommandation ?

La décision de choisir votre parrainage est définitive. Une fois sélectionnée, la recommandation ne peut être modifiée, ce qui nuirait à notre réseau d'affiliation, qui permet d'introduire de nouveaux clients sur SimpleFX.

6. J'ai effectué un retrait de ma commission d'affiliation acquise, mais je ne l'ai toujours pas reçue sur mon compte. Pourquoi ?

Votre paiement d'affiliation a très probablement déjà été envoyé sur votre portefeuille virtuel. Vous pouvez maintenant le transférer vers l'un de vos comptes de trading pour l'utiliser pour le trading ou pour le retirer. Pour cela, veuillez-vous rendre dans votre Profil -> Affiliation -> Paiement.

7. Quels sont les niveaux d'affiliation que vous proposez ?

Le niveau Basic comprend un minimum de 10 % de revenus sous forme de commission sur le chiffre d'affaires jusqu'à 5 $ pour les 30 jours précédents. L'échelon Silver présente un revenu minimum de 15 % sous la forme d'une commission sur le chiffre d'affaires compris entre 5 et 500 dollars au cours des 30 jours précédents. L'échelon Gold dispose d'un revenu minimum de 20 % sous la forme d'une commission sur le chiffre d'affaires compris entre 500 et 5 000 dollars au cours des 30 derniers jours. L'échelon Platine dispose d'un revenu minimum de 30 % sous la forme d'une commission sur le chiffre d'affaires compris entre 5 000 et 15 000 dollars au cours des 30 derniers jours. L'échelon Diamaond dispose d'un revenu minimum de 50 % sous la forme d'une commission sur un chiffre d'affaires supérieur à 15 000 $ au cours des 30 jours précédents.

Trading

1. Les transactions ont-elles des dates d'expiration ou de règlement ?

Les ordres ouverts n'ont pas de date d'expiration ni de règlement. Un ordre en attente non exécuté expire après 180 jours civils à compter de la date à laquelle l'ordre a été passé.

2. Puis-je trader en utilisant mes appareils mobiles ?

SimpleFX propose de négocier au moyen d'appareils mobiles. Notre plateforme web est entièrement adaptable à tous les logiciels que vous utilisez. Les applications mobiles iOS app et Android app sont disponibles. Vous pouvez également télécharger le logiciel MetaTrader4 sur vos appareils mobiles. Veuillez consulter la page de téléchargement de MetaTrader4.

3. Comment puis-je vérifier les données historiques relatives à n'importe quel symbole des offres SimpleFX ?

Les graphiques des paires de devises affichés chez SimpleFX datent même de quelques années. Veuillez cliquer sur W1 sur webtrader ou MN dans MetaTrader4 pour afficher une gamme de données plus large.

4. Mon compte est en bitcoin, mais je n'ai pas d'ordre ouvert sur le bitcoin. Je détiens des positions sur les métaux, les indices et le forex. Mon compte sera-t-il affecté par la baisse rapide du prix du bitcoin ?

Les conditions de trading, dont la marge requise, peuvent être modifiées en raison des variations de prix. Vos profits ou vos pertes dépendent également du taux de change du bitcoin par rapport à d'autres symboles, lesquels évoluent dans le temps. Il en résulte que vos profits ou vos pertes dépendent des prix des bitcoins.

5. Pourquoi mon capital/profit/perte change-t-il alors que le marché est fermé ?

La devise cotée de l'instrument sur lequel vous détenez une position ouverte est l'USD. La valeur du point est donc calculée en USD, puis recalculée en BTC pour afficher les profits/pertes sur votre compte BTC. Comme le prix du BTC a considérablement augmenté, les profits/pertes en BTC peuvent également être affectés. À titre d'exemple, pour une position de 100 lots sur l'action TSLA.US, 1 point vaut 1 USD, ce qui correspondrait à 0,004 BTC lorsque le BTC vaut 4 000 USD, mais à 0,005 BTC lorsque le BTC vaut 5 000 USD.

6. Pourquoi les spreads sont-ils si élevés lors de l'ouverture du marché ?

Le niveau de liquidité est généralement beaucoup plus faible à l'ouverture du marché. Une liquidité plus faible peut entraîner une plus grande volatilité du marché. Par conséquent, les spreads sont plus importants.

7. Le spread est-il appliqué deux fois, la première fois à l'ouverture de l'ordre et la seconde à la fermeture de l'ordre ?

Le spread est appliqué une fois lors de l'ouverture d'un ordre.

8. Pourquoi le marché est-il figé et les prix ne changent-ils pas ?

La raison la plus fréquente pour laquelle les prix ne sont pas mis à jour est que le marché est fermé en raison des heures de négociation standard. Le marché peut également être fermé en raison de la période des vacances. Il peut également y avoir un problème avec les bourses de base (telles que Binance, NASDAQ, CME et EUREX). Si vous êtes néanmoins certain qu'il y a un problème avec notre système, n'hésitez pas à contacter immédiatement le support SimpleFX par e-mail ou par Live Support.

9. Quel type d'effet de levier est disponible ?

SimpleFX vous permet de choisir un effet de levier pour chaque compte. Vous pouvez le modifier, mais la marge requise sera affectée. Vous pouvez néanmoins toujours ajouter un autre compte pour utiliser un autre effet de levier. L'effet de levier minimum est de 1:2, et le maximum est de 1:500. L'effet de levier effectif dépend du marché que vous tradez.

10. Qu'est-ce que cela signifie lorsque le marché est fermé ?

Vous ne pouvez pas fermer, modifier ou ouvrir des ordres pour des symboles fermés lorsque le marché est fermé.

11. Les dividendes sont-ils versés sur mon compte ?

Oui. SimpleFX paie les dividendes pour les actions et les indices. Le dividende sera ajouté à votre capital pour un ordre d'achat. Si vous avez un ordre de VENTE, le dividende sera soustrait de l'équité de votre compte.

12. Dois-je être Long ou Short ?

Si vous pensez que le prix va augmenter, vous pouvez ouvrir un ordre Long (achat). Si vous pensez que le prix va baisser, vous pouvez ouvrir un ordre Short (vente).

13. Puis-je partiellement fermer ma position ?

Oui. Vous pouvez partiellement fermer une position en utilisant différentes méthodes. Veuillez consulter ce court tutoriel vidéo.

14. Ma position a été fermée sans ma permission/je viens d'être stoppé. Pourquoi ?

Il arrive que vous puissiez voir sur le graphique que le prix n'a pas atteint votre niveau de stop loss ou de take profit, mais que les ordres ont été exécutés. Le graphique est dessiné par le cours acheteur. Pour clôturer un ordre d'achat, vous devez considérer le cours acheteur. Pour clôturer un ordre de vente, vous devez considérer le cours vendeur. Pour plus de détails, veuillez consulter le Les conseils de trading SimpleFX.

15. Je viens de recevoir un appel de marge. Que dois-je faire ?

Vos fonds propres sont tombés en dessous de 80 % de votre niveau de marge. Afin d'éviter le stop out (fermeture automatique de l'ordre, expliquée ci-dessous), vous devez effectuer un dépôt supplémentaire.

16. Ma position a été fermée sans ma permission/je viens d'être stoppé. Pourquoi ?

Lorsque vous apercevez le commentaire so/a près de votre ordre de fermeture, celui-ci signifie que votre niveau de marge a atteint 30 %, que le stop out a été activé et que votre transaction a été automatiquement fermée pour vous éviter de nouvelles pertes.

17. Comment convertir les taux SWAP ?

Les points SWAP sont présentés dans les Conditions générales de SimpleFX.
Formule : taille de l'ordre*taille du contrat*taille du tick*taux de swap=valeur du swap dans la devise de cotation
Exemple : La taille du contrat BTCUSD est de 100 et la taille du tick est de 0,01. Pour un ordre d'achat de 0,01 lot (0,01 lot=1 BTC), le taux de swap est actuellement de -533,8584 points, les calculs seront donc les suivants : 1*1*0.01*(-533.8584)=-5.338584 $. Le prix du BTC est actuellement d'environ 11 050 $, donc 5,338584/11050= -0,00048 BTC.

18. Pourquoi mon ordre précédent a-t-il été fermé alors que j'en ai ouvert un nouveau ?

Vous avez activé l'option FIFO sur la plateforme. Cela signifie que lorsque vous avez une position ACHETEUSE ouverte, et que vous ouvrez ensuite une position VENDEUSE sur le même instrument avec la même taille, la nouvelle position VENDEUSE fermera l'ancienne position ACHETEUSE. Pour ouvrir simultanément des positions de VENTE et d'ACHAT, vous devez désactiver l'option FIFO. Vous trouverez l'option FIFO dans le panneau des symboles, à côté de la calculatrice de trading.

19. À quelle heure les symboles ferment-ils aujourd'hui ?

Les symboles ont des heures d'ouverture et de fermeture différentes. Vous pouvez vérifier l'heure de fermeture d'un symbole particulier en cliquant sur les informations du symbole. En outre, vous pouvez consulter les Conditions générales de SimpleFX.

20. Je n'ai pas changé l'effet de levier, mais il a changé. Pourquoi ?

La limitation de l'effet de levier est une exigence de marge de SimpleFX visant à limiter le risque associé à la liquidation de positions importantes détenues sur marge. N'oubliez pas que tous les grands courtiers utilisent ce type de système de réduction des risques. Avec un solde de compte inférieur à 5 000 $, vous pouvez fixer votre effet de levier maximal à 1:500. Vous pouvez bien évidemment définir manuellement un effet de levier inférieur, tel que 1:200, 1:100, 1:50, etc. Mais si le solde de votre compte augmente au-delà de 5000 $, votre effet de levier sera automatiquement réduit à 1:400 ou moins, selon les niveaux de levier de SimpleFX.

21. J'ai effectué un dépôt/virement interne sur mon compte, mais j'ai quand même été stoppé. Pourquoi ?

Votre marge libre a été réduite juste après avoir effectué un dépôt/un transfert interne sur votre compte. Le dépôt/transfert interne a augmenté le solde de votre compte, ce qui a entraîné une diminution automatique de l'effet de levier de votre compte de 1:300 à 1:200.

22. Pourquoi les spreads changent-ils ?

SimpleFX propose des spreads flottants, obtenus auprès de fournisseurs de liquidités de haut niveau. Les spreads durant les sessions de nuit peuvent être significativement plus élevés que la valeur des spreads standard durant la journée. Qui plus est, lors de la publication de données macroéconomiques importantes, les spreads peuvent être plus importants que d'habitude. Avec des spreads changeants, nous offrons de meilleures conditions de trading pendant les sessions américaines et européennes.

23. Quelles sont les conditions requises pour qu'un ordre soit exécuté ?

Un ordre peut être exécuté s'il existe un ou plusieurs ordres opposés sur le marché.

24. Pourquoi les prix de SimpleFX diffèrent-ils de ceux des autres bourses ?

Les prix proposés sur SimpleFX sont des prix au comptant, qui se distinguent des prix contractuels.

25. Comment calculer la marge requise ?

La marge requise est calculée avec cette formule:
Taille de l'ordre*taille du contrat*taux de change actuel*%marge*taux de levier=marge requise dans la devise de cotation
taux de levier=100/levier du compte
D'autres données peuvent être trouvées dans les conditions générales de SimpleFX

26. Quelle valeur a 1 pip de BTCUSD ?

La formule est la suivante : (taille de l'ordre*taille du contrat*taille du tick)=1 pip dans la devise de cotation.
Pour un ordre BTCUSD de taille 0,01, 1 pip vaut : 0,01*100*0,01=0,01 $.
Pour un ordre BTCUSD de taille 0,1, 1 pip vaut : 0,1*100*0,01= 0,1 $

27. Quelle est votre politique en matière d'écart de marché ? Lorsque je soumets un ordre en attente et que le marché s'ouvre avec un gap, à quel prix mon ordre sera-t-il exécuté ?

L'ordre sera exécuté sur le premier prix disponible à l'ouverture du marché. Si un ordre a un niveau de Stop Loss/Take Profit prédéfini, et que le prix d'activation de l'ordre et le Stop Loss/Take Profit sont tous deux dans l'écart, l'ordre ne sera pas ouvert.

Crypto-monnaies

1. Qu'est-ce qu'un bitcoin ?

Bitcoin est une monnaie numérique créée en 2009, sur la base d'un article publié par Satoshi Nakamoto. Le Bitcoin permet d'effectuer des paiements (et des micropaiements) à un coût très faible, en l'absence d'émetteur et d'autorité centrale.

2. SimpleFX est-il sécurisé pour le trading de Bitcoin ?

Oui, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer de la sécurité de notre système et nous surveillons en permanence les activités suspectes sur notre réseau. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des bitcoins stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, c'est pourquoi il est important que vous preniez des précautions pour vous assurer que votre porte-monnaie bitcoin reste protégé des autres utilisateurs.

3. Je ne possède pas de crypto-monnaies. Puis-je négocier des bitcoins ou d'autres monnaies sur SimpleFX ?

Oui. Vous pouvez déposer des devises fiat et échanger des crypto-monnaies : BTCUSD, ETHUSD, LINKUSD, LTCUSD et autres.

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