Aide

Il n’y a pas de dépôt minimum pour ouvrir un compte.

Les cotations sur les comptes démo sont les mêmes que sur les comptes de trading réels.

Les clients peuvent créer jusqu'à 4 comptes Live et Demo pour chaque devise dans chaque juridiction.

Dans le cadre du processus de création de compte, nous exigeons que votre adresse e-mail soit vérifiée.

SimpleFX est une application de trading en ligne de pointe. Investissez votre monnaie fiduciaire ou votre crypto dans le Forex, les crypto-monnaies, les indices, les métaux précieux et les matières premières. La meilleure expérience garantie !

SimpleFX Ltd est constituée à Saint-Vincent-et-les Grenadines sous le numéro d'enregistrement 22361 IBC par le Registrar of International Business Companies et ses opérations sont soumises à la loi de Saint-Vincent. SimpleFX Ltd est une société de courtage Forex innovante fournissant des services à des milliers de clients à travers le monde. Toutes les informations concernant les conditions générales ainsi que notre politique AML et notre politique de remboursement sont disponibles sur la page Conditions générales de SimpleFX . Nous sommes opérationnels depuis le 8 octobre 2014.

Nous sommes un courtier STP, ce qui signifie qu'il n'y a pas de bureau de négociation.

Les clients peuvent créer jusqu'à 4 comptes par devise de compte disponible. La règle s'applique séparément aux comptes Live et aux comptes Demo. Pour créer un compte, allez dans le menu principal -> Comptes et dépôts -> Ajouter un compte .

Non. Les conditions de trading sont les mêmes pour les comptes DEMO et les comptes LIVE. En conséquence, vous obtiendrez toujours le même montant de profit ou de perte.

Soit le marché est fermé pour un symbole donné et l'ordre ne peut pas être clôturé en dehors d'une séance de trading, soit essayez de vider la mémoire cache de votre navigateur Web en appuyant simultanément sur la combinaison de touches CTRL+SHIFT+R de votre clavier.

Oui. Veuillez vous rendre dans le Centre d'aide -> Tutoriels vidéo sur la plateforme SimpleFX. Vous pouvez également accéder aux tutoriels ici .

Le trading sur marge vous permet de profiter de la hausse et de la baisse des prix de n’importe quel actif. Vous réaliserez un profit si vous ouvrez un ordre d’achat et clôturez la transaction lorsque le prix augmente. Vous réaliserez un profit si vous ouvrez un ordre de vente et le fermez lorsque le prix baisse. En conclusion, vous pouvez gagner sur chaque mouvement de prix, à la hausse comme à la baisse, ce qui n'est pas toujours possible si l'on prend en considération par exemple les bourses.

Nous considérons un compte comme inactif uniquement s’il n’y a eu aucune activité de trading, donc aucune transaction n’a été exécutée. Si vous ouvrez au moins une transaction, le compte sera considéré comme actif, même s'il ne s'y passe rien pendant une période plus longue.

Nous n'acceptons pas les documents/clients des pays suivants : États-Unis, Canada, Japon, Iran, Maurice, Myanmar, Corée du Nord, Porto Rico, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Îles mineures éloignées (États-Unis), Îles Vierges (États-Unis). .

Oui. Vous pouvez afficher toutes les valeurs du compte dans la devise qui vous convient. Veuillez accéder à Paramètres -> Plateforme de trading -> Aperçu de la devise .

Augmentez-le jusqu'à la valeur maximale disponible. Pour ce faire, veuillez vous rendre dans Paramètres -> Plateforme de trading -> Précision de la crypto-monnaie .

Nous ne lançons jamais d’appels téléphoniques pour proposer nos services ou pour traiter des retraits. Si vous avez reçu un tel appel, veuillez le signaler immédiatement à support@simplefx.com . Nous vous recommandons également d’en savoir plus sur la sensibilisation à la cybersécurité sur notre site Web dédié.

Vous pouvez résilier un accord à tout moment en accédant à Application → Profil → Supprimer le compte. Pour savoir quels types de données seraient définitivement supprimées et ce que nous sommes obligés de stocker par la loi et les organismes de réglementation, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Le montant de votre profit dépend de l'efficacité de votre stratégie de trading, de la façon dont vous apprendrez à prédire les changements de taux d'intérêt et, dans une moindre mesure, du montant de votre dépôt qui vous permet de supporter des situations défavorables lors des mouvements du marché.

Le Forex est utilisé pour échanger des paires de devises. Les paires de devises courantes sont l'euro/dollar américain, le dollar américain/yen japonais, la grande livre sterling/dollar américain et le dollar américain/dollar canadien. Vous achetez une devise et en vendez automatiquement une autre.

Cliquez sur « S'inscrire », confirmez votre email et vous recevrez vos informations de connexion. Les comptes Bitcoin ne nécessitent aucune autre vérification : aucune identité ou preuve d'adresse n'est requise. Pour ouvrir un compte en devises fortes, vous devez d’abord passer par le processus de vérification.

Vous n'avez besoin que d'un ordinateur avec connexion Internet et d'un compte démo gratuit ou d'un compte live financé avec SimpleFX pour commencer. Cependant, vous devez disposer d'une formation et d'outils Forex appropriés pour minimiser les risques sur le marché Forex.

Le marché Forex est appelé marché « interbancaire » car il a été historiquement dominé par les banques, notamment les banques centrales, les banques commerciales et les banques d'investissement. Cependant, le pourcentage d'autres acteurs du marché augmente rapidement et la liste comprend désormais de grandes sociétés multinationales, des gestionnaires de fonds mondiaux, des courtiers enregistrés, des courtiers internationaux en devises, des négociants de contrats à terme et d'options et des investisseurs individuels.

Le trading sur le Forex n’est pas centralisé sur une bourse, comme c’est le cas pour les marchés boursiers et à terme. Le marché Forex est considéré comme un marché de gré à gré (OTC) ou « interbancaire », du fait que les transactions sont effectuées entre deux contreparties par téléphone ou via un réseau électronique.

Le Forex, également connu sous le nom de change ou FX, consiste à acheter simultanément une devise tout en en vendant une autre. Le marché des changes est disponible 24 heures sur 24, cinq jours sur sept, et c'est l'un des marchés financiers les plus importants et les plus liquides au monde. À titre de comparaison, la Bourse de New York génère un volume d'environ 169 milliards de dollars par jour et le marché des changes génère plus de 5 000 milliards de dollars par jour.

SimpleFX envoie des e-mails avec des relevés mensuels et quotidiens, et ces documents peuvent être utilisés pour comptabiliser les taxes. Nous n'envoyons aucun document ou relevé pour nos commerçants aux bureaux des impôts. Il est de votre obligation de calculer les taxes sur la base de vos relevés de compte et de votre législation locale.

Pour faciliter la tâche de nos traders, nous sécurisons les comptes de trading avec une protection contre les soldes négatifs. Il s'agit d'une fonctionnalité qui clôture automatiquement vos transactions pour protéger votre compte avant d'atteindre un solde négatif.

Nous désactiverons 2FA pour votre compte, mais nous devons d’abord confirmer votre identité. Veuillez nous envoyer une capture d'écran de votre portefeuille personnel, montrant son adresse ou l'historique des transactions. L'adresse du portefeuille doit être celle utilisée pour le dépôt ou le retrait effectué vers/depuis SimpleFX dans le passé. L'historique des transactions doit montrer au moins une transaction effectuée vers/depuis SimpleFX dans le passé, y compris l'émission d'une transaction.

Si votre compte est vérifié, vous pouvez nous envoyer (en utilisant l'e-mail que vous avez utilisé pour enregistrer votre compte) une nouvelle preuve d'identité, différente de celle utilisée pour la vérification initiale du compte.

Après nous avoir envoyé le document ou la capture d'écran, dès que nous confirmons que vous êtes le véritable propriétaire du compte, nous désactiverons 2FA.

Si vous souhaitez réactiver votre compte démo, veuillez envoyer une demande par e-mail à : support@simplefx.com ou parler à notre agent sur LiveChat .

Ce tableau présente clairement les différences entre les deux juridictions en termes de méthodes de dépôt, d'effet de levier, d'actifs de négociation et de devises de compte sur SimpleFX.

Aspect	Juridiction de Saint-Vincent-et-les Grenadines	Juridiction de la République de Maurice
Méthodes de dépôt	Diverses méthodes de dépôt en crypto-monnaie et en monnaie fiduciaire (y compris Skrill, Netteller et plus)	virement
Devises du compte	Diverses devises de crypto-monnaie et de compte fiduciaire	EUR, GBP et USD
Actifs commerciaux	Tous les actifs disponibles	Tous les actifs disponibles
Effet de levier	Jusqu'à x1000	Jusqu'à x100

Les retraits par virement bancaire peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables. Les retraits via les systèmes de paiement électronique, les cartes bancaires et les crypto-monnaies sont traités dans un délai de 24 heures. Notez que les demandes de retrait effectuées le week-end seront traitées le lundi.

Oui, l’argent est immédiatement débité de votre compte de trading. Vous pouvez échanger avec le reste de vos fonds.

Si vous avez effectué un dépôt en utilisant plusieurs systèmes de paiement et réalisé un bénéfice/une perte, vous pouvez retirer des fonds avec le système de paiement utilisé pour le dépôt le plus important. Les fonds déposés par virement bancaire ou par dépôt local doivent être retirés en utilisant le compte bancaire.

Oui, vous pouvez utiliser l'option Transfert interne. L'argent sera transféré immédiatement. Il n'y a aucun frais pour les virements entre comptes avec la même devise.

Oui, c'est le seul moyen de retirer les fonds déposés par carte de crédit.

Dans ce cas, vous ne pourrez pas déposer ou retirer de fonds avec cette carte de crédit.

Les paiements par carte de crédit de tiers sont interdits ! Dans ce cas, le montant du paiement transféré sera réduit des frais de rétrofacturation et sera restitué au titulaire de la carte de crédit. De plus, il ne sera plus possible d'effectuer des paiements ultérieurs avec cette carte à l'avenir.

Il n'y a aucune limite de temps pour la remise des documents requis. Cependant, si nous ne recevons pas ces documents, nous pourrons bloquer la possibilité d'effectuer un dépôt avec cette carte de crédit à l'avenir.

Oui. Vous pouvez ouvrir un compte dans 18 devises fortes différentes !

Pour les transferts en chaîne, nous avons besoin d'une confirmation du réseau Bitcoin pour traiter un dépôt BTC. Le délai de confirmation ne dépend pas de nous et les fonds arrivent généralement dans un délai de 1 à 30 minutes. Cependant, un dépôt peut être retardé si les frais de transaction sont faibles ou si le réseau est surchargé.

Vous pouvez envoyer instantanément et gratuitement votre BTC vers et depuis le compte SimpleFX en utilisant le réseau Lightning. Voici un petit guide .

Pour garantir la sécurité des comptes de nos traders, SimpleFX peut prendre jusqu'à 24 heures pour vérifier et traiter une demande de retrait de cryptomonnaie.

Il est impossible d’échanger du Bitcoin ou d’autres crypto-monnaies contre des devises fortes via notre site Web. Cependant, vous pouvez échanger tous les instruments de notre offre en utilisant votre compte crypto.

Malheureusement, la conversion en Tether n'est pas possible.

Il n’y a pas de dépôt minimum requis pour ouvrir un compte. Vous pouvez transférer autant de fonds que vous le souhaitez. Il est cependant bon de vérifier la marge requise des instruments. Vous pouvez le vérifier dans notre calculateur de commerce. Voici un tutoriel vidéo rapide.

Les retraits sont traités 24h/24 et 7j/7 conformément aux règles présentées ici . Les méthodes de retrait et de dépôt, ainsi que la devise, doivent être les mêmes. Vous pouvez retirer le montant égal au solde de votre compte moins le montant utilisé pour remplir les exigences de marge pour les positions ouvertes. Le délai de retrait présenté par SimpleFX ne prend pas en compte les retards causés par nos processeurs de paiement pour terminer le processus de retrait.

Tous les dépôts sont gratuits de SimpleFX. Les dépôts en devises fortes sont instantanés, cependant, de légers retards peuvent être causés par notre processeur de paiement pour terminer le processus de dépôt. Le temps nécessaire pour effectuer un dépôt de crypto-monnaie dépend de l’efficacité du réseau de crypto-monnaie à ce moment-là.

Oui, vous pouvez, étant donné qu'au moment du paiement, votre marge libre dépasse le montant spécifié dans l'instruction de retrait, tous frais de paiement compris. Si vous ne disposez pas d'une marge libre suffisante sur votre compte de trading, le système n'acceptera pas votre demande et vous devrez réduire le montant.

Afin de procéder à un dépôt non Bitcoin, les clients doivent passer un processus de vérification d'identité, de résidence et de selfie. Pour la vérification d'identité, nous avons besoin d'une copie d'un document valide qui confirmera votre nom et votre date de naissance (c'est-à-dire passeport ou carte d'identité nationale). Pour la vérification de la résidence, nous avons besoin d'une copie d'un document datant de moins de 3 mois qui confirmera votre adresse résidentielle réelle (c'est-à-dire un relevé bancaire ou une facture de téléphone, d'eau ou d'électricité).

Les frais de retrait sont les frais que vous payez lorsque vous effectuez un retrait. Vérifiez les frais de retrait SimpleFX ici .

SimpleFX ne facture pas les dépôts à ses clients. Si le dépôt reçu sur votre compte de trading est inférieur au dépôt réel que vous avez initié, votre banque peut avoir facturé des frais supplémentaires pour le virement bancaire. Veuillez contacter votre banque pour en savoir plus sur les banques intermédiaires.

Si vous déposez ou retirez des USD via Skrill ou Neteller, le taux de conversion des frais est de 1:1. Le taux de conversion pour les autres devises est le même que celui que nous proposons pour le trading au moment où la demande de retrait a été soumise.

Le taux de conversion pour le change des devises du compte est le même que le taux que nous proposons pour le trading au moment de la soumission d'une demande de retrait.

En raison de la réglementation AML, nous n'acceptons pas les dépôts et retraits effectués par des tiers. Votre dépôt ne peut être effectué qu'à partir de votre propre compte/carte, et le retrait doit retourner à la source où le dépôt a été effectué.

Ce n'est pas possible.

Malheureusement, il est possible que votre paiement ait été effectué via un contrat intelligent, ce qui signifie qu'il ne peut pas être accepté par SimpleFX. En règle générale, nous ne prenons pas en charge les paiements par contrat intelligent pour des raisons de sécurité. Cependant, la récupération des fonds envoyés via un contrat intelligent sera facturée avec des frais de transaction de 1 % (minimum 10 $). Ceci est clairement indiqué sur le site Web de SimpleFX dans la section Dépôt Ethereum. D'autres raisons possibles sont que le (1) réseau est occupé ou que (2) la limite de gaz pour un transfert a été fixée trop basse.

Le gaz est des frais de transaction que vous pouvez configurer dans votre portefeuille lors d'un transfert. SimpleFX nécessite un minimum de 32 000 gaz pour tous les transferts.

Veuillez vérifier le dossier SPAM de votre boîte mail. Si l'e-mail n'est toujours pas là, veuillez supprimer l'adresse du portefeuille de la liste et l'ajouter à nouveau.

Vos amis doivent effectuer une transaction pour que vous obteniez vos revenus d'affiliation. Vous gagnez jusqu'à 50 % du spread de trading généré par les amis directement parrainés. De plus, vous obtenez 5 % de la part des revenus de vos amis, qu'ils gagnent auprès des commerçants qu'ils ont recommandés directement.

En raison de la politique de protection de la vie privée de SimpleFX, nous ne partageons pas les informations personnelles ou les coordonnées des affiliés. Ils seront visibles sous forme cryptée dans votre Panel Affilié.

Vos amis ont 24 heures pour confirmer l'e-mail de vérification qui leur a été envoyé par SimpleFX.

Vous pouvez utiliser n'importe quel mode de paiement disponible pour votre pays de résidence. Consultez la liste des modes de paiement pour chaque pays ici .

La décision de choisir votre filleul est définitive. Une fois choisis, les filleuls ne peuvent pas être modifiés, car cela nuirait à notre réseau d'affiliation, qui permet de faire découvrir SimpleFX à de nouveaux clients.

Votre paiement d'affiliation a probablement déjà été envoyé sur votre portefeuille virtuel. Vous pouvez désormais le transférer sur l'un de vos comptes de trading pour l'utiliser à des fins de trading ou pour le retirer. Pour ce faire, veuillez vous rendre dans votre Profil ⇾ Affilié ⇾ Paiement .

Le niveau de base a un minimum de 10 % de revenus à partir d'une commission sur le chiffre d'affaires allant jusqu'à 5 $ pour les 30 jours précédents. Le niveau Argent a un revenu minimum de 15 % à partir d'une commission sur le chiffre d'affaires compris entre 5 $ et 500 $ pour les 30 jours précédents. Le niveau Or génère un revenu minimum de 20 % à partir d'une commission sur un chiffre d'affaires compris entre 500 $ et 5 000 $ pour les 30 jours précédents. Le niveau Platine génère un revenu minimum de 30 % à partir d'une commission sur un chiffre d'affaires compris entre 5 000 $ et 15 000 $ pour les 30 jours précédents. Le niveau Diamant génère un revenu minimum de 50 % à partir d'une commission sur un chiffre d'affaires supérieur à 15 000 $ au cours des 30 jours précédents.

Les commandes ouvertes n'ont pas de date d'expiration ni de date de règlement. La commande en attente non exécutée expire après 180 jours calendaires à compter de la date à laquelle la commande a été passée.

SimpleFX propose du trading via des appareils mobiles. Notre plateforme Web est entièrement adaptable à tout logiciel que vous utilisez. L'application mobile iOS et l'application Android sont disponibles.

Les graphiques des paires de devises affichés sur SimpleFX datent d'il y a même quelques années. Veuillez cliquer sur « W1 » sur la plateforme.

Oui, la plupart de nos instruments de trading sont cotés dans la devise FIAT, comme l'USD, leur marge requise est donc spécifiée en USD. Un changement du taux de change BTCUSD peut influencer le niveau de marge sur votre compte. De plus, étant donné que les marchés des cryptomonnaies sont ouverts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les capitaux propres de votre compte, le niveau de marge ou les profits/pertes sur les positions ouvertes peuvent changer constamment, même si le marché de vos actifs négociés est fermé à ce moment-là.

La devise cotée de l'instrument sur lequel vous avez une position ouverte est l'USD. Par conséquent, la valeur du point est calculée en USD, puis recalculée en BTC pour afficher les profits/pertes sur votre compte BTC. Étant donné que le prix du BTC a considérablement augmenté, le profit/perte du BTC pourrait également être affecté. Par exemple, pour une position de 100 lots sur l'action TSLA.US, 1 point vaut 1 USD, ce qui équivaudrait à 0,004 BTC lorsque BTC vaut 4 000 USD, mais 0,005 BTC lorsque BTC vaut 5 000 USD.

Le niveau de liquidité est généralement beaucoup plus faible lors de l’ouverture du marché. Une liquidité moindre peut entraîner une plus grande volatilité du marché. En conséquence, les spreads sont plus larges.

Le spread est appliqué une seule fois lors de l’ouverture d’une commande.

La raison la plus courante pour laquelle les prix ne sont pas mis à jour est que le marché est fermé en raison des heures de négociation standard. Le marché peut également être fermé en raison de la période des vacances. Il peut également y avoir un problème avec les bourses de base (telles que Binance, NASDAQ, CME et EUREX). Cependant, si vous êtes certain qu'il y a un problème avec notre système, n'hésitez pas à contacter immédiatement le support SimpleFX par e-mail ou en direct.

Oui. SimpleFX verse l'équivalent du dividende si vous négociez des CFD sur actions. Le dividende sera ajouté à vos capitaux propres pour l'ordre d'ACHAT. Si vous avez un ordre de VENTE, le dividende sera soustrait des capitaux propres de votre compte. Le jour de la « date ex-date » correspond à la décision de chaque société cotée. Pour votre commodité, nous annonçons les prochains dividendes sur notre blog à la fin de chaque semaine.

Si vous supposez que le prix va augmenter, vous pouvez ouvrir un ordre long (d’achat). Si vous pensez que le prix va baisser, vous pouvez ouvrir un ordre de vente à découvert.

Oui. Vous pouvez clôturer partiellement une position en utilisant différentes méthodes. Veuillez consulter ce court didacticiel vidéo .

Parfois, vous pouvez voir sur le graphique que le prix n’a pas atteint votre niveau de stop loss ou de take profit, mais que les ordres ont été exécutés. Le graphique est établi par prix acheteur. Pour clôturer un ordre d’achat, vous devez consulter le prix acheteur. Pour clôturer un ordre de vente, vous devez consulter le prix vendeur.

Vos capitaux propres sont tombés en dessous de 80 % de votre niveau de marge. Afin d'éviter un stop out (clôture automatique de la commande, expliquée ci-dessous), vous devez effectuer un dépôt supplémentaire.

Lorsque vous voyez un commentaire à côté de votre ordre clôturé « so/a », cela signifie que votre niveau de marge a atteint 30 %, que le stop out a été activé et que votre transaction a été automatiquement clôturée pour vous éviter de nouvelles pertes.

Si vous détenez une position pendant la nuit, des frais de swap peuvent vous être facturés, en fonction du marché sur lequel vous négociez. Les frais de swap correspondent essentiellement au coût de report de la transaction d'un jour à l'autre et sont soustraits de votre compte à 00h00 UTC.

Les points SWAP sont présentés dans les conditions générales de SimpleFX et dans la section « Informations sur les symboles » de notre application de trading.

FORMULE:
prix*taille de la commande*taux de swap=valeur du swap dans la devise de cotation

taille de la commande → lot
taux de swap → consulter les conditions générales
devise de cotation → deuxième devise d'une paire, par exemple EURUSD

Exemple:
1 commande de lot (long) sur BTCUSD : 43068 (prix actuel)*1(taille de la commande)*-0,0548%(taux de swap)=-23,59 USD(devise de cotation)

Les symboles ont des heures d'ouverture et de fermeture différentes. Vous pouvez vérifier l'heure de fermeture d'un symbole particulier en cliquant sur les informations du symbole. De plus, vous pouvez visiter les conditions générales de SimpleFX .

SimpleFX propose des spreads flottants, obtenus auprès de fournisseurs de liquidité de premier niveau. Les spreads pendant les sessions nocturnes peuvent être nettement supérieurs à la valeur des spreads standard pendant la journée. De plus, lors de publications de données macroéconomiques importantes, les spreads peuvent être plus larges que d’habitude. Avec l'évolution des spreads, nous offrons de meilleures conditions de trading lors des séances de trading américaines et européennes.

Les prix proposés sur SimpleFX proviennent des bourses les plus liquides.

La marge requise est calculée avec cette formule :
Taille de la commande*taille du contrat*taux de change actuel*% de marge*taux de levier=marge requise dans la devise de cotation
taux de levier = 100/effet de levier du compte
D'autres données peuvent être trouvées dans les conditions générales de SimpleFX .

La formule est la suivante : (taille de la commande*taille du contrat*taille du tick)=1 pip dans la devise de cotation.
Pour un ordre BTCUSD de taille 0,01, 1 pip vaut : 0,01*100*0,01=0,01$.
Pour un ordre BTCUSD de taille 0,1, 1 pip vaut : 0,1*100*0,01=0,1$

L'ordre sera exécuté au premier prix disponible à l'ouverture du marché. Si un ordre a des niveaux Stop Loss/Take Profit prédéfinis et que le prix d'activation de l'ordre et le Stop Loss/Take Profit se situent tous deux dans l'écart, l'ordre ne sera pas ouvert.

Oui, nous prenons de grandes précautions pour assurer la sécurité de notre système et nous surveillons constamment notre réseau pour détecter toute activité suspecte. Cependant, nous ne pouvons pas assurer la sécurité des bitcoins stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Il est donc important de prendre des mesures supplémentaires pour garantir que votre portefeuille Bitcoin reste protégé des utilisateurs autres que vous-même.

Oui. Vous pouvez déposer de la monnaie fiduciaire et échanger des crypto-monnaies : BTCUSD, ETHUSD, LINKUSD, LTCUSD et autres.