Pertanyaan yang Sering Diajukan

Ini adalah sumber informasi yang cepat dan andal untuk memastikan pengalaman perdagangan yang lancar. Temukan jawaban atas pertanyaan perdagangan Anda di bagian FAQ kami, tempat kami menjawab pertanyaan paling umum tentang platform SimpleFX, strategi perdagangan, manajemen akun, dan banyak lagi.
Pertanyaan Umum
Pertanyaan Umum

Lihat FAQ kami

Pelajari bagaimana kami dapat membantu Anda berdagang secara efisien.

Pertanyaan umum
Berapa setoran awal minimum yang diperlukan untuk membuka akun baru?
Tidak ada setoran minimum untuk membuka akun.
Apakah ketentuan trading di akun demo berbeda dengan akun trading live?
Kutipan pada akun demo sama dengan pada akun perdagangan nyata.
Berapa banyak akun yang bisa saya buka?
Klien dapat membuat hingga 4 akun Live dan Demo untuk setiap mata uang di setiap yurisdiksi.
Apa itu email verifikasi?
Sebagai bagian dari proses pembuatan akun, kami memerlukan alamat email Anda untuk diverifikasi.
Apa itu SimpleFX?
SimpleFX adalah aplikasi perdagangan online mutakhir. Investasikan uang fiat atau kripto Anda dalam Forex, mata uang kripto, indeks, logam mulia, dan komoditas. Pengalaman terbaik dijamin!
Informasi Perusahaan SimpleFX
SimpleFX Ltd didirikan di Saint Vincent dan Grenadines dengan nomor terdaftar 22361 IBC oleh Panitera Perusahaan Bisnis Internasional dan operasinya tunduk pada hukum Saint Vincent. SimpleFX Ltd adalah perusahaan broker forex inovatif yang menyediakan layanan untuk ribuan klien di seluruh dunia. Semua informasi mengenai Syarat dan Ketentuan serta kebijakan AML dan kebijakan pengembalian dana kami tersedia di halaman Syarat dan Ketentuan SimpleFX . Kami telah beroperasi sejak 8 Oktober 2014.
Tipe broker apakah Anda?
Kami adalah broker STP, artinya tidak ada meja transaksi.
Jika saya berdagang di akun Demo dan kemudian beralih ke akun Live, apakah saya harus membayar biaya atau komisi tambahan?
Tidak. Ketentuan perdagangan sama untuk akun DEMO dan akun LIVE. Alhasil, Anda tetap mendapat untung atau rugi dalam jumlah yang sama.
Di platform, saya mencoba menutup pesanan, tetapi tidak berhasil. Mengapa?
Entah pasar ditutup untuk simbol tertentu dan order tidak dapat ditutup di luar sesi perdagangan, atau coba kosongkan memori cache browser web Anda dengan menekan secara bersamaan kombinasi tombol CTRL+SHIFT+R pada keyboard Anda.
Apakah Anda memiliki video tutorial?
Ya. Silakan buka Pusat Bantuan -> Video tutorial di platform SimpleFX. Anda juga dapat mengakses tutorialnya di sini .
Apa itu perdagangan margin?
Perdagangan margin memungkinkan Anda mendapatkan keuntungan dari naik dan turunnya harga aset apa pun. Anda akan mendapat untung jika membuka order beli dan menutup transaksi saat harga bergerak naik. Anda akan mendapat untung jika membuka order jual dan menutupnya saat harga bergerak turun. Kesimpulannya, Anda bisa memperoleh penghasilan dari setiap pergerakan harga, naik dan turun, yang tidak selalu memungkinkan jika kita mempertimbangkan misalnya bursa saham.
Kapan suatu akun dianggap “tidak aktif”?
Kami menganggap akun tidak aktif hanya jika tidak ada aktivitas perdagangan di dalamnya, sehingga tidak ada perdagangan yang dieksekusi. Jika Anda membuka setidaknya satu perdagangan, akun tersebut akan dianggap aktif, meskipun tidak ada apa pun yang terjadi di sana untuk waktu yang lebih lama.
Dari negara mana klien tidak dapat membuka akun?
Daftar lengkap negara tersedia di subhalaman "Dokumen hukum" di file "Ketentuan penggunaan dan perjanjian pelanggan" di bagian 1.7. Anda dapat membaca dokumen ini di sini .
Apakah keuntungan/kerugian/saldo saya dapat ditampilkan dalam mata uang yang berbeda dengan mata uang dasar akun saya?
Ya. Anda dapat menampilkan semua nilai akun dalam mata uang apa pun yang sesuai untuk Anda. Silakan buka Pengaturan -> Platform perdagangan -> Pratinjau mata uang .
Saldo/untung/rugi saya menunjukkan “0” meskipun saya memiliki dana di akun/posisi terbuka saya. Mengapa?
Tingkatkan ke nilai maksimum yang tersedia. Untuk melakukan ini, silakan buka Pengaturan -> Platform perdagangan -> Presisi Cryptocurrency .
Apakah SimpleFX melakukan panggilan telepon untuk menawarkan layanan atau memproses penarikan?
Kami tidak pernah melakukan panggilan telepon untuk menawarkan layanan kami atau memproses penarikan. Jika Anda menerima panggilan seperti itu, harap segera laporkan ke support@simplefx.com . Kami juga merekomendasikan untuk membaca lebih lanjut tentang kesadaran Keamanan Siber di situs web khusus kami.
Bagaimana cara menghapus akun (menghentikan layanan)?
Anda dapat mengakhiri perjanjian kapan saja dengan membuka Aplikasi → Profil → Hapus akun. Untuk mengetahui jenis data apa yang akan dihapus secara permanen dan data apa saja yang wajib kami simpan menurut undang-undang dan badan pengatur, silakan periksa Kebijakan Privasi kami.
Bagaimana saya mendapat keuntungan dari perdagangan Forex?
Jumlah keuntungan Anda bergantung pada efisiensi strategi perdagangan Anda, seberapa baik Anda belajar memprediksi perubahan suku bunga, dan sebagian kecil pada jumlah deposit Anda yang memungkinkan Anda bertahan dalam situasi yang tidak menguntungkan selama pergerakan pasar.
Bagaimana cara kerja perdagangan Forex?
Forex digunakan untuk memperdagangkan pasangan mata uang. Pasangan mata uang yang umum adalah Euro/Dolar AS, Dolar AS/Yen Jepang, Pound Inggris/Dolar AS, dan Dolar AS/Dolar Kanada. Anda membeli satu mata uang dan secara otomatis menjual mata uang lainnya.
Bagaimana saya bisa membuka akun perdagangan?
Klik "Daftar", konfirmasikan email Anda, dan Anda akan menerima detail login Anda. Kemudian, untuk akun mata uang kripto dan akun mata uang keras, Anda harus melalui proses verifikasi sebelum memulai perdagangan.
Alat apa yang saya perlukan untuk berdagang di Forex?
Anda hanya memerlukan komputer dengan koneksi internet dan akun demo gratis atau akun live yang didanai dengan SimpleFX untuk memulai. Namun, Anda harus dibekali dengan pendidikan dan alat Forex yang tepat untuk meminimalkan risiko di pasar Forex.
Siapa saja peserta di pasar Forex?
Pasar Forex disebut pasar 'antar bank' karena faktanya secara historis pasar ini didominasi oleh bank, termasuk Bank Sentral, bank komersial, dan bank investasi. Namun, persentase pelaku pasar lainnya berkembang pesat dan kini daftar tersebut mencakup perusahaan multinasional besar, pengelola keuangan global, dealer terdaftar, pialang uang internasional, pedagang berjangka dan opsi, serta investor individu.
Dimanakah lokasi sentral pasar Forex?
Perdagangan valas tidak terpusat di bursa, seperti halnya pasar saham dan pasar berjangka. Pasar Forex dianggap sebagai pasar Over-the-Counter (OTC) atau 'Interbank', karena transaksi dilakukan antara dua pihak melalui telepon atau melalui jaringan elektronik.
Apa itu Valas?
Forex, juga dikenal sebagai valuta asing atau FX, adalah pembelian satu mata uang secara bersamaan sambil menjual mata uang lainnya. Pasar forex tersedia 24 jam sehari, lima hari seminggu, dan merupakan salah satu pasar keuangan terbesar dan paling likuid di dunia. Sebagai perbandingan, Bursa Efek New York menghasilkan volume sekitar $169 miliar per hari dan pasar valas menghasilkan volume lebih dari $5 triliun per hari.
Apakah SimpleFX mengirimkan pengembalian pajak?
SimpleFX mengirimkan email berisi laporan bulanan dan harian, dan dokumen-dokumen ini dapat digunakan untuk menghitung pajak. Kami tidak mengirimkan dokumen atau pernyataan apa pun untuk pedagang kami ke kantor pajak. Merupakan kewajiban Anda untuk menghitung pajak berdasarkan laporan rekening Anda dan hukum setempat.
Bisakah saya kehilangan lebih dari yang saya depositkan ke akun SimpleFX saya?
Untuk memberikan kemudahan bagi para pedagang kami, kami mengamankan akun perdagangan dengan Perlindungan Saldo Negatif. Ini adalah fitur yang secara otomatis menutup transaksi Anda untuk melindungi akun Anda sebelum mencapai saldo negatif.
Bagaimana cara menonaktifkan 2FA (otentikasi dua faktor)?
Kami akan menonaktifkan 2FA untuk akun Anda, tetapi pertama-tama, kami perlu mengonfirmasi identitas Anda. Silakan kirimkan kepada kami tangkapan layar dari dompet pribadi Anda, yang menunjukkan alamat atau riwayat transaksinya. Alamat dompet harus merupakan alamat yang digunakan untuk penyetoran atau penarikan yang dilakukan ke/dari SimpleFX di masa lalu. Riwayat transaksi harus menunjukkan setidaknya satu transaksi yang dilakukan ke/dari SimpleFX di masa lalu, termasuk TX transaksi.

Jika akun Anda sudah terverifikasi, Anda dapat mengirimkan kepada kami (menggunakan email yang Anda gunakan untuk mendaftarkan akun Anda) bukti identitas baru, yang berbeda dari yang digunakan untuk verifikasi akun awal.

Setelah mengirimkan dokumen atau tangkapan layar kepada kami, segera setelah kami mengonfirmasi bahwa Anda adalah pemilik sebenarnya dari akun tersebut, kami akan menonaktifkan 2FA.
Akun demo saya menjadi tidak aktif/kedaluwarsa. Bagaimana cara mengaktifkannya kembali?
Jika Anda ingin mengaktifkan kembali akun demo Anda, silakan kirim permintaan melalui email ke: support@simplefx.com atau hubungi agen kami di LiveChat .
Apa perbedaan antara yurisdiksi Saint Vincent dan Grenadines dan Republik Mauritius di SimpleFX?
Tabel ini dengan jelas menguraikan perbedaan antara kedua yurisdiksi dalam hal metode deposit, leverage, aset perdagangan, dan mata uang akun di SimpleFX.

Aspek Yurisdiksi Saint Vincent dan Grenadines Yurisdiksi Republik Mauritius
Metode setoran Berbagai metode deposit mata uang kripto dan fiat (termasuk Skrill, Netteller, dan lainnya) transfer Bank
Mata uang akun Berbagai mata uang cryptocurrency dan akun fiat EUR, GBP, dan USD
Aset perdagangan Semua aset yang tersedia Semua aset yang tersedia
Manfaat Hingga x1000 Hingga x100
Apakah saya perlu melalui proses KYC?
Ya, proses KYC diperlukan. Penting untuk memastikan keamanan dan integritas platform kami dengan memverifikasi identitas klien kami, yang membantu mencegah penipuan keuangan dan menjaga kepatuhan terhadap standar peraturan.
Pembayaran
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menarik uang saya?
Penarikan melalui wire transfer dapat memakan waktu 3-5 hari kerja. Penarikan melalui sistem pembayaran elektronik, kartu bank, dan mata uang kripto diproses dalam waktu 24 jam. Perlu diperhatikan bahwa permintaan penarikan yang dilakukan selama akhir pekan akan diproses pada hari Senin.
Bisakah saya berdagang setelah mengajukan permintaan penarikan?
Ya, uang segera didebit dari akun trading Anda. Anda dapat berdagang dengan sisa dana Anda.
Saya menggunakan beberapa sistem pembayaran elektronik untuk mendanai akun saya dan memperoleh keuntungan/kerugian. Bagaimana cara menarik uangnya?
Jika Anda melakukan deposit menggunakan beberapa sistem pembayaran dan memperoleh keuntungan/kerugian, Anda dapat menarik dana dengan sistem pembayaran yang digunakan untuk deposit terbesar. Dana yang disetorkan melalui wire transfer atau deposit lokal harus ditarik menggunakan rekening bank.
Bisakah saya mentransfer uang antar akun perdagangan saya?
Ya, Anda dapat menggunakan opsi Transfer Internal. Uang akan segera ditransfer. Transfer antar rekening dengan mata uang yang sama tidak dikenakan biaya.
Apakah mungkin untuk membebankan kembali deposit ke kartu kredit?
Ya, ini adalah satu-satunya cara untuk menarik dana yang disetorkan melalui kartu kredit.
Apa yang terjadi jika saya tidak mengirimkan salinan kartu kredit ke SimpleFX?
Dalam hal ini Anda tidak akan dapat menyetor atau menarik dana apa pun menggunakan kartu kredit ini.
Apa yang terjadi jika saya menggunakan kartu kredit orang lain?
Pembayaran menggunakan kartu kredit pihak ketiga dilarang! Dalam kasus seperti ini, jumlah pembayaran yang ditransfer akan dikurangi biaya charge back dan akan dikembalikan ke pemegang kartu kredit. Selain itu, tidak ada kemungkinan untuk melakukan pembayaran berikutnya menggunakan kartu ini di masa mendatang.
Berapa lama waktu yang saya miliki untuk mengirimkan dokumen yang diperlukan?
Tidak ada batasan waktu untuk mengirimkan dokumen yang diperlukan. Namun jika kami tidak menerima dokumen-dokumen ini, kami mungkin memblokir kemungkinan untuk melakukan deposit menggunakan kartu kredit ini di masa mendatang.
Apakah Anda menerima mata uang fiat (keras)?
Ya. Anda dapat membuka akun dalam 18 mata uang keras yang berbeda!
Mengapa setoran Bitcoin tidak instan?
Untuk transfer on-chain, kami memerlukan 1 konfirmasi dari jaringan Bitcoin untuk memproses deposit BTC. Waktu konfirmasi tidak bergantung pada kami dan biasanya dana tiba dalam 1–30 menit. Namun, setoran mungkin tertunda jika biaya transaksi rendah atau jaringan kelebihan beban.

Anda dapat mengirim BTC Anda ke dan dari akun SimpleFX secara instan dan gratis menggunakan Lightning Network. Berikut panduan singkatnya .
Mengapa penarikan mata uang kripto tidak instan?
Untuk memastikan keamanan akun Trader kami, SimpleFX mungkin memerlukan waktu hingga 24 jam untuk memverifikasi dan memproses permintaan penarikan mata uang kripto.
Bisakah saya menukar Bitcoin atau mata uang kripto lainnya dengan mata uang keras?
Tidak mungkin menukar Bitcoin atau mata uang kripto lainnya ke mata uang keras apa pun melalui situs web kami. Namun, Anda dapat memperdagangkan semua instrumen dalam penawaran kami menggunakan akun kripto Anda.
Bisakah saya menukar Bitcoin atau mata uang kripto lainnya dengan Tether (USDT)?
Sayangnya, konversi ke Tether tidak dapat dilakukan.
Berapa setoran awal minimum yang diperlukan untuk membuka akun baru?
Tidak ada setoran minimum yang diperlukan untuk membuka akun. Anda dapat mentransfer dana sebanyak yang Anda inginkan. Namun, ada baiknya untuk memeriksa margin instrumen yang diperlukan. Anda dapat memeriksanya di Kalkulator Perdagangan kami. Berikut adalah video tutorial singkatnya.
Apa aturan utama mengenai penarikan?
Penarikan diproses 24/7 sesuai dengan aturan yang disajikan di sini . Metode penarikan dan penyetoran, serta mata uangnya, harus sama. Anda dapat menarik jumlah yang sama dengan saldo akun Anda dikurangi jumlah yang digunakan untuk memenuhi persyaratan margin untuk posisi terbuka. Waktu penarikan yang disajikan oleh SimpleFX tidak memperhitungkan penundaan waktu yang disebabkan oleh pemroses pembayaran kami untuk menyelesaikan proses penarikan.
Apa aturan utama mengenai deposito?
Semua deposit bebas biaya apa pun dari SimpleFX. Setoran mata uang keras dilakukan secara instan, namun, sedikit penundaan mungkin disebabkan oleh pemroses pembayaran kami untuk menyelesaikan proses setoran. Waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan setoran mata uang kripto bergantung pada efisiensi jaringan kripto pada saat itu.
Bisakah saya menarik uang saya jika saya memiliki posisi terbuka?
Ya, Anda bisa, mengingat pada saat pembayaran, margin bebas Anda melebihi jumlah yang ditentukan dalam instruksi penarikan, termasuk semua biaya pembayaran. Jika Anda tidak memiliki margin bebas yang cukup di akun trading Anda, sistem tidak akan menerima permintaan Anda dan Anda harus menurunkan jumlahnya.
Dokumen apa yang saya perlukan untuk melakukan deposit pertama saya dalam mata uang fiat (misalnya USD, EUR, GBP, AUD)?
Untuk melanjutkan setoran awal mata uang fiat, Anda perlu memverifikasi identitas dan alamat tempat tinggal Anda. Untuk verifikasi identitas, harap kirimkan dokumen valid yang mencantumkan nama dan tanggal lahir Anda, seperti paspor atau kartu identitas nasional. Untuk memverifikasi tempat tinggal Anda, dokumen terbaru (tidak lebih dari tiga bulan), seperti laporan bank atau tagihan utilitas (telepon, air, atau listrik), diperlukan untuk mengonfirmasi alamat Anda saat ini.
Berapa biaya penarikan?
Biaya penarikan adalah biaya yang Anda bayarkan saat melakukan penarikan. Periksa biaya penarikan SimpleFX di sini .
Mengapa jumlah yang diterima di akun trading saya lebih kecil dari jumlah yang saya kirim?
SimpleFX tidak membebankan biaya deposit kepada kliennya. Jika deposit yang diterima di akun trading Anda lebih kecil dari deposit aktual yang Anda lakukan, bank Anda mungkin mengenakan biaya tambahan untuk transfer kawat. Silakan hubungi bank Anda untuk mengetahui lebih lanjut tentang bank perantara.
Berapa tingkat konversi biaya penarikan Skrill dan Neteller?
Jika Anda menyetor atau menarik USD melalui Skrill atau Neteller, tingkat konversi biayanya adalah 1:1. Nilai konversi untuk mata uang lainnya sama dengan yang kami tawarkan untuk perdagangan pada saat permintaan penarikan diajukan.
Berapa tingkat konversi untuk pertukaran mata uang akun?
Nilai konversi untuk pertukaran mata uang akun sama dengan nilai tukar yang kami tawarkan untuk perdagangan pada saat mengajukan permintaan penarikan.
Bisakah saya menyetor ke/menarik dari rekening/kartu teman/kerabat saya?
Karena peraturan AML, kami tidak menerima penyetoran dan penarikan yang dilakukan oleh pihak ketiga. Deposit Anda hanya dapat dilakukan dari rekening/kartu Anda sendiri, dan penarikan harus kembali ke sumber dimana deposit dilakukan.
Bisakah saya mentransfer dana dari akun trading saya ke akun trading klien lain?
Ini tidak mungkin.
Saya masih belum menerima deposit ETH saya. Itu akan makan waktu berapa lama?
Sayangnya, ada kemungkinan pembayaran Anda dilakukan melalui kontrak pintar, yang berarti pembayaran tersebut tidak dapat diterima oleh SimpleFX. Sebagai aturan, kami tidak mendukung pembayaran kontrak pintar karena alasan keamanan. Namun, pengambilan dana yang dikirim melalui kontrak pintar akan dikenakan biaya transaksi 1% (minimal $10). Hal ini dinyatakan dengan jelas di situs SimpleFX di bagian deposit Ethereum. Kemungkinan alasan lainnya adalah (1) jaringan sedang sibuk atau (2) batas gas untuk transfer ditetapkan terlalu rendah.
Berapa batas gasnya?
Gas adalah biaya transaksi yang dapat Anda atur di dompet Anda saat melakukan transfer. SimpleFX membutuhkan minimal 32.000 bahan bakar untuk semua transfer.
Saya telah menambahkan alamat dompet penarikan untuk verifikasi tetapi tidak menerima email verifikasi. Apa yang harus saya lakukan?
Silakan periksa folder SPAM di kotak surat Anda. Jika email masih belum ada, harap hapus alamat dompet dari daftar dan tambahkan lagi.
Afiliasi
Saya mengundang teman saya ke SimpleFX, dan mereka sudah melakukan deposit. Namun, saya tidak melihat pendapatan afiliasi dari merujuk mereka ke akun saya. Mengapa?
Teman Anda perlu melakukan perdagangan agar Anda dapat memperoleh pendapatan afiliasi. Anda memperoleh hingga 50% spread perdagangan yang dihasilkan dari teman yang dirujuk langsung. Selain itu, Anda mendapatkan 5% dari bagi hasil teman Anda, yang mereka peroleh dari pedagang yang mereka referensikan secara langsung.
Mengapa saya tidak dapat melihat nama afiliasi atau informasi kontak saya?
Karena Kebijakan Perlindungan Privasi SimpleFX, kami tidak membagikan detail pribadi atau informasi kontak afiliasi. Mereka akan terlihat dalam bentuk terenkripsi di Panel Afiliasi Anda.
Saya mengundang teman saya ke SimpleFX, mereka sudah mendaftar. Namun, saya tidak dapat melihat mereka sebagai referensi saya. Mengapa?
Teman Anda memiliki waktu 24 jam untuk mengonfirmasi email verifikasi yang dikirimkan kepada mereka oleh SimpleFX.
Metode apa yang dapat saya gunakan untuk menarik uang dari afiliasi?
Anda dapat menggunakan metode pembayaran apa pun yang tersedia di negara tempat tinggal Anda. Periksa daftar metode pembayaran untuk setiap negara di sini .
Bisakah saya mengubah referensi saya?
Keputusan untuk memilih referral Anda adalah final. Setelah dipilih, rujukan tidak dapat diubah, karena akan merugikan jaringan afiliasi kami, yang membantu memperkenalkan klien baru ke SimpleFX.
Saya telah melakukan penarikan komisi afiliasi yang saya peroleh, namun saya masih belum menerimanya di akun saya. Mengapa?
Pembayaran afiliasi Anda kemungkinan besar sudah dikirim ke dompet virtual Anda. Sekarang Anda dapat mentransfernya ke salah satu akun perdagangan Anda untuk digunakan dalam perdagangan atau untuk ditarik. Untuk melakukannya, silakan buka Profil Anda ⇾ Afiliasi ⇾ Pembayaran .
Apa tingkatan afiliasi yang Anda tawarkan?
  • Tingkat dasar memiliki pendapatan minimum 10% sebagai komisi omset hingga $5 selama 30 hari sebelumnya.
  • Tingkat perak memiliki pendapatan minimum 15% sebagai komisi omset antara $5 dan $500 selama 30 hari sebelumnya.
  • Tingkat emas memiliki pendapatan minimum 20% sebagai komisi omset antara $500 dan $5.000 untuk 30 hari sebelumnya.
  • Tingkat platinum memiliki pendapatan minimum 30% sebagai komisi omset antara $5.000 dan $15.000 untuk 30 hari sebelumnya.
  • Tingkat berlian memiliki pendapatan minimum 50% sebagai komisi omset lebih dari $15.000 selama 30 hari sebelumnya.
Jual beli
Apakah perdagangan memiliki tanggal kedaluwarsa atau tanggal penyelesaian?
Pesanan yang dibuka tidak memiliki tanggal kedaluwarsa atau tanggal penyelesaian. Pesanan tertunda yang tidak dieksekusi akan kedaluwarsa setelah 180 hari kalender sejak tanggal pesanan dilakukan.
Bisakah saya berdagang menggunakan perangkat seluler saya?
SimpleFX menawarkan perdagangan melalui perangkat seluler. Platform web kami sepenuhnya dapat disesuaikan dengan perangkat lunak apa pun yang Anda gunakan. Aplikasi iOS seluler dan aplikasi Android tersedia.
Bagaimana cara memeriksa data historis mengenai simbol apa pun dari penawaran SimpleFX?
Grafik pasangan mata uang ditampilkan di SimpleFX bahkan beberapa tahun yang lalu. Silakan klik “W1” pada platform.
Apakah perubahan nilai Bitcoin yang cepat dapat memengaruhi perdagangan saya?
Ya, sebagian besar instrumen perdagangan kami dikutip dalam mata uang FIAT, seperti USD, oleh karena itu margin yang diperlukan ditentukan dalam USD. Perubahan nilai tukar BTCUSD dapat mempengaruhi tingkat margin pada akun Anda. Selain itu, karena pasar mata uang kripto buka 24/7, ekuitas, tingkat margin, atau laba/rugi akun Anda pada posisi terbuka mungkin terus berubah, bahkan jika pasar aset yang Anda perdagangkan ditutup pada saat itu.
Mengapa ekuitas/untung/rugi saya berubah meskipun pasar tutup?
Mata uang yang dikutip dari instrumen tempat Anda memiliki posisi terbuka adalah USD. Oleh karena itu, nilai poin dihitung dalam USD, dan kemudian dihitung ulang ke BTC untuk menunjukkan untung/rugi pada akun BTC Anda. Karena harga BTC melonjak secara signifikan, untung/rugi BTC juga dapat terpengaruh. Misalnya, untuk posisi ukuran 100 lot pada saham TSLA.US, 1 poin bernilai 1 USD, yaitu 0,004 BTC jika BTC bernilai 4000 USD, namun 0,005 BTC jika BTC bernilai 5000 USD.
Mengapa spread begitu tinggi saat pembukaan pasar?
Tingkat likuiditas biasanya jauh lebih rendah selama pembukaan pasar. Likuiditas yang lebih rendah dapat menyebabkan volatilitas pasar yang lebih tinggi. Akibatnya, spread menjadi lebih luas.
Apakah spread diterapkan dua kali, pertama pada saat pembukaan order dan kedua pada saat penutupan order?
Spread diterapkan satu kali selama pembukaan order.
Mengapa pasar membeku dan harga tidak berubah?
Alasan paling umum mengapa harga tidak diperbarui adalah pasar tutup karena jam perdagangan standar. Pasar juga bisa tutup karena masa liburan. Mungkin juga ada masalah dengan bursa dasar (seperti Binance, NASDAQ, CME, dan EUREX). Namun jika Anda yakin ada masalah pada sistem kami, jangan ragu untuk segera menghubungi Dukungan SimpleFX melalui email atau Live Support.
Apakah dividen dibayarkan ke akun saya jika saya memiliki posisi terbuka di CFD Saham?
Ya. SimpleFX membayarkan dividen yang setara jika Anda memperdagangkan CFD saham. Dividen akan ditambahkan ke ekuitas Anda untuk pesanan BELI. Jika Anda memiliki order JUAL, dividen akan dikurangi dari ekuitas akun Anda. Hari 'ex-date' merupakan keputusan masing-masing emiten. Demi kenyamanan Anda, kami mengumumkan dividen yang akan datang di blog kami setiap akhir minggu.
Haruskah saya panjang atau pendek?
Jika Anda berasumsi bahwa harga akan naik, Anda dapat membuka order beli (beli). Jika Anda berpikir harga akan turun, Anda dapat membuka order short (jual).
Bisakah saya menutup sebagian posisi saya?
Ya. Anda dapat menutup sebagian posisi menggunakan metode berbeda. Silakan periksa tutorial video singkat ini.
Perintah stop loss atau take profit saya belum diaktifkan atau diaktifkan terlalu dini. Mengapa?
Terkadang, Anda dapat melihat pada grafik bahwa harga tidak mencapai level stop loss atau level take profit, namun order telah dieksekusi. Grafik digambar berdasarkan harga penawaran. Untuk menutup order beli, Anda harus melihat harga penawaran. Untuk menutup order jual, Anda harus melihat harga permintaan.
Saya baru saja mendapat margin dipanggil. Apa yang saya lakukan?
Ekuitas Anda turun di bawah 80% Tingkat Margin Anda. Untuk mencegah Anda stop out (penutupan order otomatis, dijelaskan di bawah), Anda harus melakukan deposit tambahan.
Posisi saya ditutup tanpa izin/saya baru saja dihentikan. Mengapa?
Ketika Anda melihat komentar di dekat order Anda yang ditutup “so/a”, itu berarti tingkat margin Anda mencapai 30%, stop out telah diaktifkan, dan perdagangan Anda secara otomatis ditutup untuk mencegah kerugian lebih lanjut.
Apa itu swap dan bagaimana cara menghitungnya?
Jika Anda menahan posisi semalaman, Anda mungkin dikenakan biaya swap, tergantung pada pasar yang Anda perdagangkan. Biaya swap pada dasarnya adalah biaya pengguliran transaksi dari satu hari ke hari berikutnya dan dipotong dari akun Anda pada pukul 00:00 UTC.

Poin SWAP disajikan dalam Syarat dan Ketentuan SimpleFX dan di bagian “Informasi simbol” di aplikasi perdagangan kami.

RUMUS:
harga*ukuran pesanan*nilai swap=nilai swap dalam mata uang penawaran

ukuran pesanan → lot
nilai tukar → periksa Syarat & Ketentuan
mata uang kutipan → mata uang kedua dalam pasangan misalnya EURUSD

Contoh:
Pesanan 1 lot (panjang) di BTCUSD: 43068 (harga saat ini)*1(ukuran pesanan)*-0,0548%(nilai swap)=-23,59 USD(mata uang kutipan)
Jam berapa simbolnya tutup hari ini?
Simbol memiliki waktu buka dan tutup yang berbeda. Anda dapat memeriksa waktu penutupan simbol tertentu dengan mengklik informasi simbol. Selain itu, Anda dapat mengunjungi Syarat dan Ketentuan SimpleFX .
Mengapa spread berubah?
SimpleFX menawarkan spread mengambang, yang diperoleh dari penyedia likuiditas tingkat atas. Spread pada sesi malam hari bisa jauh lebih tinggi dibandingkan nilai spread standar pada siang hari. Selain itu, selama rilis data makroekonomi penting, selisihnya bisa lebih lebar dari biasanya. Dengan perubahan spread, kami menawarkan kondisi perdagangan yang lebih baik selama sesi perdagangan Amerika dan Eropa.
Apa sumber harga cryptocurrency di SimpleFX?
Harga yang ditawarkan di SimpleFX berasal dari bursa paling likuid.
Bagaimana cara menghitung margin yang dibutuhkan?
Margin yang dibutuhkan dihitung dengan rumus ini:
Ukuran pesanan*ukuran kontrak*nilai tukar saat ini*margin%*tingkat leverage=margin yang diperlukan dalam mata uang penawaran
tingkat leverage=100/leverage akun
Data lainnya dapat ditemukan di Syarat dan Ketentuan SimpleFX .
Berapa nilai 1 pip BTCUSD?
Rumusnya adalah: (ukuran pesanan*ukuran kontrak*ukuran tick)=1 pip dalam mata uang kutipan.
Untuk pesanan BTCUSD ukuran 0,01, 1 pip bernilai: 0,01*100*0,01=$0,01.
Untuk pesanan BTCUSD ukuran 0,1, 1 pip bernilai: 0,1*100*0,01=$0,1
Apa kebijakan kalian mengenai gap pasar? Ketika saya membuat pending order dan kemudian pasar buka dengan gap, di harga berapa order saya akan dieksekusi?
Order akan dieksekusi pada harga pertama yang tersedia saat pasar dibuka. Jika suatu order memiliki level Stop Loss/Take Profit yang telah ditetapkan, dan harga aktivasi order serta Stop Loss/Take Profit keduanya berada dalam selisih tersebut, order tidak akan dibuka.
Apakah aman menggunakan SimpleFX untuk perdagangan Bitcoin?
Ya, kami mengambil tindakan pencegahan yang besar untuk memastikan keamanan sistem kami dan kami terus memantau jaringan kami untuk setiap aktivitas mencurigakan. Namun, kami tidak dapat memberikan keamanan untuk bitcoin yang disimpan di komputer pengguna, jadi penting untuk mengambil langkah tambahan untuk memastikan dompet bitcoin Anda tetap terlindungi dari pengguna selain Anda.
Saya tidak memiliki mata uang kripto. Apakah saya masih bisa memperdagangkan Bitcoin atau koin lainnya di SimpleFX?
Ya. Anda dapat menyetor mata uang fiat dan memperdagangkan beberapa CFD mata uang kripto, termasuk BTCUSD, ETHUSD, LINKUSD, dan LTCUSD.
Mengapa saya tidak bisa masuk ke platform MT4 dengan akun trading saya?
Klien dengan akun di bawah yurisdiksi MU atau mereka yang terdaftar setelah 4 Juli 2024, dan dengan akun yang dibuka di bawah SVG secara eksklusif menggunakan platform CORE inovatif kami untuk berdagang dan tidak lagi memiliki akses ke MT4.
Apakah mungkin untuk melakukan lindung nilai posisi, dan bagaimana cara mengaktifkan fitur ini?
Ya, Anda dapat melakukan lindung nilai posisi. Untuk melakukannya, Anda perlu menonaktifkan pengaturan FIFO (First-In, First-Out) pada platform perdagangan. Biasanya, dengan FIFO diaktifkan, membuka perdagangan yang berlawanan (seperti JUAL setelah BELI) pada instrumen yang sama akan menutup posisi terbuka paling awal. Untuk menjaga agar BELI dan JUAL tetap terbuka secara bersamaan pada aset yang sama, pengaturan FIFO harus dinonaktifkan. Pengaturan ini biasanya diaktifkan secara default tetapi dapat dinonaktifkan dalam preferensi perdagangan di aplikasi web atau aplikasi seluler.
Di mana saya dapat menemukan harga likuidasi untuk perdagangan saya?
Secara default, fitur ini tidak terlihat, tetapi mudah diakses - cukup tambahkan kolom 'Perkiraan harga likuidasi' di tampilan posisi terbuka. Ini memberi Anda wawasan penting tentang manajemen risiko tanpa perlu mencari alat atau informasi tambahan.
Menulis kepada kami.
Kami merespons 24/5.