Giao dịch từ bất kỳ đâu Tải ứng dụng di động SimpleFX!
Animation's background Animation's background

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG\r\n

Tài liệu sẽ cho bạn biết tất cả về SimpleFX.\n

Hỏi Đáp Thường Gặp

Câu hỏi chung\n

1. Số tiền nạp ban đầu tối thiểu để mở một tài khoản mới là bao nhiêu?

Không yêu cầu mức nạp tối thiểu để mở tài khoản\n

2. Điều kiện giao dịch của tài khoản demo và tài khoản live có khác nhau không?\n

Bảng giá trên tài khoản demo và tài khoản thật là hoàn toàn giống nhau.\n

3. Tôi có thể mở bao nhiêu tài khoản?

Khách hàng có thể tạo tối đa 3 tài khoản Live và Demo cho mỗi loại tiền tệ.

4. Email xác nhận là gì?\n

Để tạo tài khoản, chúng tôi cần xác nhận email của bạn.\n\n

5. SimpleFx là gì?

SimpleFX là một nhà cung cấp giao dịch trực tuyến mạnh mẽ cung cấp giao dịch với CFD Forex trên Bitcoin, Litecoin, Ethereum, kim loại quý, năng lượng, chỉ số và cổ phiếu từ khắp nơi trên thế giới.

6. Thông tin Công ty SimpleFX

SimpleFX Ltd. được thành lập tại Saint Vincent và Grenadines theo số đăng ký 22361 IBC với Cơ quan Đăng ký Doanh nghiệp Quốc tế, tuân theo luật lệ của Saint Vincent. SimpleFX Ltd. là một công ty môi giới ngoại hối sáng tạo, cung cấp dịch vụ cho hàng nghìn khách hàng trên khắp thế giới. Tất cả thông tin về Điều khoản và Điều kiện cũng như chính sách AML và chính sách hoàn tiền của chúng tôi đều có sẵn trên trang Điều khoản và Điều kiện của SimpleFX. Chúng tôi đã hoạt động từ ngày 8 tháng 10 năm 2014.

7. Bạn là loại nhà môi giới nào?

Chúng tôi là nhà môi giới STP, có nghĩa là không có bàn giao dịch trung gian. Tất cả các giao dịch của bạn đang được gửi đến bên cung cấp thanh khoản của chúng tôi và bạn đang giao dịch với các trader khác.

8. Tôi có thể mở bao nhiêu tài khoản?

Khách hàng có thể tạo tối đa 3 tài khoản cho mỗi loại tiền tệ tài khoản có sẵn. Quy tắc này tính riêng tài khoản Thực và tài khoản Demo. Để tạo tài khoản, hãy chuyển đến Trình đơn chính -> Tài khoản & Nạp tiền -> Thêm tài khoản.

9. Nếu tôi đang giao dịch trên tài khoản Demo và sau đó chuyển sang tài khoản Thực, tôi có phải trả thêm phí hoặc hoa hồng khi giao dịch không?

Không. Tài khoản DEMO và tài khoản THỰC có điều kiện giao dịch giống nhau. Kết quả là, bạn sẽ nhận được cùng một khoản lãi hoặc lỗ.

10. Trên webtrader, tôi đang cố gắng đóng một lệnh, nhưng không thành công. Tại sao?

Hoặc là thị trường giao dịch của chứng khoán đó đã đóng cửa và không thể đóng lệnh ngoài phiên giao dịch, hoặc vui lòng thử xóa bộ nhớ cache của trình duyệt web của bạn, bằng cách nhấn đồng thời tổ hợp phím CTRL+SHIFT+R trên bàn phím của bạn.

11. SimpleFX có video hướng dẫn không?

Có. Vui lòng truy cập Trung tâm Hỗ trợ -> Video Hướng dẫn trong nền tảng SimpleFX. Bạn cũng có thể truy cập mục hướng dẫn tại đây.

12. CFD là gì?

CFD là một hợp đồng chênh lệch, một thỏa thuận giữa người bán và người mua. Nếu bạn mở một lệnh mua và đóng giao dịch khi giá đang tăng, bạn sẽ kiếm được lợi nhuận. Nếu bạn mở một lệnh bán và đóng khi giá giảm, bạn sẽ kiếm được lợi nhuận. Tóm lại, bạn có thể kiếm được tiền từ mọi biến động giá, lên và xuống, không phải lúc nào cũng có thể giao dịch CFD, nếu xét đến các sàn giao dịch chứng khoán chẳng hạn.

13. Khi nào một tài khoản bị coi là không hoạt động?

Chúng tôi chỉ coi một tài khoản là không hoạt động nếu không có hoạt động giao dịch nào trên đó, nghĩa là không thực hiện giao dịch nào. Nếu bạn mở ít nhất một giao dịch, tài khoản sẽ được coi là đang hoạt động, ngay cả khi không có gì diễn ra thêm trong một khoảng thời gian dài sau đó.

14. Khách hàng không thể mở tài khoản từ những quốc gia nào?

We do not accept documents/clients from the following countries: USA, Canada, Japan, Iran, Mauritius, Myanmar, North Korea, Puerto Rico, Saint Vincent and the Grenadines, Minor Outlying Islands (United States), Virgin Islands (United States).

15. Số dư/lãi/lỗ của tôi có thể được hiển thị bằng đơn vị tiền tệ khác với đơn vị tiền tệ cơ bản của tài khoản không?

Có. Bạn có thể hiển thị giá trị tất cả các tài khoản bằng bất kỳ đơn vị tiền tệ nào phù hợp với bạn. Vui lòng chuyển đến Cài đặt -> Nền tảng giao dịch-> Tiền tệ hiển thị .

16. Số dư/lãi/lỗ của tôi hiển thị “0” ngay cả khi tôi có tiền trong tài khoản/trong các vị thế đang mở. Tại sao vậy?

Tăng lên giá trị tối đa khả dụng. Cụ thể, vui lòng tới Cài đặt -> Nền tảng giao dịch -> Độ chính xác số dư tiền điện tử.

17. Does SimpleFX initiate phone calls to offer services or process withdrawals?

We never initiate phone calls to offer our services or to process withdrawals. If you received such a call please report it immediately to support@simplefx.com. We also recommend reading more about Cybersecurity awareness on our dedicated website.

18. How to delete an account (terminate services)?

You can terminate an agreement at any time by going to App => Profile => Delete account. To find out what kind of data would be permanently deleted and what we are obligated to store by law and regulatory bodies please check our Privacy Policy

19. Làm thế nào để có lợi nhuận từ giao dịch Forex?\n

Lợi nhuận thu được tùy thuộc vào hiệu quả của chiến lược kinh doanh, khả năng dự đoán thị trường của bạn, số lượng tiền ký quỹ cũng góp phần ảnh hưởng trong thời điểm biến động thị trường.\n

20. Giao dịch ngoại hối hoạt động như thế nào?\n

Forex là giao dịch các cặp ngoại tệ. Các cặp ngoại tệ phổ biến Euro/US Dollar, US Dollar/Japanese Yen, Great British Pound/US Dollar, and US Dollar/Canadian Dollar. Bạn mua 1 loại ngoại tệ là tự động bán 1 ngoại tệ khác.\n

21. Làm sao để mở tài khoản giao dịch?\n

Chọn Đăng ký, xác nhận địa chỉ email và bạn sẽ nhận thông tin đăng nhập. Đối với tài khoản Bitcoin không yêu cầu bất kỳ xác nhận nào: bạn không phải chung cấp chứng minh nhân dân hoặc giấy xác nhận địa chỉ. Để mở tài khoản giao dịch với ngoại tệ bạn cần phải hoàn tất quá trình xác minh tài khoản.\n

22. Tôi cần những công cụ nào để giao dịch Forex?\n

Tất cả những gì bạn cần là chiếc máy tính kết nối internet và tài khoản demo hoặc tài khoản live tại SimpleFX. Tuy nhiên bạn cần trang bị những kiến thức cần thiết về Forex để giảm thiểu thua lỗ.\n

23. Những ai tham gia vào thị trường Forex?\n

Thị trường ngoại hối được gọi là một 'thị trường liên ngân hàng' do thực tế rằng lịch sử nó đã bị chi phối bởi các ngân hàng, bao gồm: Ngân hàng Trung ương, ngân hàng thương mại và ngân hàng đầu tư. Tuy nhiên, tỷ lệ người tham gia thị trường khác đang gia tăng nhanh chóng và bao gồm các tập đoàn lớn đa quốc gia, các nhà quản lý tiền toàn cầu, người kinh doanh đã đăng ký, công ty môi giới tiền tệ quốc tế, nhà đầu tư và các nhà đầu tư cá nhân.\n

24. Trung tâm giao dịch của thị trường ngoại hối ở đâu?\n

Kinh doanh ngoại hối không được tập trung vào việc trao đổi, như là trường hợp với các thị trường chứng khoán và tương lai. Thị trường ngoại hối được coi là một Over-the-Counter (OTC) hoặc thị trường liên ngân hàng, do thực tế rằng các giao dịch được thực hiện giữa hai đối tác qua điện thoại hoặc qua mạng điện tử.\n

25. Forex là gì?\n

Forex hay còn gọi là trao đổi ngoại hối hoặc FX, là việc mua một đồng tiền này và đồng thời bán một đồng tiền khác. Thị trường Forex hoạt động 24h mỗi ngày, 5 ngày trong tuần và là một trong những thị trường tài chính có tính thanh khoản lớn nhất thế giới. So sánh với thị trường chứng khoán New York, khối lượng giao dịch mỗi ngày vào khoản 169 tỷ đôla thì thị trường ngoại hối giao dịch hơn 5 nghìn tỷ đô la mỗi ngày.\n

26. SimpleFX có gửi tờ khai thuế không?

SimpleFX gửi email cho trader các bảng sao kê hàng tháng và hàng ngày, những tài liệu này có thể được sử dụng để tính thuế. Chúng tôi không gửi bất kỳ tài liệu hoặc bản kê khai nào thay trader đến cơ quan thuế. Bạn có nghĩa vụ tính thuế dựa trên bảng sao kê tài khoản và luật pháp nước sở tại.

27. Tôi có thể mất nhiều hơn số tiền tôi đã nạp vào tài khoản SimpleFX của mình không?

Để tạo thuận lợi cho các trader, chúng tôi bảo vệ các tài khoản giao dịch với tính năng Bảo vệ Số dư Âm. Đây là tính năng tự động đóng các giao dịch của bạn, để bảo vệ tài khoản của bạn trước khi đạt đến số dư âm.

28. How to disable 2FA (two-factor authentication)?

We will disable 2FA for your account, but first, we need to confirm your identity. Please send us a screenshot from your personal wallet, showing its address or transaction history. Wallet address must be the one used for deposit or withdrawal made to/from SimpleFX in the past. Transaction history must show at least one transaction made to/from SimpleFX in the past, including TX of a transaction.

If your account is verified, you can send us (using the email that you used to register your account) a new proof of identity, which is different than the one used for initial account verification.

After sending us the document or screenshot, as soon as we confirm that you are the true owner of the account, we will disable 2FA.

29. My demo account became inactive/expired. How can I re-enable it?

If you want to re-activate your demo account, please send a request via email to: support@simplefx.com or talk to our agent on LiveChat.

30. What are the differences between the jurisdictions of Saint Vincent and the Grenadines and the Republic of Mauritius on SimpleFX?

This table clearly outlines the differences between the two jurisdictions in terms of deposit methods, leverage, trading assets, and account currencies on SimpleFX.

AspectSaint Vincent and the Grenadines Jurisdiction Republic of Mauritius Jurisdiction
Deposit methodsVarious cryptocurrency and fiat deposit methods (including Skrill, Netteller and more) Bank transfer
Account currenciesVarious cryptocurrency and fiat account currencies EUR, GBP, and USD
Trading assetsAll available assets All available assets
LeverageUp to x1000 Up to x100

Thanh toán

1. Mất bao lâu để rút tiền?

Rút tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất 3-5 ngày làm việc. Rút tiền thông qua hệ thống thanh toán điện tử, thẻ ngân hàng hoặc tiền điện tử sẽ được xử lý trong 24 tiếng. Xin lưu ý thực hiện rút tiền vào những ngày cuối tuần sẽ được giải quyết vào thứ 2.

2. Sau khi thực hiện một yêu cầu rút tiền, tôi có thể giao dịch không?

Có thể, tiền sẽ được rút hỏi tài khoản của bạn ngay lập tức. Bạn sẽ có thể giao dịch với số tiền còn lại.\n

3. Tôi sử dụng một vài hệ thống thanh toán điện tử để nạp tiền và đã kiếm được lợi nhuận/ thua lỗ. Làm sao để rút tiền?

Nếu bạn nạp tiền bằng một vài phương thức thanh toán và tiến hành giao dịch, bạn có thể rút tiền bằng phương thức mà bạn đã nạp nhiều nhất. Số tiền nạp thông qua chuyển khoản ngân hàng hoặc nạp tiền địa phương chỉ được rút về cùng tài khoản ngân hàng đã sử dụng.

4. Tôi có thể chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch của mình không?

Được, bạn có thể chọn chuyển tiền nội bộ. Tiền sẽ được chuyển ngay. Bạn không bị tính phí nếu chuyển tiền giữa các tài khoản cùng một loại tiền tệ.

5. Có thể rút tiền đã nạp vào thẻ tín dụng không?\n

Được , đây là cách duy nhất để rút tiền đã nạp thông qua thẻ tín dụng.\n

6. Nếu tôi không thể cung cấp bản sao thẻ tín dụng cho SimpleFX thì sao?\n

Trường hợp này bạn không thể nạp hoặc rút tiền bằng thẻ này.\n

7. Tôi có thể dùng thẻ tín dụng của người khác không?\n

Thanh toán sử dụng thẻ tín dụng của người khác hoàn toàn bị nghiêm cấm! Trong trường hợp này, số tiền được chuyển trừ đi phí ngân hàng sẽ được trả về thẻ. Ngoài ra, người dùng sẽ không thể dùng thẻ này cho bất kỳ giao dịch nào trong tương lai.\n

8. Tôi có thời gian bao lâu để cung cấp giấy tờ cần thiết?\n

Không có giới hạn thời gian cho việc gửi giấy tờ yêu cầu. Tuy nhiên nếu không nhận được giấy tờ này, chúng tôi có thể khóa chức năng nạp tiền bằng thẻ này trong tương lai.\n

9. SimpleFX có chấp nhận tiền tệ pháp định không?

Có. Bạn có thể mở tài khoản bằng 18 loại tiền tệ pháp định khác nhau!

10. Tại sao giao dịch nạp Bitcoin không ghi có ngay lập tức?

For on-chain transfers, we require 1 confirmation from the Bitcoin network to process a BTC deposit. The confirmation time is independent of us and usually, the funds arrive within 1–30 minutes. However, a deposit may be delayed if the transaction fee is low or the network is overload.

You can send your BTC to and from the SimpleFX account instantly for free using the Lightning Network. Here’s a short guide.

11. Tại sao giao dịch rút tiền điện tử không được thực hiện ngay lập tức?

Để đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản trader, SimpleFX có thể mất đến 24 giờ để xác minh và xử lý yêu cầu rút tiền điện tử.

12. Tôi có thể đổi Bitcoin hoặc các loại tiền điện tử khác để lấy tiền tệ pháp định không?

Không thể đổi Bitcoin hoặc các loại tiền điện tử khác sang bất kỳ loại tiền tệ pháp định nào thông qua trang web của chúng tôi. Tuy nhiên, bạn có thể giao dịch tất cả các công cụ chúng tôi cung cấp, bằng tài khoản tiền điện tử của mình.\n

13. Tôi có thể đổi Bitcoin hoặc các loại tiền điện tử khác để lấy Tether (USDT) không?

Rất tiếc, không thể chuyển đổi sang Tether.

14. Số tiền nạp ban đầu tối thiểu để mở một tài khoản mới là bao nhiêu?

Không có mức nạp tiền tối thiểu cần thiết để mở một tài khoản. Bạn có thể chuyển bao nhiêu tiền tùy thích. Tuy nhiên, tốt hơn hết là bạn nên kiểm tra mức ký quỹ yêu cầu của các công cụ. Bạn có thể kiểm tra bằng Máy tính Giao dịch của chúng tôi. Video hướng dẫn nhanh xem tại đây.

15. Những quy định chính liên quan đến rút tiền là gì?

\nGiao dịch rút tiền được xử lý 24/7 theo các quy định được trình bày tại đây. Phương thức rút tiền và nạp tiền, cũng như đơn vị tiền tệ phải giống nhau. Bạn có thể rút số tiền bằng số dư tài khoản của mình trừ đi số tiền được sử dụng để thực hiện các yêu cầu ký quỹ cho các vị thế đang mở. Thời gian rút tiền do SimpleFX đề xuất không tính đến sự chậm trễ về thời gian do bộ xử lý thanh toán của chúng tôi gây ra để hoàn tất quá trình rút tiền.\n

16. Những quy định chính liên quan đến nạp tiền là gì?

SimpleFX miễn phí giao dịch tất cả các khoản tiền nạp. Giao dịch nạp tiền bằng tiền pháp định có thể được thực hiện ngay lập tức, tuy nhiên, bộ xử lý thanh toán của chúng tôi có thể gây ra một số chậm trễ nhỏ để hoàn tất quá trình nạp tiền. Thời gian cần thiết để hoàn thành một giao dịch nạp tiền điện tử phụ thuộc vào hiệu quả của mạng lưới tiền điện tử tại thời điểm đó.

17. Tôi có thể rút tiền nếu đang có một vị thế mở không?\n`

Có, bạn có thể, miễn là tại thời điểm thanh toán, số tiền ký quỹ tự do của bạn cao hơn số tiền chỉ định trong yêu cầu rút, bao gồm tất cả các khoản phí giao dịch. Nếu bạn không có đủ vốn ký quỹ tự do trong tài khoản giao dịch của mình, hệ thống sẽ không chấp nhận yêu cầu của bạn và bạn sẽ cần phải giảm số tiền xuống.

18. Những tài liệu nào cần thiết để thực hiện khoản nạp tiền pháp định đầu tiên?

Để tiến hành nạp tiền không phải bitcoin, khách hàng phải vượt qua quy trình xác minh danh tính, nơi cư trú và ảnh tự chụp. Để xác minh danh tính, chúng tôi yêu cầu một bản sao của một tài liệu hợp lệ, xác nhận tên và ngày sinh của bạn (tức là hộ chiếu hoặc chứng minh nhân dân). Để xác minh nơi cư trú, chúng tôi yêu cầu một bản sao của tài liệu không quá 3 tháng xác nhận địa chỉ cư trú thực của bạn (tức là sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn điện thoại, nước hoặc điện).

19. Phí rút tiền là gì?

Phí rút tiền là khoản phí bạn phải trả khi thực hiện rút tiền. Kiểm tra phí rút tiền tại SimpleFX ở đây.

20. Tại sao số tiền nhận được trong tài khoản giao dịch của tôi nhỏ hơn số tiền tôi đã gửi?

SimpleFX không tính phí nạp tiền của khách hàng. Nếu khoản tiền nạp nhận được trên tài khoản giao dịch của bạn nhỏ hơn khoản tiền nạp thực tế mà bạn đã thực hiện, ngân hàng của bạn có thể đã tính một số phí bổ sung cho giao dịch chuyển khoản ngân hàng. Vui lòng liên hệ với ngân hàng của bạn để tìm hiểu thêm về phí giao dịch qua ngân hàng trung gian.

21. Tỷ giá quy đổi cho phí rút tiền Skrill và Neteller là bao nhiêu?

Nếu bạn nạp hoặc rút USD qua Skrill hoặc Neteller, tỷ giá quy đổi phí là 1:1. Tỷ giá quy đổi cho các loại tiền tệ khác bằng với tỷ giá mà chúng tôi cung cấp tại thời điểm gửi yêu cầu rút tiền.

22. Tỷ giá quy đổi cho tiền tệ tài khoản là bao nhiêu?

Tỷ giá quy đổi cho tiền tệ tài khoản bằng với tỷ giá mà chúng tôi cung cấp tại thời điểm gửi yêu cầu rút tiền.

23. Tôi có thể nạp/rút tiền từ tài khoản/thẻ của bạn bè/người thân của tôi không?

Theo quy định của AML, chúng tôi không chấp nhận các khoản tiền nạp và rút tiền do bên thứ ba thực hiện. Giao dịch nạp tiền của bạn chỉ có thể được thực hiện từ tài khoản/thẻ của chính bạn và giao dịch rút tiền phải về nguồn tiền đã dùng để nạp.

24. Tôi có thể chuyển tiền từ tài khoản giao dịch của mình sang tài khoản giao dịch của khách hàng khác không?

Điều đó là không thể.

25. Tôi vẫn chưa nhận được tiền nạp ETH của mình. Giao dịch này có thể mất bao lâu?

Rất tiếc, có khả năng giao dịch nạp tiền của bạn được thực hiện thông qua hợp đồng thông minh, có nghĩa là SimpleFX không thể chấp nhận giao dịch của bạn. Theo quy định, chúng tôi không hỗ trợ giao dịch qua hợp đồng thông minh vì lý do bảo mật. Tuy nhiên, yêu cầu thu hồi số tiền đã nạp qua hợp đồng thông minh sẽ bị tính phí giao dịch 1% (tối thiểu 10$). Điều này đã được nêu rõ ràng trên trang web SimpleFX, trong phần nạp tiền Ethereum. Các lý do có thể khác là (1) mạng bận hoặc (2) gas limit cho một lần chuyển quá thấp.

26. Giới hạn gas - gas limit là gì?

Gas là một khoản phí giao dịch mà bạn có thể thiết lập trong ví của mình khi thực hiện chuyển khoản. SimpleFX yêu cầu tối thiểu 32.000 gas cho tất cả các lần chuyển.

27. Tôi đã thêm địa chỉ ví rút tiền để xác minh nhưng không nhận được email xác minh. Tôi nên làm gì?

Vui lòng kiểm tra thư mục SPAM trong hộp thư của bạn. Nếu vẫn không tìm thấy email, vui lòng xóa địa chỉ ví khỏi danh sách và thêm lại.

bạn Bạn

1. Tôi đã mời bạn bè của mình tham gia SimpleFX và họ đã nạp tiền. Tuy nhiên, tôi không thấy doanh thu liên kết của mình từ việc giới thiệu họ trên tài khoản của mình. Tại sao?

Bạn bè của bạn cần phải giao dịch cho bạn để nhận được doanh thu liên kết của bạn. Bạn kiếm được tới 25% chênh lệch giao dịch được tạo ra từ những người bạn được giới thiệu trực tiếp. Ngoài ra, bạn nhận được 5% chia sẻ doanh thu của bạn bè mà họ kiếm được từ những người giao dịch mà họ đã giới thiệu trực tiếp.

2. Tại sao tôi không thể thấy tên hoặc thông tin liên hệ các đối tác liên kết của mình?

Do Chính sách Bảo vệ Quyền Riêng tư của SimpleFX, chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân hoặc thông tin liên hệ của các đối tác. Chúng sẽ hiển thị ở dạng mã hóa trong Giao diện Liên kết của bạn.

3. Tôi đã mời bạn bè của mình đến với SimpleFX, họ đã đăng ký tài khoản. Tuy nhiên, tôi không thấy tên của họ xuất hiện trong danh sách giới thiệu của mình. Tại sao?

Bạn bè của bạn có 24 giờ để xác nhận email xác minh mà SimpleFX đã gửi cho họ.

4. Tôi có thể sử dụng những phương pháp nào để rút tiền từ liên kết?

Bạn có thể sử dụng bất kỳ phương thức thanh toán nào khả dụng tại quốc gia cư trú của bạn. Kiểm tra danh sách các phương thức thanh toán cho từng quốc gia tại đây.

5. Tôi có thể thay đổi người giới thiệu của mình không?

Quyết định chọn người giới thiệu của bạn sẽ được chốt. Sau khi đã chọn, không thể sửa đổi người giới thiệu, vì điều đó sẽ gây hại cho mạng lưới đối tác liên kết của chúng tôi, giúp giới thiệu khách hàng mới cho SimpleFX.

6. Tôi đã thực hiện yêu cầu rút tiền hoa hồng liên kết mình đã kiếm được, nhưng tôi vẫn không nhận được số tiền này trong tài khoản của mình. Tại sao?

Rất có thể lợi nhuận liên kết của bạn đã được gửi đến ví ảo. Bạn hiện có thể chuyển số tiền đó vào một trong các tài khoản giao dịch của mình, sử dụng để giao dịch hoặc rút tiền. Cụ thể, vui lòng chuyển đến Hồ sơ -> Liên kết -> Thanh toán của bạn.

7. SimpleFX có những hạng đối tác liên kết nào?

Hạng cơ bản có doanh thu tối thiểu 10% với hoa hồng doanh thu dưới 5$ trong 30 ngày trước đó. Hạng bạc có doanh thu tối thiểu 15% với hoa hồng doanh thu từ 5$ đến 500$ trong 30 ngày trước đó. Hạng vàng có doanh thu tối thiểu 20% với hoa hồng doanh thu từ 500$ đến 5000$ trong 30 ngày trước đó. Hạng bạch kim có doanh thu tối thiểu 30% với hoa hồng doanh thu từ 5 000$ đến 15 000$ trong 30 ngày trước đó. Hạng kim cương có doanh thu tối thiểu 50% với mức hoa hồng doanh thu trên 15 000$ trong 30 ngày trước đó.

Giao dịch

1. Các giao dịch có ngày hết hạn hoặc ngày thanh toán không?

Lệnh đã mở không có ngày hết hạn cũng như ngày quyết toán. Lệnh đang chờ xử lý chưa thực hiện sẽ hết hạn sau 180 ngày kể từ khi lệnh được đặt.

2. Tôi có thể giao dịch bằng thiết bị di động của mình không?

SimpleFX hỗ trợ giao dịch trên thiết bị di động. Nền tảng web của chúng tôi hoàn toàn có thể điều chỉnh phù hợp với bất kỳ phần mềm nào bạn đang sử dụng. Ứng dụng iOSứng dụng Android dành cho thiết bị di động đều có sẵn. Ngoài ra, vui lòng tải xuống phần mềm MetaTrader4 cho thiết bị di động của bạn. Vui lòng kiểm tra trang tải xuống MetaTrader4.

3. Làm cách nào để kiểm tra dữ liệu lịch sử liên quan đến mã giao dịch bất kỳ trên SimpleFX?

Biểu đồ của các cặp tiền tệ được hiển thị tại SimpleFX, thậm chí là một vài năm trước đó. Vui lòng nhấp vào “W1” trên webtrader hoặc “MN” trong MetaTrader4 để hiển thị phạm vi dữ liệu rộng hơn.

4. Can a rapid change in Bitcoin value influence my trading?

Yes, most of our trading instruments are quoted in FIAT currency, like USD, therefore their required margin is specified in USD. A change of BTCUSD exchange rate may influence the margin level on your account. Also, since cryptocurrency markets are open 24/7, your account’s equity, margin level or profit/loss on open positions may be changing constantly, even if the market of your traded assets is closed at the time.

5. Tại sao vốn chủ sở hữu/lãi/lỗ của tôi thay đổi mặc dù thị trường đã đóng cửa?

Đồng tiền định giá của công cụ mà bạn có một vị thế mở là USD. Do đó, giá trị điểm được tính bằng USD, sau đó được tính lại thành BTC để hiển thị lãi/lỗ trên tài khoản BTC của bạn. Giá BTC tăng mạnh nên lợi nhuận/lỗ theo BTC cũng có thể bị ảnh hưởng. Ví dụ: đối với vị trí kích thước 100 lot trên cổ phiếu TSLA.US, 1 điểm trị giá 1 USD, sẽ là 0,004 BTC khi BTC trị giá 4000 USD, nhưng sẽ là 0,005 BTC khi BTC trị giá 5000 USD.

6. Tại sao spread lại cao như vậy trong thời gian mở cửa thị trường?

Mức độ thanh khoản thường thấp hơn nhiều trong thời gian mở cửa thị trường. Thanh khoản thấp hơn có thể gây ra biến động thị trường cao hơn. Kết quả là, spread rộng hơn.

7. Chênh lệch có bị tính hai lần, lần đầu tiên khi mở lệnh và lần thứ hai khi đóng lệnh không?

Chênh lệch chỉ bị tính một lần khi mở lệnh.

8. Tại sao thị trường đóng băng và giá cả không thay đổi?

Lý do phổ biến nhất khiến giá không cập nhật là thị trường đóng cửa sau khung giờ giao dịch tiêu chuẩn. Thị trường cũng có thể đóng cửa do kỳ nghỉ lễ. Cũng có thể có vấn đề với các sàn giao dịch cơ sở (chẳng hạn như Binance, NASDAQ, CME và EUREX). Tuy nhiên, nếu bạn chắc chắn rằng là do hệ thống của chúng tôi có vấn đề, đừng ngần ngại liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của SimpleFX qua email hoặc Live chat ngay lập tức.

9. Are dividends paid to my account if I have an open position on Stock CFDs?

Yes. SimpleFX pays out the dividend equivalent if you are trading on stock CFDs. The dividend will be added to your equity for BUY order. If you have a SELL order, the dividend will be subtracted from your account equity. The day of ‘ex-date’ is each listed company decision. For your convenience, we announce the upcoming dividends on our blog at the end of every week.

10. tôi nên mua hay bán?

Nếu bạn giả định rằng giá sẽ tăng, bạn có thể mở một lệnh giá lên (mua). Nếu bạn nghĩ rằng giá sẽ giảm, bạn có thể mở một lệnh giá xuống (bán).

11. Tôi có thể đóng một phần vị thế của mình không?

Có. Bạn có thể đóng một phần vị thế bằng các phương pháp khác nhau. Vui lòng xem video hướng dẫn ngắn này,

12. Lệnh cắt lỗ hoặc chốt lời của tôi chưa được kích hoạt hoặc được kích hoạt quá sớm. Tại sao?

Đôi khi, bạn có thể thấy trên biểu đồ rằng giá không đạt đến mức cắt lỗ hoặc mức chốt lời của bạn, nhưng lệnh cắt lãi/lỗ vẫn được thực hiện. Biểu đồ được vẽ theo giá bid/giá mua. Để đóng một lệnh mua, bạn nên xem giá mua. Để đóng một lệnh bán, bạn nên xem giá bán. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Mẹo giao dịch SimpleFX.

13. Tôi vừa nhận được lệnh gọi vốn ký quỹ. Tôi nên làm gì?

Vốn chủ sở hữu của bạn đã giảm xuống dưới 80% Margin Level - Mức Ký Quỹ của bạn. Để không bị stop out - cưỡng chế ngừng giao dịch ký quỹ (đóng lệnh tự động, như giải thích bên dưới), bạn nên nạp thêm tiền.

14. Vị thế của tôi đã bị đóng mà không có sự cho phép của tôi/Tôi vừa bị stop out - cưỡng chế dừng giao dịch. Tại sao?

Khi bạn nhìn thấy lưu ý hiển thị gần lệnh đã đóng là “so/a”, điều đó có nghĩa là mức ký quỹ của bạn đã đạt 30%, stop out - lệnh cưỡng chế dừng giao dịch đã được kích hoạt và giao dịch của bạn tự động được đóng lại để tránh bị thua lỗ thêm.

15. What is a swap and how do I calculate it?

If you hold a position overnight, you may be charged a swap fee, depending on the market that you trade. The swap charge is essentially the cost of rolling the transaction from one day to the next and it is subtracted from your account at 00:00 UTC.

SWAP points are presented in the SimpleFX Terms and Conditions and under “Symbol information” section in our trading app.

FORMULA:
price*size of order*swap rate=swap value in quote currency

size of order → lot
swap rate → check Terms & Conditions
quote currency → second currency in a pair e.g. EURUSD

Example:
1 lot order (long) on BTCUSD: 43068 (current price)*1(order size)*-0.0548%(swap rate)=-23.59 USD(quote currency)

16. Làm sao để biết giờ đóng cửa giao dịch của một số mã?

Các mã giao dịch có thời gian đóng mở thị trường khác nhau. Bạn có thể kiểm tra thời gian đóng cửa giao dịch của một mã cụ thể bằng cách nhấp vào thông tin mã. Ngoài ra, bạn có thể truy cập Điều khoản và Điều kiện của SimpleFX.\n

17. Tại sao spread lại thay đổi?

SimpleFX cung cấp spread - chênh lệch thả nổi, ghi nhận từ các nhà cung cấp thanh khoản cấp cao nhất. Chênh lệch trong các phiên giao dịch ban đêm có thể cao hơn đáng kể so với chênh lệch chuẩn trong ngày. Hơn nữa, trong các đợt công bố dữ liệu kinh tế vĩ mô quan trọng, chênh lệch có thể rộng hơn bình thường. Với chênh lệch thay đổi, chúng tôi cung cấp các điều kiện giao dịch tốt hơn trong các phiên giao dịch của Châu Mỹ và Châu Âu.

18. What is the source of cryptocurrency prices at SimpleFX?

The prices offered at SimpleFX come from the most liquid exchanges.

19. Làm cách nào để tính số tiền ký quỹ cần thiết?

Mức ký quỹ yêu cầu được tính theo công thức sau:\nKích thước lệnh*kích thước hợp đồng*tỷ giá hối đoái hiện tại*%ký quỹ* tỷ lệ đòn bẩy=vốn ký quỹ bắt buộc tính theo đơn vị tiền tệ định giá
tỷ lệ đòn bẩy = 100/đòn bẩy tài khoản
Những dữ liệu khác có thể được tìm thấy trong Điều khoản và Điều kiện của SimpleFX.

20. 1 pip BTCUSD có giá trị bao nhiêu?

Công thức tính: (kích thước lệnh*kích thước hợp đồng*kích thước tick) = 1 pip tính theo đơn vị tiền tệ báo giá.
Đối với lệnh BTCUSD có kích thước 0,01, 1 pip có giá trị: 0,01*100*0,01 = 0,01 USD.
Đối với lệnh BTCUSD có kích thước 0,1, 1 pip có giá trị: 0,1*100*0,01 = 0,1 USD.\n

21. Chính sách khoảng cách thị trường của SimpleFX là gì? Khi tôi gửi một lệnh đang chờ xử lý và thị trường mở cửa với chênh lệch (gap) trong báo giá, lệnh của tôi sẽ được thực hiện ở mức giá nào?

Lệnh sẽ được thực hiện trên mức giá đầu tiên có sẵn khi thị trường mở cửa. Nếu một lệnh có các mức Cắt lỗ/Chốt lời được đặt trước, giá kích hoạt lệnh và Giá cắt lỗ/Chốt lời đều nằm trong khoảng chênh lệch đó, lệnh sẽ không được mở.

22. Kinh doanh Bitcoin trên SimpleFX có an toàn không?\n

Có, chúng tôi luôn đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hệ thống cũng như liên lục theo dõi các hoạt động diễn ra trên sàn giao dịch của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo tính an toàn cho Bitcoin lưu trữ trong máy người dùng, vì vậy bảo mật ví Bticoin của bạn là rất quan trọng.\n

23. Tôi không có tiền điện tử. Tôi có thể giao dịch Bitcoin hoặc các đồng tiền khác tại SimpleFX không?

Có. Bạn có thể gửi tiền tệ pháp định và giao dịch CFD tiền điện tử như: BTCUSD, ETHUSD, LINKUSD, LTCUSD và các cặp khác.

Không có kết quả

Mở tài khoản giao dịch SimpleFX bằng e-mail

Giao dịch cổ phiếu toàn cầu, bitcoin, ethereum, vàng, bạc, ngoại hối, v.v. bằng tài khoản tiền điện tử.

Dừng mơ mộng
Bắt đầu Giao dịch

Nền tảng giao dịch đơn giản nhất và mạnh mẽ nhất