Giao dịch từ bất kỳ đâu Tải ứng dụng di động SimpleFX!
Animation's background Animation's background

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG\r\n

Tài liệu sẽ cho bạn biết tất cả về SimpleFX.\n

Hỏi Đáp Thường Gặp

Câu hỏi chung

1. Khoản tiền gửi ban đầu tối thiểu cần thiết để mở một tài khoản mới là bao nhiêu?

Không có khoản tiền gửi tối thiểu để mở một tài khoản.

2. Điều kiện giao dịch cho tài khoản demo có khác với tài khoản giao dịch trực tiếp không?

Báo giá trên tài khoản demo giống như trên tài khoản giao dịch thực.

3. Tôi có thể mở bao nhiêu tài khoản?

Khách hàng có thể tạo tối đa 3 tài khoản Live và Demo cho mỗi loại tiền tệ.

4. Email xác minh là gì?

Là một phần của quá trình tạo tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email của bạn phải được xác minh.

5. SimpleFX là gì?

SimpleFX là một ứng dụng giao dịch trực tuyến tiên tiến. Đầu tư tiền định danh hoặc tiền điện tử của bạn vào Forex, tiền điện tử, chỉ số, kim loại quý và hàng hóa. Trải nghiệm tốt nhất được đảm bảo!

6. Thông tin công ty SimpleFX

SimpleFX Ltd được thành lập tại Saint Vincent và Grenadines theo số đăng ký 22361 IBC bởi Cơ quan đăng ký công ty kinh doanh quốc tế và các hoạt động của công ty tuân theo luật Saint Vincent. SimpleFX Ltd là một công ty môi giới ngoại hối sáng tạo cung cấp dịch vụ cho hàng nghìn khách hàng trên khắp thế giới. Tất cả thông tin liên quan đến Điều khoản và Điều kiện cũng như chính sách AML và chính sách hoàn tiền của chúng tôi đều có trên trang Điều khoản và Điều kiện của SimpleFX . Chúng tôi đã hoạt động từ ngày 8 tháng 10 năm 2014.

7. Bạn là loại nhà môi giới nào?

Chúng tôi là nhà môi giới STP, có nghĩa là không có bàn giao dịch. Tất cả các giao dịch của bạn đang được gửi đến nhóm thanh khoản của chúng tôi và bạn đang giao dịch với các nhà giao dịch khác.

8. Tôi có thể mở bao nhiêu tài khoản?

Khách hàng có thể tạo tối đa 3 tài khoản cho mỗi loại tiền tệ có sẵn trong tài khoản. Quy tắc này áp dụng riêng cho tài khoản Live và tài khoản Demo. Để tạo tài khoản, hãy vào Menu chính -> Tài khoản & Tiền gửi -> Thêm tài khoản .

9. Nếu tôi đang giao dịch trên tài khoản Demo và sau đó chuyển sang tài khoản Live, tôi có phải trả thêm phí hoặc hoa hồng không?

Không. Các điều kiện giao dịch giống nhau đối với tài khoản DEMO và tài khoản TRỰC TIẾP. Kết quả là bạn vẫn sẽ nhận được cùng một khoản lãi hoặc lỗ.

10. Trên nền tảng, tôi đang cố gắng đóng một lệnh nhưng nó không đóng. Tại sao?

Hoặc thị trường bị đóng cửa đối với một biểu tượng nhất định và không thể đóng lệnh ngoài phiên giao dịch hoặc vui lòng thử xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt web bằng cách nhấn đồng thời tổ hợp phím CTRL+SHIFT+R trên bàn phím của bạn.

11. Bạn có video hướng dẫn không?

Đúng. Vui lòng truy cập Trung tâm trợ giúp -> Video hướng dẫn trong nền tảng SimpleFX. Bạn cũng có thể truy cập các hướng dẫn ở đây .

12. Giao dịch ký quỹ là gì?

Giao dịch ký quỹ cho phép bạn kiếm lợi nhuận từ việc tăng và giảm giá của bất kỳ tài sản nào. Bạn sẽ kiếm được lợi nhuận nếu bạn mở lệnh mua và đóng giao dịch khi giá tăng. Bạn sẽ kiếm được lợi nhuận nếu bạn mở lệnh bán và đóng lệnh khi giá giảm. Tóm lại, bạn có thể kiếm tiền từ mọi biến động giá, lên và xuống, điều này không phải lúc nào cũng có thể thực hiện được nếu chúng ta xem xét các sàn giao dịch chứng khoán chẳng hạn.

13. Khi nào một tài khoản được coi là “không hoạt động”?

Chúng tôi chỉ coi một tài khoản là không hoạt động nếu không có hoạt động giao dịch nào trên đó, do đó không có giao dịch nào được thực hiện. Nếu bạn mở ít nhất một giao dịch, tài khoản sẽ được coi là đang hoạt động, ngay cả khi không có gì diễn ra ở đó trong một thời gian dài hơn.

14. Khách hàng không thể mở tài khoản ở những quốc gia nào?

Chúng tôi không chấp nhận tài liệu/khách hàng từ các quốc gia sau: Hoa Kỳ, Canada, Nhật Bản, Iran, Mauritius, Myanmar, Bắc Triều Tiên, Puerto Rico, Saint Vincent và Grenadines, Quần đảo xa xôi nhỏ (Hoa Kỳ), Quần đảo Virgin (Hoa Kỳ) .

15. Lãi/lỗ/số dư của tôi có thể được hiển thị bằng loại tiền tệ khác với loại tiền tệ cơ bản trong tài khoản của tôi không?

Đúng. Bạn có thể hiển thị tất cả giá trị tài khoản bằng bất kỳ loại tiền tệ nào phù hợp với bạn. Vui lòng vào Cài đặt -> Nền tảng giao dịch -> Xem trước tiền tệ .

16. Số dư/lợi nhuận/lỗ của tôi hiển thị “0” mặc dù tôi có tiền trong tài khoản/vị thế mở của mình. Tại sao?

Tăng nó lên giá trị tối đa có sẵn. Để thực hiện việc này, vui lòng đi tới Cài đặt -> Nền tảng giao dịch -> Độ chính xác của tiền điện tử .

17. SimpleFX có thực hiện các cuộc gọi điện thoại để cung cấp dịch vụ hoặc xử lý việc rút tiền không?

Chúng tôi không bao giờ thực hiện các cuộc gọi điện thoại để cung cấp dịch vụ của mình hoặc xử lý việc rút tiền. Nếu bạn nhận được cuộc gọi như vậy, vui lòng báo cáo ngay tới support@simprefx.com . Chúng tôi cũng khuyên bạn nên đọc thêm về nhận thức về An ninh mạng trên trang web chuyên dụng của chúng tôi.

18. Làm cách nào để xóa tài khoản (chấm dứt dịch vụ)?

Bạn có thể chấm dứt thỏa thuận bất cứ lúc nào bằng cách truy cập Ứng dụng → Hồ sơ → Xóa tài khoản. Để tìm hiểu loại dữ liệu nào sẽ bị xóa vĩnh viễn và những gì chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo luật và các cơ quan quản lý, vui lòng kiểm tra Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

19. Làm cách nào để kiếm lợi nhuận từ giao dịch trên Forex?

Số tiền lợi nhuận của bạn phụ thuộc vào hiệu quả của chiến lược giao dịch của bạn, vào mức độ bạn học cách dự đoán sự thay đổi lãi suất và ở một mức độ nhỏ vào số tiền gửi của bạn, điều này cho phép bạn duy trì các tình huống bất lợi trong quá trình biến động của thị trường.

20. Giao dịch ngoại hối hoạt động như thế nào?

Forex được sử dụng để giao dịch các cặp tiền tệ. Các cặp tiền tệ phổ biến là Euro/Đô la Mỹ, Đô la Mỹ/Yên Nhật, Bảng Anh/Đô la Mỹ và Đô la Mỹ/Đô la Canada. Bạn mua một loại tiền tệ và tự động bán một loại tiền tệ khác.

21. Làm cách nào để mở tài khoản giao dịch?

Nhấp vào “Đăng ký”, xác nhận email của bạn và bạn sẽ nhận được thông tin đăng nhập của mình. Tài khoản bitcoin không yêu cầu bất kỳ xác minh nào khác: không yêu cầu Danh tính hoặc Bằng chứng địa chỉ. Để mở tài khoản tiền cứng, trước tiên bạn phải trải qua quá trình xác minh.

22. Tôi cần những công cụ gì để giao dịch trên Forex?

Bạn chỉ cần một máy tính có kết nối internet và tài khoản demo miễn phí hoặc tài khoản trực tiếp được cấp vốn với SimpleFX để bắt đầu. Tuy nhiên, bạn nên được trang bị kiến thức và công cụ Forex thích hợp để giảm thiểu rủi ro trên thị trường Forex.

23. Ai là người tham gia thị trường Forex?

Thị trường Forex được gọi là thị trường 'Liên ngân hàng' do trong lịch sử nó bị chi phối bởi các ngân hàng, bao gồm Ngân hàng Trung ương, ngân hàng thương mại và ngân hàng đầu tư. Tuy nhiên, tỷ lệ người tham gia thị trường khác đang tăng lên nhanh chóng và hiện nay danh sách này bao gồm các tập đoàn đa quốc gia lớn, nhà quản lý tiền toàn cầu, đại lý đã đăng ký, nhà môi giới tiền quốc tế, nhà giao dịch tương lai và quyền chọn cũng như nhà đầu tư cá nhân.

24. Vị trí trung tâm của thị trường Forex ở đâu?

Giao dịch ngoại hối không tập trung vào một sàn giao dịch như trường hợp của thị trường chứng khoán và thị trường tương lai. Thị trường Forex được coi là thị trường phi tập trung (OTC) hoặc 'Liên ngân hàng' do thực tế là các giao dịch được thực hiện giữa hai đối tác qua điện thoại hoặc qua mạng điện tử.

25. Ngoại hối là gì?

Forex, còn được gọi là ngoại hối hoặc FX, là việc mua đồng thời một loại tiền tệ và bán một loại tiền tệ khác. Thị trường ngoại hối hoạt động 24 giờ một ngày, năm ngày một tuần và là một trong những thị trường tài chính lớn nhất, thanh khoản nhất trên thế giới. Chỉ để so sánh, Sở giao dịch chứng khoán New York kiếm được khối lượng khoảng 169 tỷ USD mỗi ngày và thị trường ngoại hối kiếm được hơn 5 nghìn tỷ USD mỗi ngày.

26. SimpleFX có gửi tờ khai thuế không?

SimpleFX gửi email kèm báo cáo hàng tháng và hàng ngày và những tài liệu này có thể được sử dụng để hạch toán thuế. Chúng tôi không gửi bất kỳ tài liệu hoặc báo cáo nào cho thương nhân của chúng tôi đến cơ quan thuế. Bạn có nghĩa vụ tính thuế dựa trên báo cáo tài khoản và luật pháp địa phương của bạn.

27. Tôi có thể mất nhiều hơn số tiền tôi gửi vào tài khoản SimpleFX của mình không?

Để mang lại sự thoải mái cho các nhà giao dịch, chúng tôi bảo mật tài khoản giao dịch bằng Bảo vệ số dư âm. Đây là tính năng tự động đóng các giao dịch của bạn để bảo vệ tài khoản của bạn trước khi số dư âm.

28. Làm cách nào để tắt 2FA (xác thực hai yếu tố)?

Chúng tôi sẽ tắt 2FA cho tài khoản của bạn nhưng trước tiên, chúng tôi cần xác nhận danh tính của bạn. Vui lòng gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình từ ví cá nhân của bạn, hiển thị địa chỉ hoặc lịch sử giao dịch. Địa chỉ ví phải là địa chỉ được sử dụng để gửi hoặc rút tiền đến/từ SimpleFX trước đây. Lịch sử giao dịch phải hiển thị ít nhất một giao dịch được thực hiện đến/từ SimpleFX trong quá khứ, bao gồm cả TX của giao dịch.

Nếu tài khoản của bạn được xác minh, bạn có thể gửi cho chúng tôi (sử dụng email mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản của mình) bằng chứng nhận dạng mới, khác với bằng chứng được sử dụng để xác minh tài khoản ban đầu.

Sau khi gửi cho chúng tôi tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình, ngay khi chúng tôi xác nhận rằng bạn là chủ sở hữu thực sự của tài khoản, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa 2FA.

29. Tài khoản demo của tôi không hoạt động/hết hạn. Làm cách nào tôi có thể kích hoạt lại nó?

Nếu bạn muốn kích hoạt lại tài khoản demo của mình, vui lòng gửi yêu cầu qua email tới: support@simprefx.com hoặc nói chuyện với đại lý của chúng tôi trên LiveChat .

30. Sự khác biệt giữa khu vực pháp lý của Saint Vincent và Grenadines và Cộng hòa Mauritius trên SimpleFX là gì?

Bảng này nêu rõ sự khác biệt giữa hai khu vực pháp lý về phương thức gửi tiền, đòn bẩy, tài sản giao dịch và tiền tệ tài khoản trên SimpleFX.

Diện mạo Thẩm quyền của Saint Vincent và Grenadines Quyền tài phán của Cộng hòa Mauritius
Phương thức gửi tiền Các phương thức gửi tiền điện tử và tiền pháp định khác nhau (bao gồm Skrill, Netteller, v.v.) chuyển khoản ngân hàng
Tiền tệ tài khoản Các loại tiền tệ tài khoản tiền điện tử và tiền pháp định khác nhau EUR, GBP và USD
Tài sản giao dịch Tất cả tài sản có sẵn Tất cả tài sản có sẵn
Tận dụng Lên đến x1000 Lên đến x100

Thanh toán

1. Mất bao lâu để rút tiền của tôi?

Việc rút tiền chuyển khoản có thể mất 3-5 ngày làm việc. Việc rút tiền qua hệ thống thanh toán điện tử, thẻ ngân hàng và tiền điện tử được xử lý trong vòng 24 giờ. Lưu ý rằng các yêu cầu rút tiền được thực hiện vào cuối tuần sẽ được xử lý vào Thứ Hai.

2. Tôi có thể giao dịch sau khi thực hiện yêu cầu rút tiền không?

Có, tiền sẽ được ghi nợ từ tài khoản giao dịch của bạn ngay lập tức. Bạn có thể giao dịch với số tiền còn lại của mình.\r\n

3. Tôi đã sử dụng một số hệ thống thanh toán điện tử để nạp tiền vào tài khoản của mình và kiếm được lợi nhuận/lỗ. Làm thế nào tôi có thể rút tiền?

Nếu bạn gửi tiền bằng nhiều hệ thống thanh toán và kiếm được lãi/lỗ, bạn có thể rút tiền bằng hệ thống thanh toán được sử dụng cho khoản tiền gửi lớn nhất. Tiền gửi qua chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền gửi địa phương phải được rút bằng tài khoản ngân hàng.

4. Tôi có thể chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch của mình không?

Có, bạn có thể sử dụng tùy chọn Chuyển khoản nội bộ. Tiền sẽ được chuyển ngay lập tức. Không có phí chuyển khoản giữa các tài khoản có cùng loại tiền tệ.

5. Có thể lấy lại tiền đặt cọc vào thẻ tín dụng không?

Có, đó là cách duy nhất để rút tiền đã được gửi qua thẻ tín dụng.

6. Điều gì xảy ra nếu tôi không gửi bản sao thẻ tín dụng cho SimpleFX?

Trong trường hợp này, bạn sẽ không thể gửi hoặc rút bất kỳ khoản tiền nào bằng thẻ tín dụng này.

7. Điều gì xảy ra nếu tôi sử dụng thẻ tín dụng của người khác?

Thanh toán bằng thẻ tín dụng của bên thứ ba đều bị cấm! Trong trường hợp thanh toán này, số tiền được chuyển sẽ được giảm phí bồi hoàn và sẽ được trả lại cho chủ thẻ tín dụng. Ngoài ra, trong tương lai sẽ không thể thực hiện các khoản thanh toán tiếp theo bằng thẻ này.

8. Tôi có bao nhiêu thời gian để cung cấp các tài liệu cần thiết?

Không có giới hạn thời gian để cung cấp các tài liệu cần thiết. Tuy nhiên, nếu chúng tôi không nhận được những tài liệu này, chúng tôi có thể chặn khả năng gửi tiền bằng thẻ tín dụng này trong tương lai.

9. Bạn có chấp nhận tiền tệ fiat (cứng) không?

Đúng. Bạn có thể mở tài khoản bằng 18 loại tiền tệ cứng khác nhau!

10. Tại sao tiền gửi Bitcoin không được gửi ngay lập tức?

Đối với chuyển khoản trên chuỗi, chúng tôi yêu cầu 1 xác nhận từ mạng Bitcoin để xử lý khoản tiền gửi BTC. Thời gian xác nhận không phụ thuộc vào chúng tôi và thông thường, tiền sẽ đến trong vòng 1–30 phút. Tuy nhiên, việc gửi tiền có thể bị trì hoãn nếu phí giao dịch thấp hoặc mạng quá tải.

Bạn có thể gửi BTC của mình đến và đi từ tài khoản SimpleFX ngay lập tức miễn phí bằng Lightning Network. Đây là một hướng dẫn ngắn .

11. Tại sao việc rút tiền điện tử không được thực hiện ngay lập tức?

Để đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản Nhà giao dịch của chúng tôi, SimpleFX có thể mất tới 24 giờ để xác minh và xử lý yêu cầu rút tiền điện tử.

12. Tôi có thể đổi Bitcoin hoặc các loại tiền điện tử khác lấy tiền cứng không?

Không thể trao đổi Bitcoin hoặc các loại tiền điện tử khác sang bất kỳ loại tiền tệ cứng nào thông qua trang web của chúng tôi. Tuy nhiên, bạn có thể giao dịch tất cả công cụ trong ưu đãi của chúng tôi bằng tài khoản tiền điện tử của mình.

13. Tôi có thể đổi Bitcoin hoặc các loại tiền điện tử khác lấy Tether (USDT) không?

Thật không may, việc chuyển đổi sang Tether là không thể.

14. Khoản tiền gửi ban đầu tối thiểu cần thiết để mở một tài khoản mới là bao nhiêu?

Không có khoản tiền gửi tối thiểu cần thiết để mở một tài khoản. Bạn có thể chuyển bao nhiêu tiền tùy thích. Tuy nhiên, tốt nhất là bạn nên kiểm tra mức ký quỹ yêu cầu của các công cụ. Bạn có thể kiểm tra nó trong Công cụ tính toán giao dịch của chúng tôi. Đây là một video hướng dẫn nhanh.

15. Các quy tắc chính liên quan đến việc rút tiền là gì?

Việc rút tiền được xử lý 24/7 theo các quy tắc được trình bày ở đây . Phương thức rút tiền và gửi tiền cũng như loại tiền tệ phải giống nhau. Bạn có thể rút số tiền bằng số dư tài khoản của mình trừ đi số tiền được sử dụng để đáp ứng yêu cầu ký quỹ cho các vị thế mở. Thời gian rút tiền do SimpleFX trình bày không tính đến sự chậm trễ về thời gian do bộ xử lý thanh toán của chúng tôi hoàn tất quá trình rút tiền.

16. Các quy tắc chính liên quan đến tiền gửi là gì?

Tất cả các khoản tiền gửi đều miễn phí từ SimpleFX. Việc gửi tiền bằng tiền cứng được thực hiện ngay lập tức, tuy nhiên, bộ xử lý thanh toán của chúng tôi có thể hoàn tất quy trình gửi tiền một số chậm trễ nhỏ. Thời gian cần thiết để hoàn tất việc gửi tiền điện tử phụ thuộc vào hiệu quả của mạng lưới tiền điện tử tại thời điểm đó.

17. Tôi có thể rút tiền nếu tôi có một vị thế mở không?

Có, bạn có thể, vì tại thời điểm thanh toán, số tiền ký quỹ miễn phí của bạn vượt quá số tiền được chỉ định trong hướng dẫn rút tiền, bao gồm tất cả các khoản phí thanh toán. Nếu bạn không có đủ số tiền ký quỹ tự do trong tài khoản giao dịch của mình, hệ thống sẽ không chấp nhận yêu cầu của bạn và bạn sẽ cần phải giảm số tiền này.

18. Những tài liệu nào cần thiết để thực hiện khoản tiền gửi fiat (tiền cứng) đầu tiên của tôi?

Để tiến hành gửi tiền không phải bitcoin, khách hàng phải vượt qua quy trình xác minh danh tính, nơi cư trú và ảnh selfie. Để xác minh danh tính, chúng tôi yêu cầu bản sao của giấy tờ hợp lệ xác nhận tên và ngày sinh của bạn (tức là hộ chiếu hoặc chứng minh thư nhân dân). Để xác minh nơi cư trú, chúng tôi yêu cầu bản sao tài liệu không quá 3 tháng sẽ xác nhận địa chỉ cư trú thực tế của bạn (ví dụ: bảng sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn điện thoại, nước hoặc điện).

19. Phí rút tiền là gì?

Phí rút tiền là khoản phí bạn phải trả khi thực hiện rút tiền. Kiểm tra phí rút tiền SimpleFX tại đây .

20. Tại sao số tiền nhận được trong tài khoản giao dịch của tôi lại nhỏ hơn số tiền tôi đã gửi?

SimpleFX không tính phí tiền gửi của khách hàng. Nếu khoản tiền gửi nhận được trên tài khoản giao dịch của bạn nhỏ hơn khoản tiền gửi thực tế mà bạn đã bắt đầu, ngân hàng của bạn có thể đã tính một số phí bổ sung cho việc chuyển khoản ngân hàng. Vui lòng liên hệ với ngân hàng của bạn để tìm hiểu thêm về các ngân hàng trung gian.

21. Tỷ lệ chuyển đổi cho phí rút tiền Skrill và Neteller là bao nhiêu?

Nếu bạn gửi hoặc rút USD qua Skrill hoặc Neteller, tỷ lệ chuyển đổi phí là 1:1. Tỷ lệ chuyển đổi cho các loại tiền tệ khác giống như tỷ lệ chúng tôi cung cấp cho giao dịch tại thời điểm yêu cầu rút tiền được gửi.

22. Tỷ lệ chuyển đổi cho việc trao đổi tiền tệ của tài khoản là bao nhiêu?

Tỷ giá chuyển đổi cho việc trao đổi tiền tệ của tài khoản giống với tỷ giá chúng tôi đưa ra cho giao dịch tại thời điểm gửi yêu cầu rút tiền.

23. Tôi có thể gửi/rút tiền từ tài khoản/thẻ của bạn bè/người thân không?

Do các quy định về AML, chúng tôi không chấp nhận tiền gửi và rút tiền của bên thứ ba. Khoản tiền gửi của bạn chỉ có thể được thực hiện từ tài khoản/thẻ của chính bạn và việc rút tiền phải quay trở lại nguồn nơi khoản tiền gửi được thực hiện.

24. Tôi có thể chuyển tiền từ tài khoản giao dịch của mình sang tài khoản giao dịch của khách hàng khác không?

Điều đó là không thể.

25. Tôi vẫn chưa nhận được tiền gửi ETH của mình. Làm cái đó mất bao lâu?

Thật không may, có khả năng khoản thanh toán của bạn được thực hiện thông qua hợp đồng thông minh, điều đó có nghĩa là SimpleFX không thể chấp nhận nó. Theo quy định, chúng tôi không hỗ trợ thanh toán hợp đồng thông minh vì lý do bảo mật. Tuy nhiên, việc lấy lại số tiền được gửi qua hợp đồng thông minh sẽ bị tính phí giao dịch 1% (tối thiểu 10$). Điều này được nêu rõ trên trang web SimpleFX trong phần gửi tiền Ethereum. Các lý do có thể khác là (1) mạng đang bận hoặc (2) giới hạn gas cho quá trình chuyển được đặt quá thấp.

26. Giới hạn khí là gì?

Gas là phí giao dịch mà bạn có thể thiết lập trong ví của mình khi thực hiện chuyển khoản. SimpleFX yêu cầu tối thiểu 32.000 gas cho tất cả các giao dịch chuyển tiền.

27. Tôi đã thêm địa chỉ ví rút tiền để xác minh nhưng không nhận được email xác minh. Tôi nên làm gì?

Vui lòng kiểm tra thư mục SPAM trong hộp thư của bạn. Nếu vẫn không có email, vui lòng xóa địa chỉ ví khỏi danh sách và thêm lại.

chi nhánh

1. Tôi đã mời bạn bè của mình tham gia SimpleFX và họ đã gửi tiền. Tuy nhiên, tôi không thấy doanh thu liên kết của mình từ việc giới thiệu họ trên tài khoản của mình. Tại sao?

Bạn bè của bạn cần thực hiện giao dịch cho bạn để nhận được doanh thu liên kết của bạn. Bạn kiếm được tới 50% chênh lệch giao dịch được tạo ra từ những người bạn được giới thiệu trực tiếp. Ngoài ra, bạn nhận được 5% chia sẻ doanh thu của bạn bè mà họ kiếm được từ những nhà giao dịch mà họ đã giới thiệu trực tiếp.

2. Tại sao tôi không thể nhìn thấy tên hoặc thông tin liên hệ của các chi nhánh của mình?

Do Chính sách bảo vệ quyền riêng tư của SimpleFX, chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân hoặc thông tin liên hệ của các chi nhánh. Chúng sẽ hiển thị ở dạng được mã hóa trong Bảng liên kết của bạn.

3. Tôi đã mời bạn bè của mình tham gia SimpleFX, họ đã đăng ký rồi. Tuy nhiên, tôi không thể xem họ là người giới thiệu của mình. Tại sao?

Bạn bè của bạn có 24 giờ để xác nhận email xác minh được SimpleFX gửi cho họ.

4. Tôi có thể sử dụng những phương pháp nào để rút tiền từ liên kết?

Bạn có thể sử dụng bất kỳ phương thức thanh toán nào có sẵn tại quốc gia cư trú của bạn. Kiểm tra danh sách các phương thức thanh toán cho từng quốc gia tại đây .

5. Tôi có thể thay đổi giới thiệu của tôi không?

Quyết định chọn người giới thiệu của bạn là quyết định cuối cùng. Sau khi được chọn, các giới thiệu không thể được sửa đổi vì nó sẽ gây tổn hại cho mạng liên kết của chúng tôi, giúp giới thiệu khách hàng mới với SimpleFX.

6. Tôi đã rút tiền hoa hồng liên kết kiếm được của mình nhưng tôi vẫn không nhận được tiền hoa hồng đó vào tài khoản của mình. Tại sao?

Khoản thanh toán liên kết của bạn rất có thể đã được gửi tới ví ảo của bạn. Bây giờ bạn có thể chuyển số tiền đó vào một trong các tài khoản giao dịch của mình để sử dụng cho giao dịch hoặc rút tiền. Để làm điều đó, vui lòng truy cập Hồ sơ của bạn ⇾ Chi nhánh ⇾ Thanh toán .

7. Các cấp độ liên kết mà bạn cung cấp là gì?

Cấp cơ bản có doanh thu tối thiểu 10% tính theo hoa hồng doanh thu lên tới 5 USD trong 30 ngày trước đó. Cấp Bạc có doanh thu tối thiểu 15% tính theo hoa hồng doanh thu từ 5 USD đến 500 USD trong 30 ngày trước đó. Cấp vàng có doanh thu tối thiểu 20% tính theo hoa hồng doanh thu từ 500 USD đến 5 000 USD trong 30 ngày trước đó. Cấp bạch kim có doanh thu tối thiểu 30% tính theo hoa hồng doanh thu từ 5.000 USD đến 15.000 USD trong 30 ngày trước đó. Cấp kim cương có doanh thu tối thiểu 50% tính theo hoa hồng doanh thu trên 15.000 USD trong 30 ngày trước đó.

Thương mại

1. Giao dịch có ngày hết hạn hoặc ngày thanh toán không?

Lệnh đã mở không có ngày hết hạn cũng như ngày thanh toán. Lệnh chờ chưa được thực hiện sẽ hết hạn sau 180 ngày theo lịch kể từ ngày đặt lệnh.

2. Tôi có thể giao dịch bằng thiết bị di động của mình không?

SimpleFX cung cấp giao dịch qua thiết bị di động. Nền tảng web của chúng tôi hoàn toàn có thể điều chỉnh cho phù hợp với bất kỳ phần mềm nào bạn đang sử dụng. Ứng dụng di động iOSứng dụng Android có sẵn.

3. Làm cách nào để kiểm tra dữ liệu lịch sử về bất kỳ biểu tượng nào từ các ưu đãi của SimpleFX?

Biểu đồ các cặp tiền tệ được hiển thị tại SimpleFX thậm chí từ vài năm trước. Vui lòng nhấp vào “W1” trên nền tảng.

4. Sự thay đổi nhanh chóng về giá trị Bitcoin có thể ảnh hưởng đến giao dịch của tôi không?

Có, hầu hết các công cụ giao dịch của chúng tôi đều được niêm yết bằng tiền tệ FIAT, như USD, do đó số tiền ký quỹ yêu cầu của chúng được xác định bằng USD. Việc thay đổi tỷ giá hối đoái BTCUSD có thể ảnh hưởng đến mức ký quỹ trên tài khoản của bạn. Ngoài ra, vì thị trường tiền điện tử mở cửa 24/7 nên vốn chủ sở hữu, mức ký quỹ hoặc lãi/lỗ trong các vị thế mở có thể thay đổi liên tục, ngay cả khi thị trường tài sản giao dịch của bạn đóng cửa vào thời điểm đó.

5. Tại sao vốn sở hữu/lãi/lỗ của tôi thay đổi ngay cả khi thị trường đóng cửa?

Đồng tiền định giá của công cụ mà bạn mở vị thế là USD. Do đó, giá trị điểm được tính bằng USD, sau đó được tính lại thành BTC để hiển thị lãi/lỗ trên tài khoản BTC của bạn. Vì giá BTC tăng vọt nên lãi/lỗ của BTC cũng có thể bị ảnh hưởng. Ví dụ: đối với vị thế có kích thước lô 100 trên cổ phiếu TSLA.US, 1 điểm trị giá 1 USD, sẽ là 0,004 BTC khi BTC trị giá 4000 USD, nhưng là 0,005 BTC khi BTC trị giá 5000 USD.

6. Tại sao mức chênh lệch lại cao như vậy trong thời gian mở cửa thị trường?

Mức độ thanh khoản thường thấp hơn nhiều khi thị trường mở cửa. Thanh khoản thấp hơn có thể gây ra biến động thị trường cao hơn. Kết quả là chênh lệch sẽ rộng hơn.

7. Spread có được áp dụng hai lần, lần đầu tiên khi mở lệnh và lần thứ hai khi đóng lệnh không?

Spread được áp dụng một lần trong thời gian mở lệnh.

8. Tại sao thị trường đóng băng và giá cả không thay đổi?

Lý do phổ biến nhất khiến giá không cập nhật là thị trường đóng cửa do giờ giao dịch tiêu chuẩn. Thị trường cũng có thể đóng cửa do thời gian nghỉ lễ. Cũng có thể có vấn đề với các sàn giao dịch cơ sở (chẳng hạn như Binance, NASDAQ, CME và EUREX). Tuy nhiên, nếu bạn chắc chắn rằng có vấn đề với hệ thống của chúng tôi, đừng ngần ngại liên hệ ngay với bộ phận Hỗ trợ SimpleFX qua email hoặc Hỗ trợ trực tiếp.

9. Cổ tức có được trả vào tài khoản của tôi không nếu tôi có vị thế mở trên CFD Cổ phiếu?

Đúng. SimpleFX trả cổ tức tương đương nếu bạn giao dịch CFD cổ phiếu. Cổ tức sẽ được cộng vào vốn chủ sở hữu của bạn cho lệnh MUA. Nếu bạn có lệnh BÁN, cổ tức sẽ bị trừ vào vốn chủ sở hữu tài khoản của bạn. Ngày 'không còn hiệu lực' là quyết định của mỗi công ty niêm yết. Để thuận tiện cho bạn, chúng tôi thông báo cổ tức sắp tới trên blog của mình vào cuối mỗi tuần.

10. Tôi nên mua hay bán?

Nếu bạn cho rằng giá sẽ tăng, bạn có thể mở một lệnh mua (mua). Nếu bạn cho rằng giá sẽ giảm, bạn có thể mở một lệnh bán (bán).

11. Tôi có thể đóng một phần vị thế của mình không?

Đúng. Bạn có thể đóng một phần vị thế bằng các phương pháp khác nhau. Vui lòng kiểm tra video hướng dẫn ngắn này.

12. Lệnh dừng lỗ hoặc chốt lãi của tôi chưa được kích hoạt hoặc được kích hoạt quá sớm. Tại sao?

Đôi khi, bạn có thể thấy trên biểu đồ rằng giá không đạt đến mức dừng lỗ hoặc mức chốt lời nhưng lệnh đã được thực hiện. Biểu đồ được vẽ theo giá dự thầu. Để đóng lệnh mua, bạn nên xem giá dự thầu. Để đóng lệnh bán, bạn nên nhìn vào giá chào bán.

13. Tôi vừa nhận được lệnh gọi ký quỹ. Tôi làm gì?

Vốn chủ sở hữu của bạn đã giảm xuống dưới 80% Mức ký quỹ của bạn. Để tránh việc bạn bị dừng giao dịch (tự động đóng lệnh, được giải thích bên dưới), bạn nên nạp thêm tiền.

14. Vị thế của tôi đã bị đóng mà không có sự cho phép của tôi/Tôi vừa bị dừng giao dịch. Tại sao?

Khi bạn nhìn thấy một nhận xét gần lệnh đã đóng “so/a” của mình, điều đó có nghĩa là mức ký quỹ của bạn đã đạt 30%, lệnh dừng giao dịch đã được kích hoạt và giao dịch của bạn tự động bị đóng để ngăn bạn khỏi thua lỗ thêm.

15. Hoán đổi là gì và làm cách nào để tính toán nó?

Nếu bạn giữ một vị thế qua đêm, bạn có thể bị tính phí hoán đổi, tùy thuộc vào thị trường mà bạn giao dịch. Phí hoán đổi về cơ bản là chi phí thực hiện giao dịch từ ngày này sang ngày khác và được trừ vào tài khoản của bạn lúc 00:00 UTC.

Điểm SWAP được trình bày trong Điều khoản và Điều kiện của SimpleFX và trong phần “Thông tin ký hiệu” trong ứng dụng giao dịch của chúng tôi.

CÔNG THỨC:
giá*kích thước lệnh*tỷ lệ hoán đổi=giá trị hoán đổi theo loại tiền định giá

quy mô đơn hàng → lô
tỷ giá hoán đổi → kiểm tra Điều khoản & Điều kiện
đồng tiền báo giá → đồng tiền thứ hai trong một cặp, ví dụ EURUSD

Ví dụ:
Lệnh 1 lô (mua) trên BTCUSD: 43068 (giá hiện tại)*1(kích thước lệnh)*-0,0548%(tỷ giá hoán đổi)=-23,59 USD(đồng tiền báo giá)

16. Hôm nay mấy giờ các biểu tượng đóng cửa?

Các biểu tượng có thời gian mở và đóng khác nhau. Bạn có thể kiểm tra thời gian đóng của một biểu tượng cụ thể bằng cách nhấp vào thông tin biểu tượng. Ngoài ra, bạn có thể truy cập < Điều khoản và Điều kiện của SimpleFX .

17. Tại sao chênh lệch giá lại thay đổi?

SimpleFX cung cấp chênh lệch thả nổi có được từ các nhà cung cấp thanh khoản cấp cao nhất. Chênh lệch trong phiên đêm có thể cao hơn đáng kể so với giá trị chênh lệch tiêu chuẩn trong ngày. Hơn nữa, trong các đợt công bố dữ liệu kinh tế vĩ mô quan trọng, chênh lệch giá có thể cao hơn bình thường. Với việc thay đổi chênh lệch giá, chúng tôi cung cấp các điều kiện giao dịch tốt hơn trong các phiên giao dịch ở Mỹ và Châu Âu.

18. Nguồn giá tiền điện tử tại SimpleFX là gì?

Giá được cung cấp tại SimpleFX đến từ các sàn giao dịch có tính thanh khoản cao nhất.

19. Làm cách nào để tính số tiền ký quỹ yêu cầu?

Số tiền ký quỹ bắt buộc được tính theo công thức sau:
Kích thước của lệnh*kích thước hợp đồng*tỷ giá hối đoái hiện tại*ký quỹ%*tỷ lệ đòn bẩy=ký quỹ bắt buộc theo loại tiền định giá
tỷ lệ đòn bẩy=100/đòn bẩy tài khoản
Dữ liệu khác có thể được tìm thấy trong Điều khoản và Điều kiện của SimpleFX .

20. 1 pip BTCUSD có giá trị bao nhiêu?

Công thức là: (kích thước lệnh*kích thước hợp đồng*kích thước đánh dấu)=1 pip theo loại tiền định giá.
Đối với lệnh BTCUSD có kích thước 0,01, 1 pip có giá trị: 0,01*100*0,01=0,01 USD.
Đối với lệnh BTCUSD có kích thước 0,1, 1 pip có giá trị: 0,1*100*0,01=0,1 USD

21. Chính sách khoảng cách thị trường của SimpleFX là gì? Khi tôi gửi một lệnh đang chờ xử lý và thị trường mở cửa với chênh lệch (gap) trong báo giá, lệnh của tôi sẽ được thực hiện ở mức giá nào?

Lệnh sẽ được thực hiện ở mức giá đầu tiên có sẵn khi thị trường mở cửa. Nếu một lệnh có các mức Cắt lỗ/Chốt lời được đặt trước và giá kích hoạt lệnh cũng như Cắt lỗ/Chốt lời đều nằm trong khoảng trống, lệnh sẽ không được mở.

22. Sử dụng SimpleFX để giao dịch Bitcoin có an toàn không?

Có, chúng tôi thực hiện các biện pháp phòng ngừa tuyệt vời để đảm bảo an ninh cho hệ thống của mình và chúng tôi liên tục giám sát mạng của mình để phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào. Tuy nhiên, chúng tôi không thể cung cấp bảo mật cho bitcoin được lưu trữ trên máy tính của người dùng, vì vậy điều quan trọng là phải thực hiện các bước bổ sung để đảm bảo rằng ví bitcoin của bạn vẫn được bảo vệ khỏi những người dùng khác ngoài chính bạn.

23. Tôi không sở hữu tiền điện tử. Tôi có thể giao dịch Bitcoin hoặc các loại tiền khác tại SimpleFX không?

Đúng. Bạn có thể gửi tiền pháp định và giao dịch tiền điện tử: BTCUSD, ETHUSD, LINKUSD, LTCUSD và các loại tiền khác.

Không có kết quả

Mở tài khoản giao dịch SimpleFX bằng e-mail

Giao dịch cổ phiếu toàn cầu, bitcoin, ethereum, vàng, bạc, ngoại hối, v.v. bằng tài khoản tiền điện tử.

Dừng mơ mộng
Bắt đầu Giao dịch

Nền tảng giao dịch đơn giản nhất và mạnh mẽ nhất