Destek
Ekibimize başvurmadan önce kaynaklarımıza göz atın
Sık Sorulan Sorular
Genel Sorular
1. Yeni bir hesap açmak için gerekli minimum ilk depozito nedir?
2. Demo hesabı için işlem koşulları canlı işlem hesabı için olanlardan farklı mıdır?
3. Kaç hesap açabilirim?
4. Doğrulama e-maili nedir?
5. SimpleFX nedir?
6. SimpleFX Şirket Bilgileri
7. Ne tür bir Brokersınız?
8. Kaç tane hesap açabilirim?
9. Demo hesabında işlem yaptıktan sonra Canlı hesaba geçersem, ek ücret veya komisyon ödemem gerekir mi?
10. Webtrader'da bir emiri kapatmaya çalışıyorum ama kapanmıyor. Neden?
11. Eğitim videolarınız var mı?
12. CFD nedir?
13. Bir hesap ne zaman aktif değil halde olur?
14. Kullanıcılar hangi ülkelerden hesap açamaz?
15. Kâr / zarar / bakiyem, hesabımın temel para biriminden farklı bir para biriminde görüntülenebilir mi?
16. Bakiyem/karım/zararım, hesabımda ve açık pozisyonlarımda param olmasına rağmen 0 gösteriyor. Neden?
17. Does SimpleFX initiate phone calls to offer services or process withdrawals?
18. How to delete an account (terminate services)?
19. Forex'te ticaret yapmaktan nasıl kazanç elde ederim?
20. Forex ticareti nasıl çalışır?
21. Nasıl bir işlem hesabı açarım?
22. Forex'te işlem yapmak için hangi araçlara ihtiyacım var?
23. Forex piyasasında katılımcılar kimlerdir?
24. Forex piyasasının merkezi konumu nerede?
25. Forex nedir?
26. SimpleFX vergi iadesi gönderir mi?
27. SimpleFX hesabıma yatırdığımdan fazlasını kaybedebilir miyim?
28. How to disable 2FA (two-factor authentication)?
If your account is verified, you can send us (using the email that you used to register your account) a new proof of identity, which is different than the one used for initial account verification.
After sending us the document or screenshot, as soon as we confirm that you are the true owner of the account, we will disable 2FA.
29. My demo account became inactive/expired. How can I re-enable it?
30. What are the differences between the jurisdictions of Saint Vincent and the Grenadines and the Republic of Mauritius on SimpleFX?
Aspect | Saint Vincent and the Grenadines Jurisdiction | Republic of Mauritius Jurisdiction |
---|---|---|
Deposit methods | Various cryptocurrency and fiat deposit methods (including Skrill, Netteller and more) | Bank transfer |
Account currencies | Various cryptocurrency and fiat account currencies | EUR, GBP, and USD |
Trading assets | All available assets | All available assets |
Leverage | Up to x1000 | Up to x100 |
Ödemeler
1. Paramı çekmek ne kadar sürer?
2. Para çekme talebinde bulunduktan sonra işlem yapabilir miyim?
3. Hesabımı finanse etmek için birkaç elektronik ödeme sistemleri kullandım ve bir kazanç elde ettim / zarar ettim. Parayı nasıl çekebilirim?
4. Yatırım hesaplarım arasında para transfer edebilir miyim?
5. Depozitoyu kredi kartına iade etmek mümkün mü?
6. SimpleFX'e kredi kartı kopyasını vermezsem ne olur?
7. Bir başkasının kredi kartını kullanırsam ne olur?
8. Gerekli belgeleri teslim etmek için ne kadar zamanım var?
9. Fiat (İtibarî) para birimini kabul ediyor musunuz?
10. Bitcoin yatırma işlemi neden anında yapılamıyor?
For on-chain transfers, we require 1 confirmation from the Bitcoin network to process a BTC deposit. The confirmation time is independent of us and usually, the funds arrive within 1–30 minutes. However, a deposit may be delayed if the transaction fee is low or the network is overload.
You can send your BTC to and from the SimpleFX account instantly for free using the Lightning Network. Here’s a short guide.
11. Kripto para çekme işlemleri neden anında gerçekleşmiyor?
12. Bitcoin'leri veya diğer kripto para birimlerini sabit para birimiyle değiştirebilir miyim?
13. Tether'i (USDT) Bitcoin veya diğer kripto para birimlerine çevirebilir miyim?
14. Yeni bir hesap açmak için gereken minimum başlangıç depozitosu ne kadardır?
15. Para çekme ile ilgili ana kurallar nelerdir?
16. Para yatırma ile ilgili temel kurallar nelerdir?
17. Açık bir pozisyonum varken paramı çekebilir miyim?
18. İlk fiat (İtibarî) para yatırma işlemimi gerçekleştirmek için hangi belgeler gereklidir?
19. Para çekme ücreti nedir?
20. Ticaret hesabıma alınan miktar neden gönderdiğim tutardan daha az?
21. Skrill ve Neteller para çekme ücretleri için dönüşüm oranı nedir?
22. Hesap para birimi değişimi için dönüştürme oranı nedir?
23. Arkadaşımın ya da akrabamın hesabına ve kartına para yatırabilir veya çekebilir miyim?
24. Ticaret hesabımdan başka bir müşterinin ticaret hesabına para aktarabilir miyim?
25. ETH depozitom hala yatmadı. Ne kadar sürer?
26. Gaz sınırı nedir?
27. Doğrulama için bir para çekme cüzdanı adresi ekledim ancak doğrulama e-postası almadım. Ne yapmalıyım?
Ortaklar
1. Arkadaşlarımı SimpleFX'e davet ettim ve para yatırdılar. Ancak, hesabımda satış ortağı kazancımı görmüyorum. Neden?
2. Neden satış ortağımın adını veya iletişim bilgilerini göremiyorum?
3. Arkadaşlarımı SimpleFX'e davet ettim ve kayıt oldular. Ancak, onları yönlendirmelerim olarak göremiyorum. Neden?
4. Ortaklık programından gelen paramı hangi para çekme yöntemleriyle alabilirim?
5. Beni davet eden kişiyi değiştirebilir miyim?
6. Kazandığım ortaklık komisyonumu çektim, ancak yine de hesabıma almadım. Neden?
7. Sunduğunuz ortaklık katmanları nelerdir?
Alım Satım
1. İşlemlerin son kullanma veya ödeme tarihleri var mı?
2. Mobil cihazlarımı kullanarak ticaret yapabilir miyim?
3. SimpleFX tekliflerinden herhangi bir sembolle ilgili geçmiş verileri nasıl kontrol ederim?
4. Can a rapid change in Bitcoin value influence my trading?
5. Piyasa kapalı olmasına rağmen öz sermayem / kazancım / zararım neden değişiyor?
6. Pazarın açılması sırasında spreadler neden bu kadar yüksek?
7. Spread, ilk kez emrin açılması sırasında ve ikinci kez emrin kapatılması sırasında olmak üzere iki kere mi uygulanır?
8. Market neden donuyor ve fiyatlar değişmiyor?
9. Are dividends paid to my account if I have an open position on Stock CFDs?
10. Long pozisyon mu yapmalıyım, short mu?
11. Pozisyonumu kısmen kapatabilir miyim?
12. Zararı durdur veya kar al emrim etkinleştirilmedi veya çok erken etkinleştirildi. Neden?
13. Marj çağrısı yapıldı. Ne yapmalıyım?
14. Pozisyonum iznim olmadan kapatıldı / durduruldu. Neden?
15. What is a swap and how do I calculate it?
SWAP points are presented in the SimpleFX Terms and Conditions and under “Symbol information” section in our trading app.
FORMULA:
price*size of order*swap rate=swap value in quote currency
size of order → lot
swap rate → check Terms & Conditions
quote currency → second currency in a pair e.g. EURUSD
Example:
1 lot order (long) on BTCUSD: 43068 (current price)*1(order size)*-0.0548%(swap rate)=-23.59 USD(quote currency)
16. Semboller bugün kaçta kapanıyor?
17. Spreadler neden değişiyor?
18. What is the source of cryptocurrency prices at SimpleFX?
19. Gerekli marjı nasıl hesaplarım?
Sipariş büyüklüğü*sözleşme büyüklüğü*cari döviz kuru*marj%*kaldıraç oranı=teklif para biriminde gerekli marj
kaldıraç oranı=100/hesap kaldıracı
Diğer veriler SimpleFX Şartlar ve Koşullarında bulunabilir.
20. 1 pip BTCUSD'nin ne değeri vardır?
0.01 boyutundaki BTCUSD emiri için 1 pip değeri: 0.01 * 100 * 0.01 = 0.01 $.
BTCUSD için 0.1 boyut emiri, 1 pip değerinde: 0.1 * 100 * 0.01 = 0.1 $
21. Pazar açığı politikanız nedir? Bekleyen bir emir verdiğimde ve piyasa boşlukla açıldığında, emrim hangi fiyat üzerinden gerçekleşecek?
22. Bitcoin işlemleri için SimpleFX kullanmak güvenli midir?
23. Kripto param yok. SimpleFX'de Bitcoin veya diğer kripto paralar ile trade yapabilir miyim?
Sonuç yok
Bir e-posta ile SimpleFX ticaret hesabı açın
Kripto para hesaplarıyla hisse senetleri, bitcoin, ethereum, altın, gümüş, forex ve daha fazlasında al sat yapın