
Поддержка
Источники, которые обучат вас всему связанному с Simple FX
Часто задаваемые вопросы
FAQ
1. Какой минимальный первоначальный взнос, необходим для открытия нового счета?
2. Отличаются ли торговые условия для демо-счёта от условий на счете live?
3. Как много счетов я могу открыть?
4. Что такое почта для верификации?
5. Что такое SimpleFX?
6. Информация о компании SimpleFX
7. Каким типом брокера вы являетесь?
8. Сколько счетов я могу открыть?
9. Если бы я торговал на демо-счете, а затем переключился на реальный счет, пришлось бы мне платить дополнительные сборы или комиссии?
10. Пытаюсь закрыть ордер в webtrader, но он не закрывается. Почему?
11. У вас есть видеоуроки?
12. Что такое CFD?
13. Когда учетная запись считается «неактивной»?
14. Клиенты из каких стран не могут открыть счет?
15. Может ли моя прибыль / убыток / баланс отображаться в валюте, отличной от базовой валюты моего счета?
16. Мой баланс / прибыль / убыток показывает «0», хотя у меня есть средства на моем счете / открытые позиции. Почему?
17. Does SimpleFX initiate phone calls to offer services or process withdrawals?
18. How to delete an account (terminate services)?
Платежи
1. Сколько времени мне потребуется для снятия своих денег?
2. Могу ли я торговать после создания запроса на снятие денег?
3. Я использовал несколько электронных платежных систем, чтобы финансировать свой счет,получая прибыль/неся убытки. Как я могу вывести средства?
4. Могу ли я переводить деньги между своими счетами?
5. Возможно ли вернуть депозит на кредитную карту?
6. Что произойдёт, если я не предоставлю копию кредитной карты для SimpleFX ?
7. Что произойдёт если я использую чью-то ещё кредитную карту?
8. Сколько у меня есть времени, чтобы доставить требуемые документы?
9. Вы принимаете фиатные(традиционные) валюты?
10. Почему биткойн-депозиты выполняются не мгновенно?
11. Почему вывод криптовалюты не происходит мгновенно?
12. Могу ли я обменять Bitcoin или другие криптовалюты на твердую валюту?
13. Могу ли я обменять биткойны или другие криптовалюты на Tether (USDT)?
14. Каков минимальный начальный депозит, необходимый для открытия новой учетной записи?
15. Каковы основные правила вывода средств?
16. Каковы основные правила относительно депозитов?
17. Могу ли я вывести деньги, если у меня есть открытые позиции?
18. Какие документы необходимы для осуществления моего первого депозита в фиатной валюте (в твердой валюте)?
19. Что такое комиссия за снятие средств?
20. Почему сумма, полученная на мой торговый счёт, меньше суммы, которую я отправил?
21. Каков курс конвертации за вывод средств через Skrill и Neteller?
22. Каков курс обмена в обменнике личного кабинета?
23. Могу ли я пополнить счет / снять деньги со счета / карты моего друга / родственника?
24. Могу ли я перевести средства со своего торгового счета на торговый счет другого клиента?
25. Я все еще не получил свой депозит в ETH. Как много времени это займет?
26. Что такое лимит газа?
27. Я добавил адрес кошелька для вывода средств для проверки, но не получил письмо с подтверждением. Что я должен делать?
Meta Trader 4
1. Как могу открыть торговую позицию?
2. Как открыть новый график?
3. Подробнее о балансе, средствах, марже и свободной марже
4. Я скачал MetaTrader 4 от другого брокера. Могу ли я торговать на SimpleFX?
5. Я установил MetaTrader, но он не может подключиться к серверу. Почему?
6. Где я могу найти значения SWAP?
7. Могу ли я изменить часовой пояс в MetaTrader?
8. Как я могу просмотреть свою торговую историю?
9. Могу ли я использовать роботов / авто трейдеров или советников?
10. Как я могу узнать, что торговля закрыта?
11. Почему мой баланс в BTC такой большой?
12. Можно ли изменить отображаемую валюту BIT / LIT / EIT / EIC на другую валюту в MT4?
13. Как мне загрузить исторические данные для любого символа из предложений SimpleFX?
14. Могу ли я изменить время, представленное на графиках МТ4?
15. Я открыл MT4, но не вижу BTCUSD или других криптовалют. Почему?
16. Могу ли я использовать несколько версий MT4 для мониторинга нескольких учетных записей?
17. Как я могу войти в МТ4?
18. Можно ли установить трейлинг-стоп на вашей веб-платформе?
19. Я не могу добавить новый торговый счет в МТ4. Почему?
Условия торговли
1. Что такое тайк-профит?
2. Что такое маржин кол?
3. Что такое спред?
4. Что такое FIFO?
5. Что такое объем заказов в торговле Форекс?
6. Что это значит «длинная» или «короткая» позиция?
7. Что такое стоп-лосс?
8. Что такое трейлинг-стоп?
9. Кто такой форекс брокер?
10. Что такое маржа?
11. Что такое рынок спотов?
12. Что такое проскальзывание и почему оно происходит?
13. Что такое роловер/своп?
14. Что такое трёхдневный свап?
15. Что такое “размер”?
Общие вопросы
1. Как получить прибыль от торговли на рынке Форекс ?
2. Как Форекс работает?
3. Как я могу открыть торговый счет?
4. Что мне нужно, что бы торговать на Forex?
5. Кто является участниками рынка Forex?
6. Где находится центральный офис рынка Forex?
7. Что такое Форекс?
8. Отправляет ли SimpleFX налоговые декларации?
9. Могу ли я потерять больше, чем положил на свой счет SimpleFX?
Рефералы
1. Я пригласил своих друзей в SimpleFX, и они уже внесли депозит. Однако я не вижу свой партнерский доход от их привлечения в свой аккаунт. Почему?
2. Почему я не вижу имена или контактную информацию своих партнеров?
3. Я пригласил своих друзей на SimpleFX, они уже зарегистрировались. Однако я не вижу их как своих рефералов. Почему?
4. Какие методы я могу использовать для вывода денег из реферальной программы?
5. Могу ли я изменить своего реферала?
6. Я снял заработанную партнерскую комиссию, но все еще не получил ее на свой счет. Почему?
7. Какие партнерские уровни вы предлагаете?
Торговля
1. Есть ли у сделок даты истечения или расчетов?
2. Могу ли я торговать с помощью мобильных устройств?
3. Как мне проверить исторические данные по любому символу из предложений SimpleFX?
4. Моя учетная запись в биткоинах, но у меня нет открытых ордеров на биткоины. Я держу позиции по металлам, индексам и форекс. Повлияет ли на мою учетную запись быстрое снижение цены биткойнов?
5. Почему мой капитал / прибыль / убыток меняются, даже если рынок закрыт?
6. Почему при открытии рынка спреды такие высокие?
7. Применяется ли спред дважды: первый раз при открытии ордера и второй раз при закрытии ордера?
8. Почему рынок заморожен и цены не меняются?
9. Что означает закрытие рынка?
10. Выплачиваются ли дивиденды на мой счет?
11. Я должен открывать позицию на покупку или продажу?
12. Могу ли я частично закрыть свою позицию?
13. Мой стоп-лосс или тейк-профит не был активирован или был активирован слишком рано. Почему?
14. Я получил margin call. Что делать?
15. Моя позиция была закрыта без моего разрешения / меня просто закрыли. Почему?
16. Как я могу конвертировать ставки SWAP?
Формула: размер ордера * размер контракта * размер тика * ставка свопа = величина свопа в валюте котировки
Пример: размер контракта BTCUSD равен 100, а размер тика - 0,01. Для ордера на ПОКУПКУ 0,01 лота (0,01 лота = 1 BTC) ставка свопа в настоящее время составляет -533,8584 пункта, поэтому расчеты будут следующими: 1 * 1 * 0,01 * (- 533,8584) = - 5,338584 доллара. Цена BTC в настоящее время составляет около 11050 долларов США, поэтому 5,338584 / 11050 = -0,00048 BTC.