Торгуйте откуда угодно Загрузите мобильное приложение SimpleFX!

Поддержка

Источники, которые обучат вас всему связанному с Simple FX

Часто задаваемые вопросы

FAQ

1. Какой минимальный первоначальный взнос, необходим для открытия нового счета?

У нас отсутствует минимальный депозит для открытия счёта.

2. Отличаются ли торговые условия для демо-счёта от условий на счете live?

Квоты на демо-счёте такие же как и на счёте live.

3. Как много счетов я могу открыть?

Клиенты могут создавать до 3 счетов в Live и Dемо для каждой валюты.

4. Что такое почта для верификации?

Как часть процесса создания счёта мы требуем ваш адрес электронной почты для верификации.

5. Что такое SimpleFX?

SimpleFX - надежный провайдер онлайн-торговли, предлагающий торговлю CFD контрактами на Bitcoin, Litecoin, Ethereum, драгоценные металлы, энергию, индексы и акции со всего мира.

6. Информация о компании SimpleFX

SimpleFX Ltd. зарегистрирована в Сент-Винсенте и Гренадинах под регистрационным номером 22361 IBC Регистратором международных коммерческих компаний, и ее деятельность регулируется законодательством Сент-Винсента. SimpleFX Ltd. - инновационная брокерская компания форекс, предоставляющая услуги тысячам клиентов по всему миру. Вся информация о Положениях и условиях, а также о нашей политике AML и политике возврата средств доступна на странице Положений и условий SimpleFX. Мы работаем с 8 октября 2014 года.

7. Каким типом брокера вы являетесь?

Мы - STP-брокер, а это значит, что у нас нет дилингового центра. Все ваши сделки отправляются в наш пул ликвидности, и вы торгуете против других трейдеров.

8. Сколько счетов я могу открыть?

Клиенты могут создать до 3-х счетов в каждой доступной валюте счета. Правило применяется отдельно к реальным и демо счетам. Чтобы создать учетную запись, перейдите в Главное меню (☰) → Счета и депозиты → Добавить учетную запись

9. Если бы я торговал на демо-счете, а затем переключился на реальный счет, пришлось бы мне платить дополнительные сборы или комиссии?

Нет. Условия торговли одинаковы для ДЕМО-счетов и РЕАЛЬНЫХ счетов. В результате вы все равно получите ту же сумму прибыли или убытка.

10. Пытаюсь закрыть ордер в webtrader, но он не закрывается. Почему?

Либо рынок закрыт для данного символа, и ордер не может быть закрыт вне торговой сессии, либо попробуйте очистить кеш-память вашего веб-браузера, одновременно нажав комбинацию клавиш CTRL + SHIFT + R на клавиатуре.

11. У вас есть видеоуроки?

Да. Пожалуйста, перейдите в Справочный центр -> Видеоуроки на платформе SimpleFX. Вы также можете получить доступ к руководствам Здесь.

12. Что такое CFD?

CFD - это контракт разницы. Это сделка между продавцом и покупателем. Если вы откроете ордер на покупку и закроете сделку, когда цена поднимется, вы получите прибыль. Если вы откроете ордер на продажу и закроете его, когда цена снизится, вы получите прибыль. В заключение, вы можете зарабатывать на каждом движении цены, вверх и вниз, что не всегда возможно, если мы примем во внимание, например, фондовые биржи.

13. Когда учетная запись считается «неактивной»?

Мы считаем счет неактивным только в том случае, если на нем не было торговой активности, т.е. сделки не совершались. Если вы откроете хотя бы одну сделку, счет будет считаться активным, даже если в течение длительного времени там ничего не происходит.

14. Клиенты из каких стран не могут открыть счет?

Мы не принимаем документы / клиентов из следующих стран: Алжир, Бельгия, Багамы, Ботсвана, Камбоджа, Куба, Эквадор, Эфиопия, Гана, Иран, Ирак, Монако, Мьянма, Северная Корея, Пакистан, Польша, Сент-Винсент и Гренадины, Панама, Шри-Ланка, Сирийская Арабская Республика, Тринидад и Тобаго, Тунис, США и Йемен.

15. Может ли моя прибыль / убыток / баланс отображаться в валюте, отличной от базовой валюты моего счета?

Да. Вы можете отображать все значения счета в любой удобной для вас валюте. Перейдите в Настройки → Торговая платформа → Предварительный просмотр валюты

16. Мой баланс / прибыль / убыток показывает «0», хотя у меня есть средства на моем счете / открытые позиции. Почему?

Увеличьте его до максимально доступного значения. Для этого перейдите в Настройки -> Торговая платформа -> Точность криптовалюты.

Платежи

1. Сколько времени мне потребуется для снятия своих денег?

Банковский перевод снятия может занять 3-5 рабочих дней.\n\nЗапросы о снятие через электронные платежные системы, банковские карты и криптовалюты обрабатываются в течение 24 часов.\nОбратите внимание, что запросы о снятие сделанные в выходные дни будут обработаны в понедельник.

2. Могу ли я торговать после создания запроса на снятие денег?

Да,деньги сразу же списуются с вашего торгового счёта. You are able to trade with the rest of your funds.

3. Я использовал несколько электронных платежных систем, чтобы финансировать свой счет,получая прибыль/неся убытки. Как я могу вывести средства?

Если Вы сделали перевод, используя несколько платежных систем и получили прибыль иои понесли убытки, Вы можете вывести средства с платежной системы, используемой для крупнейшего перевода. Средства внесенные с помощью банковского перевода могут быть выплачены через банковский счёт, с которого средства были вплачены.

4. Могу ли я переводить деньги между своими счетами?

\n\nДа, пожалуйста воспользуйтесь опцией Internal Transfer. Деньги будут переведены моментально.\n\nБез комиссии за перевод между счетами в одной валюте.\n\nКомиссия будет,если счета созданы в разной валюте.\n

5. Возможно ли вернуть депозит на кредитную карту?

Да, это единственный способ вывести средства, которые были депонированны с помощью кредитной карты.

6. Что произойдёт, если я не предоставлю копию кредитной карты для SimpleFX ?

В таком случае вы не сможете вносить или снимать какие-либо средства с помощью этой кредитной карты.

7. Что произойдёт если я использую чью-то ещё кредитную карту?

Оплата используя кредитные карты третьх лиц запрещена! В связи с этим средства, за вычетом стоимости услуг, будут возвращены держателю карты. Кроме того, делать последующие платежи, используя эту карту в будущем станет невозможно.

8. Сколько у меня есть времени, чтобы доставить требуемые документы?

There is no time limitation for delivering required documents. However if we do not receive these documents we may block the possibility to deposit using this credit card in a future.

9. Вы принимаете фиатные(традиционные) валюты?

Да. Вы можете открыть счет в 18 различных валютах!

10. Почему биткойн-депозиты выполняются не мгновенно?

SimpleFX требует 1 подтверждения от сети биткойнов для обработки запроса на депозит в биткойнах. SimpleFX не влияет на время подтверждения. Первое подтверждение обычно приходит в течение 1–30 минут. Однако этот период может быть отложен из-за низкой комиссии за транзакцию или перегрузки сети Биткойн.

11. Почему вывод криптовалюты не происходит мгновенно?

Для обеспечения безопасности счетов наших трейдеров SimpleFX может потребоваться до 24 часов для проверки и обработки запроса на вывод криптовалюты.

12. Могу ли я обменять Bitcoin или другие криптовалюты на твердую валюту?

Обменять биткойны или другие криптовалюты на любую твердую валюту через наш сайт невозможно. Однако вы можете торговать всеми инструментами в нашем предложении, используя свою криптографическую учетную запись.

13. Могу ли я обменять биткойны или другие криптовалюты на Tether (USDT)?

К сожалению, преобразование в Tether невозможно.

14. Каков минимальный начальный депозит, необходимый для открытия новой учетной записи?

Для открытия счета не требуется минимального депозита. Вы можете перевести столько средств, сколько захотите. Тем не менее, рекомендуется проверить необходимую маржу инструментов. Вы можете проверить это в нашем торговом калькуляторе. Вот краткий видеоурок.

15. Каковы основные правила вывода средств?

Вывод средств осуществляется круглосуточно и без выходных в соответствии с представленными здесь правилами. Способы вывода и депозита, а также валюта должны быть одинаковыми. Вы можете снять сумму, равную остатку на вашем счете, за вычетом суммы, использованной для выполнения маржинальных требований для открытых позиций. Время вывода, представленное SimpleFX, не учитывает задержки, вызванные нашими платежными системами для завершения процесса вывода.

16. Каковы основные правила относительно депозитов?

Все депозиты не облагаются комиссией от SimpleFX. Депозиты в твердой валюте осуществляются мгновенно, однако наша платежная система может вызвать небольшие задержки для завершения процесса депозита. Время, необходимое для завершения депозита криптовалюты, зависит от эффективности криптосети в то время.

17. Могу ли я вывести деньги, если у меня есть открытые позиции?

Да, вы можете, учитывая, что на момент оплаты ваша свободная маржа превышает сумму, указанную в инструкции по снятию средств, включая все комиссии за платеж. Если у вас недостаточно свободной маржи на вашем торговом счете, система не примет ваш запрос, и вам придется уменьшить сумму.

18. Какие документы необходимы для осуществления моего первого депозита в фиатной валюте (в твердой валюте)?

Чтобы продолжить депозит, не связанный с биткоинами, клиенты должны пройти процесс проверки личности, места проживания и селфи. Для подтверждения личности нам потребуется копия действующего документа, подтверждающего ваше имя и дату рождения (например, паспорт или национальное удостоверение личности). Для подтверждения места жительства нам потребуется копия документа не старше 3 месяцев, подтверждающего ваш фактический адрес проживания (например, выписка из банка или счет за телефон, воду или электричество).

19. Что такое комиссия за снятие средств?

Комиссия за снятие средств - это комиссия, которую вы платите при выводе средств. Проверьте комиссию за вывод средств SimpleFX здесь.

20. Почему сумма, полученная на мой торговый счёт, меньше суммы, которую я отправил?

SimpleFX не взимает плату со своих клиентов за депозиты. Если сумма депозита, полученного на вашем торговом счете, меньше фактического депозита, который вы инициировали, ваш банк мог взимать дополнительную комиссию за банковский перевод. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком, чтобы узнать больше о банках-посредниках.

21. Каков курс конвертации за вывод средств через Skrill и Neteller?

Если вы вносите или снимаете доллары через Skrill или Neteller, коэффициент конвертации комиссии составляет 1: 1. Курс конвертации для других валют такой же, как тот, который мы предлагаем для торговли на момент отправки запроса на вывод.

22. Каков курс обмена в обменнике личного кабинета?

Курс конвертации для обмена валюты аккаунта такой же, как и курс, который мы предлагаем для торговли на момент отправки запроса на вывод.

23. Могу ли я пополнить счет / снять деньги со счета / карты моего друга / родственника?

В соответствии с правилами AML мы не принимаем депозиты и снятия средств третьими лицами. Ваш депозит может быть сделан только с вашего собственного счета / карты, и вывод средств должен быть возвращен к источнику, из которого был сделан депозит.

24. Могу ли я перевести средства со своего торгового счета на торговый счет другого клиента?

Это невозможно.

25. Я все еще не получил свой депозит в ETH. Как много времени это займет?

К сожалению, есть вероятность, что ваш платеж был осуществлен через смарт-контракт, а это значит, что SimpleFX не может его принять. Как правило, мы не поддерживаем платежи по смарт-контрактам из соображений безопасности. Однако за получение средств, отправленных через смарт-контракт, взимается комиссия за транзакцию в размере 1% (минимум 10 долларов США). Об этом четко указано на сайте SimpleFX в разделе депозита Ethereum. Другие возможные причины: (1) сеть занята или (2) лимит газа для передачи был установлен слишком низким.

26. Что такое лимит газа?

Газ - это комиссия за транзакцию, которую вы можете установить в своем кошельке во время перевода. SimpleFX требует минимум 32 000 газа для всех переводов.

27. Я добавил адрес кошелька для вывода средств для проверки, но не получил письмо с подтверждением. Что я должен делать?

Пожалуйста, проверьте папку СПАМА вашего почтового ящика. Если письма всё ещё нет, удалите адрес кошелька из списка и добавьте его снова.

Meta Trader 4

1. Как могу открыть торговую позицию?

Выберите финансовый инструмент на Торговой Стене( верхний правый угол на экране) и дважды нажмите на него.

2. Как открыть новый график?

Откройте меню Файл и кликните по Новый График (New Chart), затем выберите финансовый инструмент из списка.

3. Подробнее о балансе, средствах, марже и свободной марже

Баланс - это количество денег на вашем счету после окончания последней завершенной сделки.\n\nСредствами являются сумма баланса и текущего прибыль / убыток открытых позиций и SWAP.\n\nМаржа-количество денег, необходимое для покрытия возможных потерь при маржинальной торговле.\n\nСвободные средства -это сумма, которая используется для открытия последующих позиций. Свободные средства равны капиталу минус маржа. \n

4. Я скачал MetaTrader 4 от другого брокера. Могу ли я торговать на SimpleFX?

\r\n\r\nДа, Вы можете. Для этого Вы всего лишь название сервера в настройках Metatrader : откройте Menu Tools → Options → Server и выберите Server DNS:\r\n\r\nSimpleFX Demo: demo-mt4.simplefx.io\r\n\r\nSimpleFX Live: live-mt4.simplefx.io

5. Я установил MetaTrader, но он не может подключиться к серверу. Почему?

\n\nЕсли вы используете MetaTrader в офисе, скорее всего, ваш компьютер подключен к Интернету через файервол или прокси-сервер.\n\nПерейти к средствам → Options → Proxy сервера и активировать соединение через SOCKS4, SOCKS5 или HTTP прокси-серверов. В худшем случае вам придется обратиться к системному администратору, чтобы открыть порт 443 для вашего компьютера или настроить отображение порта для доступа к нашему торговому серверу.\n

6. Где я могу найти значения SWAP?

Щелкните правой кнопкой мыши по Market Watch и выберите символы в контекстном меню. Выберите валютную пару и нажмите СВОЙСТВА.

7. Могу ли я изменить часовой пояс в MetaTrader?

Нет, на нашем сервере часовой пояс всегда UTC.

8. Как я могу просмотреть свою торговую историю?

Откройте окно терминала, нажав Ctrl + T на клавиатуре и выберите вкладку История счета(Account History tab). Щелкните правой кнопкой мыши для перехода в контекстное меню, которое позволит Вам сохранить торговую историю как .html файл, так чтобы вы могли просмотреть её позже.

9. Могу ли я использовать роботов / авто трейдеров или советников?

Да, все наши торговые платформы поддерживают использование советников.

10. Как я могу узнать, что торговля закрыта?

Список открытых позиций отображается во вкладке терминала в нижней части окна MetaTrader

11. Почему мой баланс в BTC такой большой?

Установки платформы MetaTrader показывают баланс счета с двумя знаками после запятой (1 бит = 100 satoshis или 0,01 бит = 1 Satoshi). Поэтому мы используем BIT вместо BTC (1 BTC=1 000 000 BIT).

12. Можно ли изменить отображаемую валюту BIT / LIT / EIT / EIC на другую валюту в MT4?

Это невозможно.

13. Как мне загрузить исторические данные для любого символа из предложений SimpleFX?

Пожалуйста, перейдите в MetaTrader4. Нажмите F2, затем выберите символ. Дважды щелкните нужный интервал времени. Наконец, нажмите кнопку «Экспорт».

14. Могу ли я изменить время, представленное на графиках МТ4?

Это невозможно. MT4 отображает время UTC. Вы можете попробовать наш веб-трейдер, который отображает ваш местный часовой пояс.

15. Я открыл MT4, но не вижу BTCUSD или других криптовалют. Почему?

Щелкните правой кнопкой мыши Обзор рынка. Когда появится новое окно, нажмите «Показать все».

16. Могу ли я использовать несколько версий MT4 для мониторинга нескольких учетных записей?

Да. Просто скачайте еще раз MT4 из нашего раздела загрузок и установите его в другом месте, кроме каталога установки по умолчанию.

17. Как я могу войти в МТ4?

Чтобы войти в MT4, введите номер своей учетной записи SimpleFX и пароль, используемый в веб-трейдере.

18. Можно ли установить трейлинг-стоп на вашей веб-платформе?

Нет. Однако вы можете найти трейлинг-стоп на нашей платформе MT4. Чтобы установить трейлинг-стоп на MT4, щелкните правой кнопкой мыши открытую позицию и выберите «Трейлинг-стоп». Прежде чем вы сможете это сделать, вам необходимо подключить свою учетную запись к MT4.

19. Я не могу добавить новый торговый счет в МТ4. Почему?

Вы можете создать новый торговый счет только через веб-сайт. Для этого перейдите в SimpleFX. Затем нажмите Главное меню ☰ → Счета и депозиты → Добавить счета.\nПосле этого вы можете подключить вновь созданную учетную запись к программе MetaTrader4.

Условия торговли

1. Что такое тайк-профит?

Тэйк-профит-это закрытие ранее открытой позиции по цене более выгодной для клиента, чем текущая цена в момент размещения заказа. Когда зафиксированная прибыль достигнута, ордер будет закрыт.

2. Что такое маржин кол?

Margin Call - предупреждение трейдеру при падении баланса счета ниже 50% уровня маржи. Это означает, что учетная запись остается только в поставке маржи и Вам необходимо пополнить счёт для того, чтобы недопустить ситуацию Stop Out или силового замыкания. Торговая платформа закроет торговые позиции на уровне Stop Out, когда будет равна 30% от уровня маржи.

3. Что такое спред?

Спред-это разница между ценой покупки и ценой продажи, т.е. то разница между лучшими ценами покупки (ценой «аск») и продажи (ценой «бид») в одно и то же времени на конкретную валютную пару. С нами Вы можете торговать широким спектром инструментов, с гибкими спредами. Это дает вам большую степень прозрачности цен по вашей сделке.

4. Что такое FIFO?

В торговле на Форекс, FIFO (First In, First Out)- это требование закрытия первой( наиболее старой) открытой сделки, когда открыто несколько сделок на той же паре и той же валюте.

5. Что такое объем заказов в торговле Форекс?

Термин объем заказов относится к числу стандартных лотов, которыми вы хотите торговать. 1.00 относится к 1 стандартного лота или 100000 единиц базовой валюты, так 0.10 равно 1 мини лоту или 10.000 единиц базовой валюты. 0.01 -это 1 микро лот или 1000 единиц базовой валюты.

6. Что это значит «длинная» или «короткая» позиция?

Если вы покупаете валютную пару, вы открываете «длинную» позицию, если продаете,то короткую. Например, если вы покупаете 1 лот EUR / USD, это означает, что вы открываете длинную позицию на 100.000 единиц EUR. И если вы продаете 10 лотов AUD / CAD, что означает, что вы открыть короткую позицию 1000000 единиц USD

7. Что такое стоп-лосс?

Стоп-лосс является заказом на закрытие ранее открытой позиции по цене менее выгодной для Клиента, чем текущая цена в момент размещения заказа. Стоп-лосс является предельной точкой, на которой Вы установите в Ваш заказ. После того, как этот предел достигает этой точки, Ваш заказ будет закрыт. Функция полезна, если вы хотите свести к минимуму свои потери, когда рынок идет против вас. Точки стоп-лосс всегда устанавливается ниже текущей цены ASK на покупку или выше текущей цены BID на продаже.

8. Что такое трейлинг-стоп?

Трейлинг-стоп является типом стоп-лосса. Он устанавливается на отметке процентного уровня либо ниже рыночной цены (для длинных позиций) или выше рыночной цены (для коротких позиций).

9. Кто такой форекс брокер?

Форекс брокер является посредником между вами и межбанковским рынком, сетью банков, которые торгуют друг с другом. Как правило, брокер Форекс предложит вам цену от банков, которые действуют как их поставщика ликвидности. SimpleFX использует несколько банков для ценообразования, и мы предлагаем вам лучшие котировки с быстрым исполнением.

10. Что такое маржа?

Представляет собой процент от суммы общего размера торговли, которую брокер требует в качестве гарантии для того, чтобы позволить трейдеру открыть эту позицию. Эта сумма не плата или стоимость сделки,это просто часть вашего счета,выделинная на вашем счёте в качестве залога для заключения сделки.Требования маржи определяется путем принятия процента условного размера сделки и определяется брокером заранее в торговых условиях.

11. Что такое рынок спотов?

Спотовые рынки относятся к рынкам, которые имеют дело с текущей ценой финансовых инструментов.

12. Что такое проскальзывание и почему оно происходит?

Проскальзывание происходит, когда на рынке наблюдается разрыв между ценам или потому, что доступная ликвидность в данной цене исчерпана. Пробелы рынка обычно происходят на стремительных рынках, когда цена может подскочить несколько пунктов без торговли по ценам между ними. Аналогично, каждая цена имеет определенное количество доступной ликвидности. Например, если цена на 50 и есть 1 миллион доступны в 50, то 3-миллионый заказ получить поскальзывание, так как 3 миллиона больше, чем доступный 1 миллион по цене 50.

13. Что такое роловер/своп?

Скорость опрокидывание, также известен как своп или интерес. Это разница между процентными ставками двух валют, которые трейдер либо зарабатывает, либо уплачивает при позиция остается открытой в течение ночи.

14. Что такое трёхдневный свап?

Хотя по субботам и воскресеньям, когда рынки закрыты, пролонгации не происходит, банки по-прежнему начисляют проценты по любой позиции, удерживаемой в выходные дни. Чтобы нивелировать этот временной разрыв, SimpleFX применяет трехдневную стратегию пролонгации по средам или пятницам.

15. Что такое “размер”?

Размер сделки относится к размеру позиции, которую вы хотите открыть, а НЕ к сумме ваших средств, которую вы хотели бы использовать. Это зависит от инструмента.

16. Как работает торговое плечо?

Увеличение кредитного плеча не увеличивает процент, прибыль или убыток. На эти параметры влияет только размер позиции. С более высоким кредитным плечом вы можете открывать более крупные позиции, но это не всегда необходимо. Например, позиция 1 лот по любому инструменту и кредитное плечо 1: 100 даст вам такую же прибыль / убыток и процент, как и 1 лот по тому же инструменту и с кредитным плечом 1: 500. Однако, когда используется высокое кредитное плечо, ваши маржинальные требования ниже, поэтому у вас больше свободной маржи и вы можете открывать больше позиций.

Общие вопросы

1. Как получить прибыль от торговли на рынке Форекс ?

Сумма вашей прибыли зависит от эффективности вашей торговой стратегии , от того, как хорошо вы научитесь прогнозировать изменение темпов и тенденции рынка, а также зависит от суммы вашего депозита, который позволяет переносить неблагоприятные ситуации во время движения рынка.

2. Как Форекс работает?

Форекс торгуется в валютных парах. Наиболее распространенные валютные пары-это евро / доллар США , доллар США / японская иена , британский фунт стерлингов / доллар США, и доллар США / канадский доллар . Вы покупаете одну валюту и автоматически продаете другию.

3. Как я могу открыть торговый счет?

\n\nКликните Зарегистрироваться, подтвердите свой адрес электронной почты и вы будете получать ваши регистрационные данные.\n\nBitcoin счета не требуют какой-либо проверки, не идентичности, ни подтверждение адреса.\n\nЧтобы открыть валютный счет, вы должны сначала пройти через процесс верификации.\n

4. Что мне нужно, что бы торговать на Forex?

Для начала Вам необходим будет компьютер с интернет-подключением и бесплатным демо-счётом или созданным реальным счётом на SimpleFX . Однако,Вы должны обладать знаниями и навыками торговли на Форекс, чтобы минимизировать риски на рынке Форекс.

5. Кто является участниками рынка Forex?

Рынок Forex называется межбанковским рынком,потому что исторически на нём привалировали банки, в том числе центральные банки, коммерческие банки и инвестиционные банки. Тем не менее,процент других участников рынка быстро растет. В настоящий момент этот список включает в себя крупные транснациональные корпорации , глобальных менеджеров , дилеров, международных брокеров, фьючерсных и опционных трейдеров, и индивидуальных инвесторов.

6. Где находится центральный офис рынка Forex?

Форекс не размещен на бирже акций и фьючерсных рынках . Рынок Форекс называется Over-the-Counter (OTC) или межбанковскимрынком , в связи с тем, что сделки проводятся между двумя контрагентами по телефону или с помощью электронной сети.

7. Что такое Форекс?

Форекс, известный также как обмен иностранной валюты или FX, является одновременной покупкой одной валюты и продажей другой.Рынок Форекс работает 24 часа в сутки, пять дней в неделю, и это один из самых крупных и ликвидных финансовых рынков в мире. Для сравнения, Нью-Йоркская фондовая биржа делает около 169 миллиардов долларов в день в объеме,а объем рынка Forex составляет более $ 5 триллионов день.

8. Отправляет ли SimpleFX налоговые декларации?

SimpleFX отправляет электронные письма с ежемесячными и ежедневными выписками, и эти документы могут использоваться для учета налогов. Мы не отправляем никаких документов или отчетов для наших трейдеров в налоговые органы. Вы обязаны рассчитывать налоги на основании выписок из вашего счета и местного законодательства.

9. Могу ли я потерять больше, чем положил на свой счет SimpleFX?

Чтобы упростить работу наших трейдеров, мы защищаем торговые счета с помощью защиты от отрицательного баланса. Это функция, которая автоматически закрывает ваши транзакции, чтобы защитить вашу учетную запись до достижения отрицательного баланса.

Рефералы

1. Я пригласил своих друзей в SimpleFX, и они уже внесли депозит. Однако я не вижу свой партнерский доход от их привлечения в свой аккаунт. Почему?

Вашим друзьям необходимо заключить сделку, чтобы получить ваш партнерский доход. Вы зарабатываете до 25% торгового спреда, полученного от приглашенных напрямую друзей. Кроме того, вы получаете 5% от доли дохода ваших друзей, которую они получают от трейдеров, которых они пригласили напрямую.

2. Почему я не вижу имена или контактную информацию своих партнеров?

В соответствии с Политикой конфиденциальности SimpleFX мы не передаем личные данные или контактную информацию аффилированных лиц. Они будут видны в зашифрованном виде на вашей партнерской панели.

3. Я пригласил своих друзей на SimpleFX, они уже зарегистрировались. Однако я не вижу их как своих рефералов. Почему?

У ваших друзей есть 24 часа, чтобы подтвердить регистрацию через электронное письмо с подтверждением, отправленное им от SimpleFX.

4. Какие методы я могу использовать для вывода денег из реферальной программы?

Вы можете использовать любой способ оплаты, доступный для вашей страны проживания. Ознакомьтесь со списком способов оплаты для каждой страны здесь.

5. Могу ли я изменить своего реферала?

Решение о выборе реферала является окончательным. После выбора рефералы не могут быть изменены, так как это может нанести вред нашей партнерской сети, которая помогает вводить новых клиентов в SimpleFX.

6. Я снял заработанную партнерскую комиссию, но все еще не получил ее на свой счет. Почему?

Ваша партнерская выплата, скорее всего, уже была отправлена на ваш виртуальный кошелек. Теперь вы можете перевести его на один из своих торговых счетов, чтобы использовать его для торговли или вывести.\nДля этого перейдите в свой Профиль → Партнерская программа → Выплата.

7. What are the affiliate tiers that you offer?

Basic tier has minimum 10% revenue as of a commission of turnover up to $5 for the previous 30 days. Silver tier has a minimum 15% revenue as of a commission of turnover between $5 and $500 for the previous 30 days. Gold tier has minimum 20% revenue as of a commission of turnover between $500 and $5 000 for the previous 30 days. Platinum tier has minimum 30% revenue as of a commission of turnover between $5 000 and $15 000 for the previous 30 days. Diamond tier has minimum 50% revenue as of a commission of turnover over $15 000 for the previous 30 days.

Торговля

1. Есть ли у сделок даты истечения или расчетов?

У открытых ордеров нет срока истечения или даты исполнения. Срок действия неисполненного отложенного ордера истекает через 180 календарных дней с даты его размещения.

2. Могу ли я торговать с помощью мобильных устройств?

SimpleFX предлагает торговлю с мобильных устройств. Наша веб-платформа полностью адаптирована к любому программному обеспечению, которое вы используете. Доступны мобильное приложение для iOS и Android. Кроме того, вы можете бесплатно загрузить программное обеспечение MetaTrader4 для своих мобильных устройств. Пожалуйста, проверьте страницу загрузки MetaTrader4.

3. Как мне проверить исторические данные по любому символу из предложений SimpleFX?

Графики валютных пар, отображаемые на SimpleFX даже несколько лет назад. Пожалуйста, нажмите «W1» в webtrader или «MN» в MetaTrader4, чтобы увидеть более широкий диапазон данных.

4. Моя учетная запись в биткоинах, но у меня нет открытых ордеров на биткоины. Я держу позиции по металлам, индексам и форекс. Повлияет ли на мою учетную запись быстрое снижение цены биткойнов?

Условия торговли, такие как требуемая маржа, могут быть изменены из-за изменения цен. Ваша прибыль или убыток также зависят от курса биткойнов по отношению к другим символам, который меняется со временем. В результате ваша прибыль или убыток зависят от цен на биткоин.

5. Почему мой капитал / прибыль / убыток меняются, даже если рынок закрыт?

Валюта, котируемая для инструмента, по которому у вас открыта позиция, - доллар США. Таким образом, стоимость пункта рассчитывается в долларах США, а затем пересчитывается в BTC для отображения прибыли / убытка на вашем счете BTC. Поскольку цена BTC значительно выросла, это также может повлиять на прибыль / убыток в BTC. Например, для позиции размером 100 лотов по акциям TSLA.US 1 пункт стоит 1 доллар США, что будет составлять 0,004 BTC, когда BTC стоит 4000 долларов США, и 0,005 BTC, когда BTC стоит 5000 долларов США.

6. Почему при открытии рынка спреды такие высокие?

Уровень ликвидности обычно намного ниже при открытии рынка. Низкая ликвидность может вызвать более высокую волатильность рынка. В результате спреды шире.

7. Применяется ли спред дважды: первый раз при открытии ордера и второй раз при закрытии ордера?

Спред применяется один раз при открытии ордера.

8. Почему рынок заморожен и цены не меняются?

Наиболее частая причина того, что цены не обновляются, заключается в том, что рынок закрыт из-за стандартных торговых часов. Также рынок может быть закрыт в связи с праздничным периодом. Также может быть проблема с базовыми биржами (такими как Binance, NASDAQ, CME и EUREX). Однако, если вы уверены, что в нашей системе возникла проблема, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки SimpleFX по электронной почте или через Live Support.

9. Какое кредитное плечо доступно?

В SimpleFX вы можете выбрать одно кредитное плечо для каждой учетной записи. Вы можете изменить его, но это повлияет на требуемую маржу. Однако вы всегда можете добавить еще одну учетную запись, чтобы использовать другое кредитное плечо. Минимальное кредитное плечо - 1: 2, максимальное - 1: 500. Эффективное кредитное плечо зависит от того, на каком рынке вы торгуете.

10. Что означает закрытие рынка?

Вы не можете закрывать, изменять или открывать ордера на закрытые символы, когда рынок закрыт.

11. Выплачиваются ли дивиденды на мой счет?

Да. SimpleFX выплачивает дивиденды по акциям и индексам. Дивиденды будут добавлены к вашему капиталу при заказе на ПОКУПКУ. Если у вас есть ордер на ПРОДАЖУ, дивиденды будут вычтены из баланса вашего счета.

12. Я должен открывать позицию на покупку или продажу?

Если вы предполагаете, что цена пойдет вверх, вы можете открыть long (на покупку). Если вы думаете, что цена пойдет вниз, вы можете открыть short позицию (продажу).

13. Могу ли я частично закрыть свою позицию?

Да. Вы можете частично закрыть позицию разными способами. Пожалуйста, ознакомьтесь с этим коротким видеоуроком.

14. Мой стоп-лосс или тейк-профит не был активирован или был активирован слишком рано. Почему?

Иногда на графике можно увидеть, что цена не достигла уровня стоп-лосса или тейк-профита, но ордера были выполнены. График построен по цене предложения. Чтобы закрыть ордер на покупку, вы должны смотреть на цену предложения. Чтобы закрыть ордер на продажу, вы должны посмотреть на цену продажи. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с советами по трейдингу SimpleFX.

15. Я получил margin call. Что делать?

Ваш капитал упал ниже 50% от вашего уровня маржи. Чтобы предотвратить стоп-аут (автоматическое закрытие ордера, поясняется ниже), вам следует внести дополнительный депозит.

16. Моя позиция была закрыта без моего разрешения / меня просто закрыли. Почему?

Когда вы видите комментарий рядом с закрытым ордером «so / a», это означает, что ваш уровень маржи достиг 30%, был активирован стоп-аут, и ваша сделка была автоматически закрыта, чтобы предотвратить дальнейшие убытки.

17. Как я могу конвертировать ставки SWAP?

Пункты SWAP представлены в Условиях и положениях SimpleFX .
Формула: размер ордера * размер контракта * размер тика * ставка свопа = величина свопа в валюте котировки
Пример: размер контракта BTCUSD равен 100, а размер тика - 0,01. Для ордера на ПОКУПКУ 0,01 лота (0,01 лота = 1 BTC) ставка свопа в настоящее время составляет -533,8584 пункта, поэтому расчеты будут следующими: 1 * 1 * 0,01 * (- 533,8584) = - 5,338584 доллара. Цена BTC в настоящее время составляет около 11050 долларов США, поэтому 5,338584 / 11050 = -0,00048 BTC.

18. Почему мой предыдущий ордер был закрыт, когда я открыл новый?

У вас включена опция FIFO на платформе. Это означает, что когда у вас открыта позиция ПОКУПКА, а затем вы открываете позицию ПРОДАЖА по тому же инструменту с тем же размером, новая позиция ПРОДАЖА закрывает прежнюю позицию ПОКУПКИ. Для одновременного открытия позиций на ПРОДАЖУ и ПОКУПКУ необходимо отключить опцию FIFO. Вы можете найти опцию FIFO на панели символов рядом с торговым калькулятором.

19. Во сколько сегодня закрываются символы?

Символы имеют разное время открытия и закрытия. Вы можете проверить время закрытия определенного символа, щелкнув информацию о символе. Кроме того, вы можете ознакомиться с Условиями использования SimpleFX.

20. Я не менял кредитное плечо, но оно изменилось. Почему?

Ограничение кредитного плеча - это маржинальное требование SimpleFX, которое ограничивает риск, связанный с закрытием крупных позиций, удерживаемых на марже. Помните, что все крупные брокеры используют такую систему снижения рисков. Для баланса счета ниже 5000 долларов вы можете установить максимальное кредитное плечо до 1: 500. Конечно, вы можете вручную установить более низкое кредитное плечо, например 1: 200, 1: 100, 1:50 и так далее. Но когда баланс вашего счета превысит 5000 долларов, ваше кредитное плечо будет автоматически уменьшено до 1: 400 или меньше, в соответствии с Уровнями кредитного плеча SimpleFX.

21. Я сделал депозит / внутренний перевод на свой счет, но получил stop-out. Почему?

Ваша свободная маржа была уменьшена сразу после внесения депозита / внутреннего перевода на свой счет. Депозит / внутренний перевод увеличил баланс вашего счета, что привело к автоматическому уменьшению кредитного плеча с 1: 300 до 1: 200.

22. Почему меняются спреды?

SimpleFX предлагает плавающие спреды, которые получают от поставщиков ликвидности высшего уровня. Спреды во время ночных сессий могут быть значительно выше, чем стандартное значение спредов в течение дня. Более того, во время публикации важных макроэкономических данных спреды могут быть шире, чем обычно. С изменением спредов мы предлагаем лучшие торговые условия во время американских и европейских торговых сессий.

23. Какие требования к исполнению заказа?

Ордер может быть исполнен, если на рынке есть противоположный ордер или ордера.

24. Почему цены на SimpleFX отличаются от цен на других биржах?

Цены, предлагаемые на SimpleFX, представляют собой спотовые цены, которые отличаются от контрактных цен.

25. Как рассчитать необходимую маржу?

Требуемая маржа рассчитывается по следующей формуле:\nРазмер ордера * размер контракта * текущий обменный курс * маржа% * кредитное плечо = требуемая маржа в валюте котировки\nкредитное плечо = 100 / кредитное плечо\nОстальные данные можно найти в Условиях использования SimpleFX.

26. Какое значение имеет 1 пункт BTCUSD?

Формула: (размер ордера * размер контракта * размер тика) = 1 пункт в валюте котировки.\nДля ордера BTCUSD размером 0,01 1 пункт стоит: 0,01 * 100 * 0,01 = 0,01 доллара.\nДля ордера BTCUSD размером 0,1 1 пункт стоит: 0,1 * 100 * 0,01 = 0,1 доллара США.

27. Какова ваша политика рыночных разрывов? Когда я отправляю отложенный ордер и рынок открывается с разрывом, по какой цене мой ордер будет исполнен?

Ордер будет исполнен по первой доступной цене при открытии рынка. Если у ордера есть предустановленные уровни стоп-лосса / тейк-профита, а цена активации ордера и стоп-лосс / тейк-профит находятся в пределах разрыва, ордер не будет открыт.

Криптовалюты

1. Чем является bitcoin?

Bitcoin является цифровой валютой созданой в 2009 году, которая базируется,в основном, на научной работе Сатоши Накамото. Bitcoin позволяет осуществлять быстрые выплаты (и микроплатежи) по очень низкой цене, и устраняет необходимость в центральных органах власти и эмитентах.

2. Безопасно ли использовать SimpleFX для Bitcoin торговли?

Да, мы принимаем меры предосторожности по безопасности нашей системы, и постоянно следим за подозрительной активностью. Однако мы не можем обеспечить безопасность Bitcoins, хранящихся на компьютере пользователя, поэтому важно принять дополнительные меры для обеспечения того, чтобы ваш кошелек Bitcoin оставался защищенным от других, исключая Вас,конечно, пользователей.

3. У меня нет криптовалюты. Могу ли я торговать биткойнами или другими монетами на SimpleFX?

Yes. You can deposit fiat currency and trade cryptocurrencies: BTCUSD, ETHUSD, LINKUSD, LTCUSD and others.

Результатов нет

Прекращайте мечтать,
Начинайте торговать!

Самая простая в использовании и эффективная торговая платформа