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常问问题

常见问题解答
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阅读 10 个最常见的问题。如果您仍未收到问题的答案，请转到所有问题。

开设新账户所需的最低初始存款是多少？

开户无最低存款要求。

我可以开设多少个账户？

客户可以在每个司法管辖区为每种货币创建最多 4 个真实账户和模拟账户。

如何删除账户（终止服务）？

您可以随时通过前往应用程序 → 个人资料 → 删除帐户来终止协议。要了解哪些类型的数据将被永久删除以及我们根据法律和监管机构有义务存储哪些数据，请查看我们的隐私政策。

关于提款的主要规则是什么？

根据[此处](https://simplefx.com/payments)列出的规则，提款将全天候处理。提款和存款方式以及货币必须相同。您可以提取的金额等于您的账户余额减去用于满足未平仓头寸保证金要求的金额。SimpleFX 提供的提款时间不考虑我们的支付处理器完成提款过程所造成的时间延迟。

有关存款的主要规则是什么？

SimpleFX 的所有存款均免费。硬通货存款是即时的，但是，我们的支付处理器在完成存款过程时可能会造成一些轻微的延迟。完成加密货币存款所需的时间取决于当时的加密网络效率。

我的仓位未经我的允许就被关闭/我被止损了。为什么？

当您在已平仓订单附近看到“so/a”的注释时，这意味着您的保证金水平已达到30％，止损已被激活，您的交易已自动关闭，以防止您进一步损失。

如何转换 SWAP 利率？

SWAP points are presented in the [SimpleFX Terms and Conditions](https://simplefx.com/terms-and-conditions) and under “Symbol information” section in our trading app.  
  
**FORMULA:**  
price\*size of order\*swap rate=swap value in quote currency  
  
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swap rate → check Terms & Conditions  
quote currency → second currency in a pair e.g. EURUSD  
  
**Example:**  
1 lot order (long) on BTCUSD: 43068 (current price)\*1(order size)\*-0.0548%(swap rate)=-23.59 USD(quote currency)  

我的止损或止盈订单没有被激活或激活得太早。为什么？

有时，您可以在图表上看到价格未达到您的止损水平或止盈水平，但订单已执行。图表按买入价绘制。要关闭买入订单，您应该查看买入价。要关闭卖出订单，您应该查看卖出价。

我可以部分平仓吗？

是的。您可以使用不同的方法部分平仓。请查看这个简短的[视频教程](https://youtu.be/seMkigOX-dk)。

我需要哪些文件才能以法定货币（例如美元、欧元、澳元）进行首次存款？

要进行首次法定货币存款，您需要验证您的身份和居住地址。要进行身份验证，请提交包含您的姓名和出生日期的有效文件，例如护照或国民身份证。要验证您的居住地，需要最近的文件（不超过三个月），例如银行对账单或公用事业账单（电话、水或电费），以确认您的当前地址。

[查看所有问题和答案](zh/faq)

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