Trade from anywhere Get SimpleFX mobile App!

Suport

Resurse care îți vor clarifica orice nelămurire în legătură cu SimpleFX

Întrebări frecvente

FAQ

1. Care este depunerea inițială minimă necesară pentru deschiderea unui cont?

Nu există o cerință de depozit minim.

2. Diferă condițiile de tranzacționare între contul demo și cel real?

Cotațiile de pe conturile demo sunt aceleași cu cele furnizate conturilor reale.

3. Câte conturi pot deschide?

Clienții pot crea până la 3 conturi Live și Demo pentru fiecare monedă.

4. Ce reprezintă e-mailul de verificare?

Ca o parte a procesului de deschidere de cont, solicităm verificarea adresei tale de e-mail.

5. What is SimpleFX?

SimpleFX is a robust online trading provider offering trading with Forex CFDs on Bitcoin, Litecoin, Ethereum, precious metals, energy, indices and equities from all over the world.

6. SimpleFX Company Information

SimpleFX Ltd. is incorporated in Saint Vincent and the Grenadines under registered number 22361 IBC by the Registrar of International Business Companies and its operations are subject to the Saint Vincent law. SimpleFX Ltd. is an innovative forex brokerage company providing services for thousands of clients around the world. All information regarding the Terms and Conditions as well as our AML policy and refund policy are available on the SimpleFX Terms and Conditions page. We have been operating since 8th October 2014.

7. What type of broker are you?

We are an STP broker, which means that there is no dealing desk. All of your trades are being sent to our liquidity pool and you are trading against other traders.

8. How many accounts can I open?

Clients can create up to 3 accounts per available account currency. The rule applies separately to Live accounts and Demo accounts. To create an account, go to the Main menu -> Accounts & Deposits -> Add account.

9. If I was trading on a Demo account and then switched to a Live account, would I have to pay additional fees or commissions?

No. The trading conditions are the same for DEMO accounts and LIVE accounts. As a result, you would still get the same amount of profit or loss.

10. On the webtrader, I am trying to close an order, but it does not close. Why?

Either the market is closed for a given symbol and the order can not be closed outside a trading session, or please try to clear your web browser cache memory by pressing simultaneously the CTRL+SHIFT+R key combination on your keyboard.

11. Do you have video tutorials?

Yes. Please go to the Help Center -> Video tutorials in the SimpleFX platform. You can also access the tutorials here.

12. What is CFD?

CFD is a contract for difference. It is a deal between the seller and the buyer. If you open a buy order and close the transaction when the price moves up, you will make a profit. If you open a sell order and close it when the price moves down, you will make a profit. In conclusion, you can earn on every price movement, up and down, which is not always possible if we take into consideration for example stock exchanges.

13. When is an account considered “inactive”?

We consider an account inactive only if there was no trading activity on it, so there were no trades executed. If you open at least one trade, the account will be considered active, even if there is nothing going on there for a longer time.

14. From which countries clients can not open an account?

We do not accept documents/clients from the following countries: Algeria, Belgium, The Bahamas, Botswana, Cambodia, Cuba, Ecuador, Ethiopia, Ghana, Iran, Monaco, Myanmar, North Korea, Pakistan, Poland, Saint Vincent and the Grenadines, Panama, Sri Lanka, Syrian Arab Republic, Trinidad and Tobago, Tunisia, United States, and Yemen.

15. Can my profit/loss/balance be displayed in a currency different from my account’s base currency?

Yes. You can display all account values in any currency that is suitable for you. Please go to Settings -> Trading platform -> Preview currency.

16. My balance/profit/loss shows “0” even though I have funds on my account/open positions. Why?

Increase it to maximum available value. To do this, please go to Settings -> Trading platform -> Cryptocurrency precision.

Plăți

1. Cât durează retragerea banilor din contul de la broker?

Retragerile prin transfer bancar pot necesita între 3 și 5 zile lucrătoare. Retragerile prin intermediul mijloacelor de plăți electronice, carduri bancare și monede electronice sunt procesate până în 24 de ore. Ține cont de faptul că solicitările de retragere inițiate pe parcursul week-end-ului vor fi procesate în cursul zilelor de Luni.

2. Pot tranzacționa în continuare după inițierea unei solicitări de retragere?

Da, sumele sunt debitate din contul tău de tranzacționare imediat. Poți tranzacționa în continuare cu restul fondurilor.\n

3. Am utilizat câteva sisteme de plăți electronice pentru a-mi alimenta contul și am câștigat/pierdut. Cum pot retrage banii?

Dacă ai depus utilizând mai multe metode de plăți electronice și ai câștigat/pierdut, poți retrage fondurile prin intermediul sistemului de plată utilizat pentru cea mai mare depunere. Fondurile depuse prin transfer bancar sau prin depunere la casieria băncii, trebuie retrase prin intermediul contului bancar.

4. Pot transfera bani între conturile mele de tranzacționare?

Da, poți utiliza opțiunea de Transfer Intern. Acești bani vor fi transferați imediat. Nu există comision pentru transferuri între conturile în aceeași monedă.

5. Este posibilă o tranzacție inversă unei depuneri prin card de credit?

Da, este de altfel singurul mod prin care poți retrage fonduri care au fost depuse cu ajutorul unui card de credit.

6. Ce se va întâmpla dacă nu voi trimite o copie a cardului de credit către SimpleFX ?

În această situație, nu vei putea să depui sau să retragi fonduri utilizând cardul respectiv.

7. Ce se va întâpla dacă respectivul card nu îmi aparține?

Plățile făcute utilizând cardul unei terțe persoane sunt interzise! În cazul unei astfel de situații, din suma transferată se vor scădea comisioanele pentru transfer, iar suma va fi returnată posesorului cardului. Adițional, nu va exista posibilitatea efectuării de plăți ulterioare utilizând acest card în viitor.

8. Cât timp am la dispoziție pentru a trimite documentele solicitate?

Nu există o limită de timp pentru a trimite documentele solicitate, însă dacă nu intrăm în posesia acestor documente, ne putem afla în poziția de a bloca posibilitatea de a efectua depuneri utilizând acest card de credit în viitor.

9. Do you accept fiat (hard) currency?

Yes. You can open an account in 18 different hard currencies!

10. Why are Bitcoin deposits not instant?

SimpleFX requires 1 confirmation from a Bitcoin network to process a Bitcoin deposit request. SimpleFX does not have any influence on confirmation time. The first confirmation is usually received within 1–30 minutes. However, this time period may be delayed due to low transaction fee or Bitcoin network overload.

11. Why are cryptocurrency withdrawals not instant?

To ensure the security of our Traders’ accounts, SimpleFX may take up to 24 hours to verify and process a cryptocurrency withdrawal request.

12. Can I exchange Bitcoins or other cryptocurrencies for hard currency?

It is impossible to exchange Bitcoin or other cryptocurrencies to any hard currencies through our website. However, you may trade all instruments in our offer using your crypto account.

13. Can I exchange Bitcoins or other cryptocurrencies for Tether (USDT)?

Unfortunately, conversion to Tether is not possible.

14. What is the minimum initial deposit required to open a new account?

There is no minimum deposit required to open an account. You may transfer as much funds as you want. However, it is good to check the required margin of the instruments. You may check it in our Trade Calculator. Here is a quick video tutorial.

15. What are the main rules regarding withdrawals?

Withdrawals are processed 24/7 in accordance with the rules presented here. The withdrawal and deposit methods, as well as the currency, must be the same. You may withdraw the amount equal to your account balance minus the amount used to fulfill margin requirements for open positions. The withdrawal time presented by SimpleFX does not take into consideration time delays caused by our payment processors to complete the withdrawal process.

16. What are the main rules regarding deposits?

All deposits are free of any charge from SimpleFX. Hard currency deposits are instant, however, some slight delays may be caused by our payment processor to complete the deposit process. The time needed to complete a cryptocurrency deposit depends on the crypto network efficiency at that time.

17. Can I withdraw my money if I have an open position?

Yes, you can, given that at the moment of payment, your free margin exceeds the amount specified in the withdrawal instruction, including all payment charges. If you do not have sufficient free margin in your trading account, the system will not accept your request and you will need to lower the amount.

18. What documents are needed to perform my first fiat (hard currency) deposit?

In order to proceed with a non-bitcoin deposit, clients must pass an identity, residence and selfie verification process. For identity verification, we require a copy of a valid document that will confirm your name and date of birth (i.e. passport or national identity card). For residence verification, we require a copy of a document no older than 3 months that will confirm your actual residential address (i.e. bank statement or telephone, water or electricity bill).

19. What is a withdrawal fee?

A withdrawal fee is the fee you pay when you make a withdrawal. Check the SimpleFX withdrawal fees here.

20. Why is the amount received in my trading account smaller than the amount I sent?

SimpleFX does not charge their clients for deposits. If the deposit received on your trading account is smaller than the actual deposit you initiated, your bank may have charged some additional fees for the wire transfer. Please contact your bank to find out more about intermediary banks.

21. What is the conversion rate for Skrill and Neteller withdrawal fees?

If you deposit or withdraw USD via Skrill or Neteller, the fee conversion rate is 1:1. The conversion rate for other currencies is the same as what we offer for trading at the time the withdrawal request was submitted.

22. What is the conversion rate for account currency exchange?

The conversion rate for account currency exchange is the same as the rate we offer for trading at the time of submitting a withdrawal request.

23. Can I deposit to/withdraw from my friend’s/relative’s account/card?

Due to AML regulations, we do not accept deposits and withdrawals made by third parties. Your deposit can only be made from your own account/card, and the withdrawal has to go back to the source where the deposit was made.

24. Can I transfer funds from my trading account to another client’s trading account?

It is not possible.

25. I still didn't receive my ETH deposit. How long will it take?

Unfortunately, there is a chance that your payment was performed via smart contract, which means it cannot be accepted by SimpleFX. As a rule, we do not support smart contract payments due to security reasons. However, retrieving the funds sent via smart contract will be charged with 1% transaction fee (minimum 10$). This is clearly stated on the SimpleFX website in the Ethereum deposit section. Other possible reasons are that the (1) network is busy or that (2) the gas limit for a transfer was set too low.

26. What is a gas limit?

Gas is a transaction fee that you can set up in your wallet while making a transfer. SimpleFX requires a minimum of 32,000 gas for all transfers.

27. I have added a withdrawal wallet address for verification but did not receive a verification email. What should I do?

Please check the SPAM folder of your mailbox. If the email is still not there, please remove the wallet address from the list and add it again.

Meta Trader 4

1. Cum pot iniția o poziție de tranzacționare?

Alege un instrument financiar din fereastra Market Watch (în colțul din dreapta al ecranului) și apoi dă dublu click pe instrumentul respectiv.

2. Cum pot iniția un grafic nou?

Deschide meniul File și dă click pe Grafic Nou, iar apoi selectează un instrument financiar din listă.

3. Ce sunt Balance, Equity, Marja și Marja liberă?

Balance reprezintă suma de bani din contul tău rezultată în urma ultimei tranzacții închise. Equity este suma valorii Balance și a Profitului/Pierderii pozițiilor deschise momentan și a SWAP-urilor plătite sau încasate. Marja este suma de bani necesară pentru a iniția o poziție în cazul tranzacționării cu levier. Marja liberă este suma de bani disponibilă pentru a iniția tranzacții noi. Marja liberă este egală cu Equity (-) Marjă.

4. Am downloadat Meta Trader 4 de la un alt broker. Pot tranzacționa cu această platformă cu SimpleFX?

Da, poți. Singurul lucru pe care va trebui să-l faci este să schimbi denumirea serverului în setările Meta Trader. Trebuie să deschizi Meniul Tools → Opțiuni → Server, iar acolo va trebui să introduci DNS-ul serverului:\r\nSimpleFX Demo: demo-mt4.simplefx.io\r\n
\r\nSimpleFX Live: live-mt4.simplefx.io

5. Am instalat MetaTrader, însă nu mă pot conecta la serverul vostru. De ce?

Dacă utilizezi Meta Trader de la un sediu de companie de exemplu, probabil că respectivul computer se conectează la internet prin intermediul unui firewall sau a unui proxy-server.

6. Unde pot găsi valorile SWAP?

Click dreapta în fereastra Market Watch și apoi selectezi Simboluri în meniul contextual. Selectează o pereche valutară și click pe Proprietăți.

7. Pot schimba zona de timp în MetaTrader?

Nu, zona de timp pe serverele noastre este întotdeauna UTC.

8. Cum pot vizualiza istoricul meu de tranzacționare?

Deschide fereastra terminal apăsând Ctrl+T și apoi selectează tab-ul Istoricul Contului. Click dreapta pentru a iniția meniul contextual, care-ți va permite să salvezi istoricul tău de tranzacționare sub forma unui fișier .html, astfel încât să-l poți vizualiza mai târziu, atunci când te vei deloga.

9. Pot folosi roboți/tranzacționare automată sau experți de tranzacționare ?

Da, toate platformele noastre permit utilizarea experților de tranzacționare.

10. Cum știu dacă o tranzacție este închisă?

Lista tranzacțiilor deschise este afișată în tab-ul Terminal, la baza ferestrei aplicației Meta Trader.

11. De ce este valoarea balanței mele în BTC atât de ridicată?

Platforma MetaTrader este setată să afișeze balanța contului cu două poziții după virgulă (1 BIT = 100 satoshi sau 0.01 BIT = 1 satoshi). De aceea utilizăm BIT în loc de BTC (1 BTC=1 000 000 BIT).

12. Is it possible to change the display currency BIT/LIT/EIT/EIC to another currency in MT4?

It is not possible.

13. How do I download the historical data for any symbol from the SimpleFX offers?

Please go to MetaTrader4. Press F2, then choose a symbol. Double click on the required time interval. Finally, click on the “Export” button.

14. Can I change the time presented on MT4 charts?

It is not possible. MT4 displays UTC time. You may try our webtrader, which displays your local time zone.

15. I opened MT4 but I can't see BTCUSD or other cryptocurrencies. Why?

Please right click on Market Watch. When the new window pops up, click “Show All.”

16. Can I have multiple versions of MT4 running to monitor several accounts?

Yes. Just download once again MT4 from our download section and install it in another location other than the default installation directory.

17. How can I login to MT4?

To login to MT4, type in your SimpleFX account number and your password used on the webtrader.

18. Is it possible to set a Trailing Stop using your web platform?

No. However, you can find a Trailing Stop on our MT4 platform. To set up a Trailing Stop on MT4, right click on the open position, and then choose Trailing Stop. Before you can do this, you need to connect your account with MT4.

19. I can’t add a new trading account in MT4. Why?

You can only create a new trading account via website only. To do this, please go to SimpleFX. Then, click on the Main menu -> Accounts & Deposits -> Add accounts. After that, you can connect a newly created account to the MetaTrader4 software.

Glosar Forex

1. Ce este take profit?

Take profit este un ordin de închidere a unei poziții deschise anterior, la un preț mai avantajos pentru client decât prețul de la momentul deschiderii ordinului. Atunci când valoarea take profit este atinsă, ordinul va fi închis automat.

2. Ce este apelul în marjă?

Apelul în marjă este o alertă transmisă către trader atunci când equity-ul contului scade sub 50% din Nivelul Marjei. Asta înseamnă că respectivul cont ar trebui alimentat cu o sumă adițională de bani pentru a preveni intrarea în Stop Out sau o închidere forțată a pozițiilor pierzătoare. Platforma de tranzacționare va începe să închidă din pozițiile pierzătoare la nivelul de Stop Out, care este setat la 30% din Nivelul Marjei.

3. Ce este spread-ul?

Spread-ul este diferența dintre prețul bid și prețul ask. Prețul bid este prețul la care poți să vinzi o pereche valutară, iar prețul ask este prețul la care poți cumpăra o pereche valutară. Alături de noi, poți tranzacționa o gamă variată de instrumente cu spread-uri flexibile. Acest lucru oferă un nivel mai ridicat de transparență tranzacțiilor tale.

4. Ce este FIFO?

În tranzacționarea forex, FIFO (primul intrat, primul ieșit sau First In, First Out) este o cerință de a închide prima (sau cea mai veche) tranzacție deschisă atunci când există mai multe tranzacții deschise pe același instrument și de valori egale.\n

5. Ce reprezintă “volumul ordinului” într-o tranzacție Forex?

Termenul “volumul ordinului” se referă la numărul de loturi standard pe care dorești să le tranzacționezi. 1,00 înseamnă 1 lot standard a 100.000 de unități din moneda de bază (prima monedă a perechii), deci 0,10 înseamnă 1 mini lot sau 10.000 de unități a monedei de bază, iar 0,01 înseamnă 1 micro lot sau 1.000 de unități din moneda de bază.

6. Ce înseamnă să ai o poziție 'long' sau 'short'?

Dacă vei cumpăra o pereche valutară, înseamnă că ai inițiat o poziție 'long', iar dacă vei vinde, ești 'short'. De exemplu, dacă vei cumpăra 1 lot de EURUSD, asta înseamnă că ai deschis o poziție long pe 100.000 de unități din prima monedă (EUR), iar dacă decizi că dorești să vinzi 10 loturi de AUDCAD, acest lucru înseamnă că ai deschis o poziție short, sau ai shortat, 1.000.0000 unități de AUD sau dolar Australian contra dolarului Canadian, CAD.

7. Ce reprezintă 'stop loss'?

Stop Loss este un ordin pentru închiderea unei poziții deschise anterior, la un preț mai puțin profitabil pentru client decât prețul de la momentul plasării ordinului. Stop loss este un punct limită pe care îl atașezi ordinului. Odată atins acest punct limită, ordinul tău va fi închis automat. Este util dacă dorești să reduci la minim pierderile atunci când piața merge împotriva ta. Nivelele de stop loss sunt setate întotdeauna sub prețul ASK pe cumparare sau peste prețul curent BID pe vînzare.

8. Ce este un trailing stop?

Trailing stop este o formă dinamică de stop loss. Este setat la un nivel procentual sub prețul pieței pentru pozițiile long sau deasupra prețului pieței pentru cele short.

9. Ce este un broker Forex?

Un broker Forex este un intermediar între tine și piața interbancară, rețele de bănci care tranzacționează unele cu altele. Uzual, un broker Forex îți va oferi un preț construit pe baza prețului preluat de la bănci, acestea funcționând ca providerii săi de lichiditate. SimpleFX folosește mai multe bănci de prim rang pentru construirea prețului și selectează cele mai bune cotații cu cea mai rapidă execuție.

10. Ce este marja?

Marja este un procent din mărimea totală a tranzacției, pe care brokerul îl solicită ca o garanție, pentru a-ți permite să inițiezi acea tranzacție. Această sumă nu este un comision sau un cost pe tranzacție; este doar o parte din capitalul contului tău blocată în interiorul contului sub forma unui colateral aferent tranzacției. Cerințele de marjă sunt calculate preluând un procent din mărimea trazacției și sunt stabilite de către broker în avans, în condițiile de tranzacționare.

11. Ce este piața spot?

Piețele spot sau la vedere (on the spot) sunt piețele pe care au loc tranzacții la prețul curent al instrumentelor financiare.

12. Ce este slippage-ul și în ce condiții poate apărea?

Slippage-ul apare atunci când prețul unui anumit instrument financiar are așa numitele gap-uri sau zone fără preț sau de întrerupere a graficului, deoarece lichiditatea disponibilă într-o anumită zonă de preț a fost epuizată. Gap-urile de piață apar în mod normal în piețele care se mișcă rapid, prețul putând astfel să sară pipși sau chiar zeci de pipși, fără a cota la valorile intermediare. Totodată, fiecare preț are asociat un anumit nivel de lichiditate. De exemplu, dacă prețul este 50, iar la acest nivel de preț avem o sumă disponibilă de 1 milion, atunci la acest nivel de preț, un ordin de 3 milioane va fi lăsat să alunece (slipped), deoarece valoarea de 3 milioane depășește suma de 1 milion disponibilă la prețul de 50.

13. Ce este un rollover/swap?

Rata rollover-ului, cunoscută și sub formă de “swap” sau de rată a “dobânzii”, este pur și simplu costul păstrării poziției, care se aplică contului tău zilnic. Aceasta este diferența dintre ratele dobânzii celor două monede care formează perechea tranzacționată de tine, iar în funcție de direcția tranzacției (buy/sell), poți fie să primești sau să plătești bani dacă poziția este păstrată peste noapte.

14. What is a 3 days swap?

Although there is no rollover on Saturdays and Sundays when the markets are closed, banks still calculate interest on any position held over the weekend. To level this time gap, SimpleFX applies a 3-day rollover strategy on Wednesdays or Fridays.

15. What is “Size”?

Trade size refers to the size of the position that you would like to open, NOT the amount of your funds that you would like to use. It depends on the instrument.

16. How does leverage work?

Bigger leverage does not increase interest, profit or loss. Only the size of a position has influence on these parameters. With higher leverage, you can open bigger positions but it is not always necessary. For example 1 lot position on any instrument and 1:100 leverage will give you the same profit/loss and interest as 1 lot on the same instrument and with 1:500 leverage. However, when high leverage is used, your margin requirements are lower so you have more free margin and can open more positions.

Întrebări Generale

1. Cum pot profita din tranzacționarea Forex?

Sumele pe care le poți câștiga tranzacționând depind de mai mulți factori, cum ar fi eficiența strategiei tale de tranzacționare, sau cât de bine vei învăța să previzionezi modificările ratelor dobânzii, însă într-o oarecare măsura va conta și suma de bani pe care o ai depusă în cont, de acest lucru depinzând capacitatea contului tău de a rezista unor situații nefavorabile în timpul mișcărilor de piață.

2. Cum funcționează tranzacționarea Forex?

Pe piața Forex se tranzacționează valutele diverselor țări, valute care cotează sub formă de perechi. Perechile principale sau majore sunt Euro/Dolar American, Dolar American/Yen Japonez, Lira Sterlină/Dolar American, și Dolar American/Dolar Canadian. Cumpărând o astfel de pereche, înseamnă că de fapt vei cumpăra prima monedă a perechii, vânzand-o pe cea de-a doua.

3. Cum pot deschide un cont de tranzacționare?

Dă click pe “Înregistrare”, confirmă-ți adresa de e-mail, iar apoi vei primi pe e-mail detaliile de logare. Conturile în Bitcoin nu au nevoie de verificări adiționale: Nu sunt necesare documente de identitate sau dovada locuinței. Pentru a deschide însă un cont în valute forte, va trebui să parcurgi procesul de verificare.

4. De ce echipamente am nevoie pentru a tranzacționa pe piața Forex?

Ai nevoie doar de un computer conectat la internet și un cont demo gratuit sau un cont live alimentat pentru a începe. Este important să reții că este nevoie totuși de studiu în prealabil pentru a dobândi cunoștințele necesare gestionării și minimizării riscurilor în piață.

5. Cine sunt participanții de pe piața Forex?

Piața Forex mai este cunoscută și sub denumirea de piață 'Interbancară' deoarece a fost dominată istoric de către bănci, inclusiv de către Bănci Centrale, bănci comerciale sau bănci de investiții. În ultimii ani însă, tendințele sunt de creștere constantă, lista cuprinzând acum mari corporații multinaționale, fonduri de hedging, administratori globali de fonduri, dealeri înregistrați, brokeri internaționali, traderi de contracte futures și opțiuni, iar nu în ultimul rând, investitori individuali.

6. Unde se află centralizarea geografică a pieței Forex?

Tranzacționarea Forex nu este centralizată pe o piață sau pe o bursă anume, așa cum este cazul piețelor de acțiuni sau de contracte futures. Piața Forex este considerată o piață de tip Over-The-Counter (OTC) sau Interbancară, datorită faptului că tranzacțiile sunt desfășurate în mod direct între cele două părți implicate în tranzacție, prin intermediul telefonului sau al unei rețele electronice.

7. Ce este Forex?

Piața Forex, care mai este cunoscută și sub denumirea de piață valutară sau FX, este cumpărarea unei valute cu o altă valută sau cumpărarea uneia și vânzarea simultană a celeilalte. Piața Forex este deschisă 24 de ore pe zi, cinci zile pe săptămână, și este cea mai mare și mai lichidă piață din lume. Pentru comparație, New York Stock Exchange are un rulaj mediu zilnic de aproximativ 169 miliarde de dolari, în timp ce volumele înregistrate pe Forex se situează în jurul valorii de 5 trilioane de dolari zilnic.

8. Does SimpleFX send tax returns?

SimpleFX sends emails with monthly and daily statements, and these documents may be used to account for taxes. We do not send any documents or statements for our traders to tax offices. It is your obligation to calculate taxes based on your account statements and your local law.

9. Can I lose more than I deposited to my SimpleFX account?

To provide ease to our traders, we secure trading accounts with Negative Balance Protection. It is a feature that automatically closes your transactions to protect your account before reaching negative balance.

Affiliates

1. I invited my friends to SimpleFX, and they already made a deposit. However, I don’t see my affiliate revenue from referring them on my account. Why?

Your friends need to place a trade for you to get your affiliate revenue. You earn up to 25% of the trading spread generated from directly referred friends. Additionally, you get 5% of your friends’ revenue share, which they earn from the traders they have referred directly.

2. Why can't I see my affiliates’ names or contact information?

Due to SimpleFX’s Privacy Protection Policy, we do not share affiliates’ personal details or contact information. They will be visible in encrypted form in your Affiliate Panel.

3. I invited my friends to SimpleFX, they already registered. However, I can't see them as my referrals. Why?

Your friends have 24 hours to confirm the verification email sent to them by SimpleFX.

4. What methods can I use to withdraw money from affiliation?

You can use any payment method available for your country residence. Check the list of payment methods for each country here.

5. Can I change my referral?

Decision to choose your referral is final. Once chosen, referrals cannot be modified, since it would harm our affiliation network, which helps to introduce new clients to SimpleFX.

6. I have made a withdrawal of my earned affiliate commission, but I still did not receive it on my account. Why?

Your affiliate payout was most likely already sent to your virtual wallet. Now you can transfer it to one of your trading accounts to use it for trading or to withdraw it. To do that, please go to your Profile -> Affiliate -> Payout.

Trading

1. Do trades have expiration or settlement dates?

Opened orders do not have expiration nor settlement date. Unexecuted pending order expires after 180 calendar days beginning the date that the order was placed.

2. Can I trade using my mobile devices?

SimpleFX offers trading via mobile devices. Our web platform is fully adjustable to any software you are using. Mobile iOS app and Android app are available. Additionally, please feel free to download MetaTrader4 software for your mobile devices. Please check the MetaTrader4 download page.

3. How do I check historical data regarding any symbol from the SimpleFX offers?

Charts of currency pairs displayed at SimpleFX date even a few years back. Please click on “W1” on webtrader or “MN” in MetaTrader4 to reveal a wider data range.

4. My account is in Bitcoin, but I do not have any order opened on Bitcoin. I am holding positions on metals, indices and forex. Will my account be affected with the price of Bitcoin going down rapidly?

Trading conditions like required margin may be changed due to price changes. Your profit or loss is dependent also on the exchange rate of Bitcoin against other symbols, which changes in time. As a result, your profit or loss is dependent on Bitcoin prices.

5. Why does my equity/profit/loss change even though the market is closed?

The quoted currency of the instrument on which you have an open position is USD. Therefore, the point value is calculated in USD, and then recalculated to BTC to show profit/loss on your BTC account. Since BTC price jumped significantly, the profit/loss in BTC could also be affected. For example, for a 100 lot size position on TSLA.US stock, 1 point is worth 1 USD, which would be 0.004 BTC when BTC is worth 4000 USD, but 0.005 BTC when BTC is worth 5000 USD.

6. Why are spreads so high during the opening of the market?

The level of liquidity is usually much lower during market opening. Lower liquidity can cause higher market volatility. As a result, spreads are wider.

7. Is spread applied twice, first time during opening of the order and second time during closing of the order?

Spread is applied once during the opening of an order.

8. Why is the market frozen and prices do not change?

The most common reason for prices not updating is that the market is closed due to standard trading hours. Market can also be closed due to the holiday period. There may also be an issue with base exchanges (such as Binance, NASDAQ, CME, and EUREX). However, if you are certain that there is an issue with our system, do not hesitate to contact SimpleFX Support via email or Live Support immediately.

9. What kind of leverage is available?

At SimpleFX, you can choose one leverage for each account. You can modify it, but the required margin will be affected. However, you can always add another account to use a different leverage. The minimum leverage is 1:2, and the maximum is 1:500. The effective leverage depends on which market you are trading.

10. What does it mean when the market is closed?

You cannot close, modify or open orders for closed symbols when the market is closed.

11. Are dividends paid to my account?

Yes. SimpleFX pays out the dividends for stocks and indices. The dividend will be added to your equity for BUY order. If you have a SELL order, the dividend will be subtracted from your account equity.

12. Should I long or short?

If you assume that price will go up, you may open a long (buy) order. If you think that the price will go down, you may open a short (sell) order.

13. Can I partially close my position?

Yes. You can partially close a position using different methods. Please check this short video tutorial.

14. My stop loss or take profit order was not activated or was activated too early. Why?

Sometimes, you can see on the chart that the price did not reach your stop loss level or take profit level, but the orders were executed. The chart is drawn by bid price. For closing a buy order, you should look at the bid price. For closing a sell order, you should look at the ask price. For further details, please check the SimpleFX Trading Tips.

15. I just got margin called. What do I do?

Your equity fell below 80% of your Margin Level. In order to prevent you from stop out (automatic order closure, explained below), you should make an additional deposit.

16. My position was closed without my permission/I just got stopped out. Why?

When you see a comment near your closed order “so/a,” it means that your margin level reached 30%, stop out was activated, and your trade was automatically closed to prevent you from further losses.

17. How do I convert SWAP rates?

SWAP points are presented in the SimpleFX Terms and Conditions.
Formula: size of order*contract size*tick size*swap rate=swap value in quote currency
Example: BTCUSD contract size is 100 and tick size is 0.01. For 0.01 lot BUY order (0.01 lot=1 BTC), swap rate is currently -533.8584 points, so calculations will be as follows: 1*1*0.01*(-533.8584)=-$5.338584. BTC price is currently about $11,050 so 5.338584/11050= -0.00048 BTC.

18. Why was my previous order closed when I opened a new one?

You have FIFO option enabled on the platform. It means that when you have a BUY position opened, and then open a SELL position on the same instrument with the same size, the new SELL position will close the former BUY position. To have both SELL and BUY positions opened simultaneously, you need to turn off the FIFO option. You can find the FIFO option on the Symbols panel, beside the trade calculator.

19. What time are the symbols closing today?

Symbols have different opening and closing times. You may check the closing time of a particular symbol by clicking on the symbol information. Additionally, you may visit the SimpleFX Terms and Conditions.

20. I didn't change the leverage, but it changed. Why?

The leverage limitation is a SimpleFX margin requirement that limits the risk associated with the close-out of large positions held on margin. Please bear in mind that all major brokers use this kind of risk-reducing system. For an account balance below $5000, you can set your maximum leverage up to 1:500. Of course, you can set a lower leverage manually like 1:200, 1:100, 1:50 and so on. But when your account balance will increase over $5000, your leverage will be reduced automatically to 1:400 or less, according to the SimpleFX leverage levels.

21. I made a deposit/internal transfer to my account, but I still got stopped out. Why?

Your free margin was reduced right after you performed a deposit/internal transfer to your account. Deposit/internal transfer increased your account balance, and that caused your account leverage to automatically decrease from 1:300 to 1:200.

22. Why are spreads changing?

SimpleFX offers floating spreads, which are obtained from top level liquidity providers. Spreads during the night sessions can be significantly higher than the standard spreads value during the day. Moreover, during important macroeconomic data releases, spreads can be wider than usual. With changing spreads, we offer better trading conditions during American and European trading sessions.

23. What are the requirements for an order to be executed?

An order can be executed if there is an opposite order or orders on the market.

24. Why do prices at SimpleFX differ from other exchanges?

The prices offered at SimpleFX are spot prices, which differs from contract prices.

25. How do I calculate the required margin?

The required margin is calculated with this formula:
Size of order*contract size*current exchange rate*margin%*leverage rate=required margin in quote currency
leverage rate=100/account leverage
Other data can be found in the SimpleFX Terms and Conditions.

26. What value has 1 pip of BTCUSD?

Formula is: (order size*contract size*tick size)=1 pip in quote currency.
For BTCUSD order of 0.01 size, 1 pip is worth: 0.01*100*0.01=$0.01.
For BTCUSD order of 0.1 size, 1 pip is worth: 0.1*100*0.01=$0.1

27. What is your market gap policy? When I submit a pending order and the market opens with a gap, on what price will my order be executed?

The order will be executed on the first price available when the market opens. If an order has a preset Stop Loss/Take Profit levels, and the order activation price and Stop Loss/Take Profit are both within the gap, the order will not be opened.

Cryptocurrencies

1. Ce este un bitcoin?

Bitcoin este o monedă virtuală creeată în anul 2009, pe baza lucrării auto-publicate a japonezului Satoshi Nakamoto. Bitcoin permite plăți rapide (și microplăți) la costuri foarte reduse, neavând în același timp nevoie de autorități centrale sau de emitenți.

2. Este sigur să utilizez SimpleFX pentru tranzacționarea Bitcoin?

Da, este, deoarece la Simple FX, noi luăm măsuri de precauție deosebite pentru a asigura siguranța sistemelor noastre și a utilizatorilor noștri, monitorizând totodată constant rețeaua pentru a identifica eventuale activități suspecte. Însă nu putem asigura siguranța monedelor virtuale stocate pe calculatoarele utilizatorilor, de aceea este important să reții că trebuie să iei masuri adiționale pentru a te asigura că wallet-ul tău de bitcoin rămâne protejat contra eventualelor accesări neautorizate.

3. I don’t own cryptocurrency. Can I trade Bitcoin or other coins at SimpleFX?

Yes. You can deposit fiat currency and trade cryptocurrencies: BTCUSD, ETHUSD, LINKUSD, LTCUSD and others.

Fără rezultate

Nu mai visa,
începe să tranzacționezi.

Cea mai simplă și cea mai puternică platformă de tranzacționare