Central de ajuda | SimpleFX ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Qual é o depósito inicial mínimo necessário para abrir uma nova conta?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Não há depósito mínimo para abrir uma conta." } }, { "@type": "Question", "name": "Quantas contas posso abrir?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Os clientes podem criar até 4 contas reais e de demonstração para cada moeda em cada jurisdição." } }, { "@type": "Question", "name": "Como deletar uma conta (encerrar serviços)?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Você pode rescindir um contrato a qualquer momento acessando Aplicativo → Perfil → Excluir conta. 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Você deve considerar se entende como os CFDs funcionam e se pode correr o alto risco de perder seu dinheiro. CFDs são instrumentos complexos e carregam um alto risco de perder dinheiro rapidamente devido à alavancagem. 78% das contas de investidores de varejo perdem dinheiro ao negociar CFDs com este provedor. Você deve considerar se entende como os CFDs funcionam e se pode correr o alto risco de perder seu dinheiro. [![SimpleFX logo](./assets/images/simplefx-logo.png?v=2)](pt/) Oferecer [Promoções Novo Confira as últimas ofertas de bônus](pt/promotions "Confira as últimas ofertas de bônus") [Criptografia Confira Bitcoin e altcoins no SimpleFX](pt/offer/crypto "Confira Bitcoin e altcoins no SimpleFX") [Forex Escolha pares de moedas principais e secundárias](pt/offer/forex "Escolha pares de moedas principais e secundárias") [Índices Envolva-se com índices mundiais](pt/offer/indices "Envolva-se com índices mundiais") [Commodities Escolha entre energia e ativos agrícolas](pt/offer/commodities "Escolha entre energia e ativos agrícolas") [Metais Explore o mercado de alto valor](pt/offer/metals "Explore o mercado de alto valor") [Ações Explore empresas americanas, europeias e asiáticas](pt/offer/equities "Explore empresas americanas, europeias e asiáticas") [Earn - Stake & Trade Ganhe dinheiro extra apostando e negociando](pt/earn-stake-trade "Ganhe dinheiro extra apostando e negociando") [Ir para oferecer](pt/offer) Informações comerciais [Nossos símbolos Negocie vários ativos financeiros](pt/instruments "Negocie vários ativos financeiros") [Métodos de Pagamento Múltiplas opções fiduciárias e criptográficas](pt/payments "Múltiplas opções fiduciárias e criptográficas") [SFX Coin Explore múltiplas possibilidades disponíveis com nosso token](pt/sfx-simplefx-coin "Explore múltiplas possibilidades disponíveis com nosso token") [Bitcoin Lightning Network Alcance novos patamares na negociação de criptografia](pt/bitcoin-lightning-network "Alcance novos patamares na negociação de criptografia") [Taxas zero Explore nossos recursos gratuitos](pt/zero-fees "Explore nossos recursos gratuitos") Plataformas [Aplicativo móvel Negocie onde quer que você vá](pt/mobile-app "Negocie onde quer que você vá") [Aplicativo de desktop Explore todo o poder do SimpleFX](pt/desktop-app "Explore todo o poder do SimpleFX") [Aplicativo web Utilize tecnologia de ponta](pt/web-trader "Utilize tecnologia de ponta") [Vá para plataformas](pt/platforms) Empresa [Sobre SimpleFX Confira o essencial sobre nossa marca](pt/about "Confira o essencial sobre nossa marca") [Conscientização sobre segurança cibernética Descubra como protegemos suas transações](pt/cybersecurity-awareness "Descubra como protegemos suas transações") [Conecte-se para negócios Explore soluções personalizadas e dedicadas ao seu negócio](pt/connect-for-business "Explore soluções personalizadas e dedicadas ao seu negócio") [Centro de ajuda](pt/help-center) Pesquisa popular [ BRENT](pt/instruments/BRENT)[ BTCUSD](pt/instruments/BTCUSD)[ DE40](pt/instruments/DE40)[ ETHUSD](pt/instruments/ETHUSD)[ EURUSD](pt/instruments/EURUSD)[ INTC.US](pt/instruments/INTC.US)[ MSTR.US](pt/instruments/MSTR.US)[ NATGAS](pt/instruments/NATGAS)[ NVDA.US](pt/instruments/NVDA.US)[ OIL](pt/instruments/OIL)[ TSLA.US](pt/instruments/TSLA.US)[ US100](pt/instruments/US100)[ US500](pt/instruments/US500)[ USDJPY](pt/instruments/USDJPY)[ XAGUSD](pt/instruments/XAGUSD)[ XAUUSD](pt/instruments/XAUUSD) [Inscrever-se](https://app.simplefx.com/signup) [Conecte-se](https://app.simplefx.com/login) [Inscrever-se](https://app.simplefx.com/signup) PT [EN - 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Aqui, você encontrará um repositório abrangente de artigos, tutoriais e perguntas frequentes projetados para ajudá-lo a navegar em nossa plataforma com facilidade. Para assistência personalizada, nossa equipe de suporte dedicada está a apenas um clique de distância, pronta para ajudá-lo. ![](./assets/help-center/help-mobile.png) Perguntas frequentes Perguntas frequentes -------------------- Leia as 10 perguntas mais frequentes. Se você ainda não recebeu a resposta para sua pergunta, vá para todas as perguntas. Qual é o depósito inicial mínimo necessário para abrir uma nova conta? Não há depósito mínimo para abrir uma conta. Quantas contas posso abrir? Os clientes podem criar até 4 contas reais e de demonstração para cada moeda em cada jurisdição. Como deletar uma conta (encerrar serviços)? Você pode rescindir um contrato a qualquer momento acessando Aplicativo → Perfil → Excluir conta. Para saber que tipo de dados seriam excluídos permanentemente e o que somos obrigados a armazenar por lei e órgãos reguladores, consulte nossa Política de Privacidade. Quais são as principais regras em relação aos saques? Os saques são processados 24 horas por dia, 7 dias por semana, de acordo com as regras [aqui](https://simplefx.com/payments) apresentadas. Os métodos de saque e depósito, assim como a moeda, devem ser os mesmos. Você pode sacar o valor igual ao saldo da sua conta menos o valor usado para cumprir os requisitos de margem para posições abertas. O tempo de retirada apresentado pela SimpleFX não leva em consideração atrasos causados por nossos processadores de pagamento para concluir o processo de retirada. Quais são as principais regras relativas aos depósitos? Todos os depósitos são gratuitos da SimpleFX. Os depósitos em moeda forte são instantâneos, no entanto, alguns pequenos atrasos podem ser causados pelo nosso processador de pagamentos para concluir o processo de depósito. O tempo necessário para concluir um depósito de criptomoeda depende da eficiência da rede criptográfica naquele momento. Minha posição foi fechada sem minha permissão/acabei de ser impedido. Por que? Quando você vê um comentário próximo à sua ordem fechada “so/a”, significa que seu nível de margem atingiu 30%, o stop out foi ativado e sua negociação foi fechada automaticamente para evitar mais perdas. Como faço para converter taxas SWAP? SWAP points are presented in the [SimpleFX Terms and Conditions](https://simplefx.com/terms-and-conditions) and under “Symbol information” section in our trading app. **FORMULA:** price\*size of order\*swap rate=swap value in quote currency size of order → lot swap rate → check Terms & Conditions quote currency → second currency in a pair e.g. EURUSD **Example:** 1 lot order (long) on BTCUSD: 43068 (current price)\*1(order size)\*-0.0548%(swap rate)=-23.59 USD(quote currency) Minha ordem de stop loss ou takeprofit não foi ativada ou foi ativada muito cedo. Por que? Às vezes, você pode ver no gráfico que o preço não atingiu seu nível de stop loss ou takeprofit, mas as ordens foram executadas. O gráfico é desenhado pelo preço de oferta. Para fechar uma ordem de compra, você deve observar o preço de oferta. Para fechar uma ordem de venda, você deve observar o preço de venda. Posso fechar parcialmente a minha posição? Sim. Você pode fechar parcialmente uma posição usando diferentes métodos. Por favor, verifique este breve [tutorial em vídeo](https://youtu.be/seMkigOX-dk) . Quais documentos preciso para fazer meu primeiro depósito em moeda fiduciária (por exemplo, USD, EUR, AUD)? Para prosseguir com seu depósito inicial em moeda fiduciária, você precisará verificar sua identidade e endereço residencial. Para verificação de identidade, envie um documento válido que inclua seu nome e data de nascimento, como passaporte ou carteira de identidade nacional. Para verificar a sua residência, é necessário um documento recente (não superior a três meses), como um extrato bancário ou uma conta de serviços públicos (telefone, água ou eletricidade), para confirmar o seu endereço atual. [Veja todas as perguntas e respostas](pt/faq) Educação ### Tutoriais populares Talvez você encontre a resposta para sua pergunta em nossos materiais educacionais. Confira. 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Endereço do escritório: 18 Bank Street, Térreo, Silver Bank Tower Cybercity, Ebene, Maurícia. A 8TECH LTD não oferece serviços de câmbio fiduciário nem de criptomoedas. A 8TECH LTD não oferece suporte a contas de negociação de criptomoedas nem a depósitos em criptomoedas. **8TECH ZA (PTY) LTD,** uma provedora de serviços de criptomoedas e FSP com licença nº 53073, autorizada pela Financial Sector Conduct Authority (FSCA), endereço do escritório: 4 Haven Lane, Malvern, Queensburgh, Durban, Kwa-Zulu, Natal 4093, África do Sul. A 8TECH ZA (PTY) LTD oferece depósitos em criptomoedas e oferece suporte a contas de negociação de criptomoedas com base na licença FSCA nº 53073 com subcategoria de criptomoedas. **8TECH SVG LTD,** com número de registro 22361 BC 2014, com endereço registrado em Beachmont Business Centre, Suite 404, Kingstown VC0100, São Vicente e Granadinas. A 8TECH SVG LTD é a proprietária do site SimpleFX: plataforma gratuita de negociação e investimento. A 8TECH SVG LTD oferece depósitos em criptomoedas e oferece suporte a contas de negociação em criptomoedas. A 8TECH SVG LTD não oferece serviços de câmbio de moedas fiduciárias nem de criptomoedas. **O Grupo SimpleFX** não é autorizado por nenhuma autoridade da UE, Autoridade Nacional Competente do EEE ou pelo Reino Unido. Os serviços do SimpleFX estão fora do âmbito regulatório da UE e do Reino Unido. Você não estará coberto pelo Fundo de Compensação de Investidores. 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CFDs são instrumentos complexos e carregam um alto risco de perder dinheiro rapidamente devido à alavancagem. 78% das contas de investidores de varejo perdem dinheiro ao negociar CFDs com este provedor. Você deve considerar se entende como os CFDs funcionam e se pode correr o alto risco de perder seu dinheiro. Poderá ser devido imposto sobre quaisquer lucros e deverá procurar aconselhamento independente sobre a sua situação fiscal. 2026 SimpleFX. Todos os direitos reservados. [ Escreva para nós. Respondemos 24 horas por dia, 5 dias por semana. ](https://app.simplefx.com/login?action=open-livechat)