サポート
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よくあるご質問
一般的な質問
1. 新規の口座開設のための必要な最低初期入金はいくらですか?
2. デモ口座の取引状況はライブ口座と異なりますか?
3. いくつの口座を開設することができますか?
4. 認証メールというのは何ですか?
5. SimpleFXとは?
6. SimpleFX会社情報
7. お客様はどのタイプのブローカーですか?
8. いくつの口座を開設できますか?
9. デモアカウントで取引していて、ライブアカウントに切り替えた場合、追加の手数料や手数料を支払う必要がありますか?
10. ウェブトレーダーで注文をクローズしようとしていますが、クローズしません。どうしてですか?
11. ビデオチュートリアルはありますか?
12. CFDとは?
13. アカウントはいつ「非アクティブ」と見なされますか?
14. クライアントが口座を開設できない国はどこですか?
15. アカウントの基本通貨とは異なる通貨で利益/損失/残高を表示できますか?
16. アカウント/オープンポジションに資金があるのに、残高/利益/損失が「0」を示しています。どうしてですか?
17. Does SimpleFX initiate phone calls to offer services or process withdrawals?
18. How to delete an account (terminate services)?
19. 外国為替での取引によって利益を得る方法は何ですか?
20. 外国為替取引はどう行われていますか?
21. 取引口座を開設する方法は何ですか?
22. 外国為替で取引ためにどのようなツールが必要ですか?
23. 外国為替市場の参加者は誰ですか?
24. 外国為替市場の中心地はどこですか?
25. 外国為替とは?
26. SimpleFXは納税申告書を送信しますか?
27. SimpleFXアカウントに預け入れた金額より多くを失うことはできますか?
28. How to disable 2FA (two-factor authentication)?
If your account is verified, you can send us (using the email that you used to register your account) a new proof of identity, which is different than the one used for initial account verification.
After sending us the document or screenshot, as soon as we confirm that you are the true owner of the account, we will disable 2FA.
29. My demo account became inactive/expired. How can I re-enable it?
30. What are the differences between the jurisdictions of Saint Vincent and the Grenadines and the Republic of Mauritius on SimpleFX?
Aspect | Saint Vincent and the Grenadines Jurisdiction | Republic of Mauritius Jurisdiction |
---|---|---|
Deposit methods | Various cryptocurrency and fiat deposit methods (including Skrill, Netteller and more) | Bank transfer |
Account currencies | Various cryptocurrency and fiat account currencies | EUR, GBP, and USD |
Trading assets | All available assets | All available assets |
Leverage | Up to x1000 | Up to x100 |
支払い
1. 出金はどのくらいの時間がかかりますか?
2. 出金を依頼しても、取引が続くことができますか?
3. いくつかの入金方法を使って口座に資金を供給し、利益を得た/損失を被ぶりました。 どのようにお金を引き出すことができますか?
4. 取引口座間で送金できますか?
5. 入金方法をクレジットカードに変更することは可能ですか?
6. SimpleFXにクレジットカードの写真を届けないとどうなりますか?
7. 他人のクレジットカードを利用した場合は?
8. いつまでに必要な書類を提出する必要がありますか?
9. 法定通貨(ハード)通貨を受け入れますか?
10. ビットコインを即時に入金できないのはなぜですか?
For on-chain transfers, we require 1 confirmation from the Bitcoin network to process a BTC deposit. The confirmation time is independent of us and usually, the funds arrive within 1–30 minutes. However, a deposit may be delayed if the transaction fee is low or the network is overload.
You can send your BTC to and from the SimpleFX account instantly for free using the Lightning Network. Here’s a short guide.
11. なぜ暗号通貨の引き出しは即座ではないのですか?
12. ビットコインまたは他の暗号通貨をハードカレンシーと交換できますか?
13. ビットコインまたは他の暗号通貨をテザー(USDT)と交換できますか?
14. 新しい口座を開設するために必要な最低初期預金はいくらですか?
15. 引き出しに関する主なルールは何ですか?
16. 預金に関する主なルールは何ですか?
17. オープンポジションがある場合、お金を出金することはできますか?
18. 最初のフィアット(ハードカレンシー)預金を実行するには、どのような書類が必要ですか?
19. 出金手数料とは?
20. トレーディングアカウントで受け取った金額が送った金額よりも少ないのはなぜですか?
21. SkrillとNetellerの引き出し手数料の換算レートはいくらですか?
22. 口座外貨両替の換算レートはいくらですか?
23. 友達/親戚の口座/カードへの入金/出金はできますか?
24. 自分の取引口座から別のクライアントの取引口座に資金を送金できますか?
25. まだETHデポジットを受け取っていません。どのくらい時間がかかりますか?
26. ガスリミットとは?
27. 確認のために出金ウォレットアドレスを追加しましたが、確認メールが届きませんでした。どうすれば良いですか?
アフィリエイト
1. 私は友達をSimpleFXに招待しました、そして彼らはすでに預金をしました。ただし、自分のアカウントでアフィリエイトを紹介しても、アフィリエイトの収益はわかりません。どうしてですか?
2. アフィリエイトの名前や連絡先情報が表示されないのはなぜですか?
3. SimpleFXに友達を招待しました。彼らはすでに登録しています。しかし、私はそれらを私の紹介として見ることができません。 どうしてですか?
4. アフィリエーションからお金を引き出すためにどのような方法を使用できますか?
5. 紹介を変更できますか?
6. 獲得したアフィリエイトコミッションを引き出しましたが、アカウントで受け取りませんでした。どうしてですか?
7. あなたが提供するアフィリエイトティアは何ですか?
取引
1. 取引には有効期限または決済日がありますか?
2. モバイルデバイスを使用して取引できますか?
3. SimpleFXが提供するシンボルに関する履歴データを確認するにはどうすればよいですか?
4. Can a rapid change in Bitcoin value influence my trading?
5. 市場が閉鎖されているのに、なぜ私のエクイティ/利益/損失が変わるのですか?
6. 市場開放時にスプレッドが非常に高いのはなぜですか?
7. スプレッドは2回適用されますか?1回目は注文の開始時と2回目は注文の終了時ですか?
8. なぜ市場は凍結し、価格は変わらないのですか?
9. Are dividends paid to my account if I have an open position on Stock CFDs?
10. 私は長くするべきですか、それとも短くするべきですか?
11. ポジションを部分的に閉じることはできますか?
12. ストップロスまたはテイクプロフィットオーダーがアクティブ化されなかったか、アクティブ化が早すぎました。どうしてですか?
13. マージンが呼ばれました。どうすればいいですか?
14. 私のポジションは私の許可なしに閉鎖されました/私はちょうど立ち止まりました。どうしてですか?
15. What is a swap and how do I calculate it?
SWAP points are presented in the SimpleFX Terms and Conditions and under “Symbol information” section in our trading app.
FORMULA:
price*size of order*swap rate=swap value in quote currency
size of order → lot
swap rate → check Terms & Conditions
quote currency → second currency in a pair e.g. EURUSD
Example:
1 lot order (long) on BTCUSD: 43068 (current price)*1(order size)*-0.0548%(swap rate)=-23.59 USD(quote currency)
16. 今日、シンボルは何時に閉まりますか?
17. スプレッドが変化するのはなぜですか?
18. What is the source of cryptocurrency prices at SimpleFX?
19. 必要証拠金を計算するにはどうすればよいですか?
注文のサイズ*契約サイズ*現在の為替レート*証拠金%*レバレッジレート=見積もり通貨での必要証拠金
レバレッジレート= 100 /アカウントレバレッジ
その他のデータは、 SimpleFX利用規約に記載されています。
20. 1ピップのBTCUSDにはどのような価値がありますか?
0.01サイズのBTCUSD注文の場合、1ピップは0.01 * 100 * 0.01 = $ 0.01の価値があります。
BTCUSDの場合 0.1サイズのオーダー、1ピップの価値:0.1 * 100 * 0.01 = $ 0.1
21. あなたの市場ギャップ方針は何ですか? 保留中の注文を送信し、市場がギャップで開いた場合、注文はどの価格で実行されますか?
22. SimpleFXでビットコインによるお取引は安全ですか?
23. 私は暗号通貨を所有していません。SimpleFXでビットコインや他のコインを取引できますか?
結果がありません
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グローバル株式、ビットコイン、イーサリアム、金、銀、外国為替などを暗号通貨アカウントで取引します。