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Hilfe

Resources that will teach you everything about SimpleFX

Häufig gestellte Fragen\n

FAQ

1. Was ist die erforderliche Mindesteinzahlung, um ein neues Konto zu eröffnen?

Es wird keine Mindesteinzahlung benötigt, um ein Konto zu eröffnen.

2. Unterscheiden sich die Handelsbedingungen für das Demo-Konto von denen für das Live-Konto?

Notierungen auf den Demo-Konten sind dieselben wie auf den Live-Konten.

3. Wie viele Konten kann ich eröffnen?

Kunden können bis zu 3 Live und Demo Konten für jede Währung erstellen.

4. Was ist eine Verifizierungs-E-Mail?

Als Teil des Prozesses einer Kontoerstellung benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse zur Verifizierung.

5. What is SimpleFX?

SimpleFX is a robust online trading provider offering trading with Forex CFDs on Bitcoin, Litecoin, Ethereum, precious metals, energy, indices and equities from all over the world.

6. SimpleFX Company Information

SimpleFX Ltd. is incorporated in Saint Vincent and the Grenadines under registered number 22361 IBC by the Registrar of International Business Companies and its operations are subject to the Saint Vincent law. SimpleFX Ltd. is an innovative forex brokerage company providing services for thousands of clients around the world. All information regarding the Terms and Conditions as well as our AML policy and refund policy are available on the SimpleFX Terms and Conditions page. We have been operating since 8th October 2014.

7. What type of broker are you?

We are an STP broker, which means that there is no dealing desk. All of your trades are being sent to our liquidity pool and you are trading against other traders.

8. How many accounts can I open?

Clients can create up to 3 accounts per available account currency. The rule applies separately to Live accounts and Demo accounts. To create an account, go to the Main menu -> Accounts & Deposits -> Add account.

9. If I was trading on a Demo account and then switched to a Live account, would I have to pay additional fees or commissions?

No. The trading conditions are the same for DEMO accounts and LIVE accounts. As a result, you would still get the same amount of profit or loss.

10. On the webtrader, I am trying to close an order, but it does not close. Why?

Either the market is closed for a given symbol and the order can not be closed outside a trading session, or please try to clear your web browser cache memory by pressing simultaneously the CTRL+SHIFT+R key combination on your keyboard.

11. Do you have video tutorials?

Yes. Please go to the Help Center -> Video tutorials in the SimpleFX platform. You can also access the tutorials here.

12. What is CFD?

CFD is a contract for difference. It is a deal between the seller and the buyer. If you open a buy order and close the transaction when the price moves up, you will make a profit. If you open a sell order and close it when the price moves down, you will make a profit. In conclusion, you can earn on every price movement, up and down, which is not always possible if we take into consideration for example stock exchanges.

13. When is an account considered “inactive”?

We consider an account inactive only if there was no trading activity on it, so there were no trades executed. If you open at least one trade, the account will be considered active, even if there is nothing going on there for a longer time.

14. From which countries clients can not open an account?

We do not accept documents/clients from the following countries: Algeria, Belgium, The Bahamas, Botswana, Cambodia, Cuba, Ecuador, Ethiopia, Ghana, Iran, Monaco, Myanmar, North Korea, Pakistan, Poland, Saint Vincent and the Grenadines, Panama, Sri Lanka, Syrian Arab Republic, Trinidad and Tobago, Tunisia, United States, and Yemen.

15. Can my profit/loss/balance be displayed in a currency different from my account’s base currency?

Yes. You can display all account values in any currency that is suitable for you. Please go to Settings -> Trading platform -> Preview currency.

16. My balance/profit/loss shows “0” even though I have funds on my account/open positions. Why?

Increase it to maximum available value. To do this, please go to Settings -> Trading platform -> Cryptocurrency precision.

Zahlungen

1. Wie lange dauert es, um mein Geld auszuzahlen?

Eine Auszahlung durch eine Banküberweisung kann 3-5 Werktage dauern. Auszahlungen über elektronische Zahlungssysteme, Bankkarten und Kryptowährungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Beachten Sie, dass Auszahlungsanforderungen, die während dem Wochenende gemacht wurden am Montag bearbeitet werden.

2. Kann ich nach einer Auszahlungsanforderung weiter handeln?

Ja, das Geld wird von Ihrem Trading-Konto unmittelbar abgebucht. Sie sind in der Lage mit dem Rest Ihrer Fonds zu handeln.

3. Ich habe ein paar Zahlungen mithilfe verschiedener Zahlungssysteme durchgeführt (z.B. Banküberweisung+Kreditkarte). Auf welches Konto kann ich das Geld auszahlen?

Wenn Sie Ihre Geldmittel mithilfe von mehreren Zahlungssystemen eingezahlt haben, können Sie es auf das Konto auszahlen, auf dem Sie die größte Einzahlung gemacht haben. Geldmittel die über eine Überweisung eingezahlt wurden oder mit einer Kreditkarte, müssen durch die Verwendung des Bankkontos ausgezahlt werden.

4. Kann ich Geldmittel zwischen meinen Trading-Konten überweisen?

Ja, Sie können die Option „Interner Transfer” nutzen. Das Geld wird unmittelbar überwiesen. Es gibt keine Gebühr für Überweisungen zwischen Konten mit derselben Währung.

5. Ist es möglich, eine Kreditkartenrückbuchung zu leisten?

Ja, es ist die einzige Möglichkeit, Geld abzuheben, das per Kreditkarte hinterlegt wurde.

6. Was passiert, wenn ich keine Kopie der Kreditkarte an SimpleFX übergebe?

In diesem Fall können Sie mit dieser Kreditkarte kein Geld einzahlen oder auszahlen.

7. Was passiert, wenn ich die Kreditkarte eines anderen benutze?

Zahlungen mit Kreditkarten von Dritten sind verboten! Im Falle einer solchen Zahlung wird der überwiesene Betrag um die Gebühren für die Rückbuchung reduziert und dem Kreditkarteninhaber zurückerstattet. Zusätzlich wird es in Zukunft keine Möglichkeit geben, mit dieser Karte nachzurechnen.

8. Wie viel Zeit habe ich, um die benötigten Dokumente zu liefern?

There is no time limitation for delivering required documents. However if we do not receive these documents we may block the possibility to deposit using this credit card in a future.

9. Do you accept fiat (hard) currency?

Yes. You can open an account in 18 different hard currencies!

10. Why are Bitcoin deposits not instant?

SimpleFX requires 1 confirmation from a Bitcoin network to process a Bitcoin deposit request. SimpleFX does not have any influence on confirmation time. The first confirmation is usually received within 1–30 minutes. However, this time period may be delayed due to low transaction fee or Bitcoin network overload.

11. Why are cryptocurrency withdrawals not instant?

To ensure the security of our Traders’ accounts, SimpleFX may take up to 24 hours to verify and process a cryptocurrency withdrawal request.

12. Can I exchange Bitcoins or other cryptocurrencies for hard currency?

It is impossible to exchange Bitcoin or other cryptocurrencies to any hard currencies through our website. However, you may trade all instruments in our offer using your crypto account.

13. Can I exchange Bitcoins or other cryptocurrencies for Tether (USDT)?

Unfortunately, conversion to Tether is not possible.

14. What is the minimum initial deposit required to open a new account?

There is no minimum deposit required to open an account. You may transfer as much funds as you want. However, it is good to check the required margin of the instruments. You may check it in our Trade Calculator. Here is a quick video tutorial.

15. What are the main rules regarding withdrawals?

Withdrawals are processed 24/7 in accordance with the rules presented here. The withdrawal and deposit methods, as well as the currency, must be the same. You may withdraw the amount equal to your account balance minus the amount used to fulfill margin requirements for open positions. The withdrawal time presented by SimpleFX does not take into consideration time delays caused by our payment processors to complete the withdrawal process.

16. What are the main rules regarding deposits?

All deposits are free of any charge from SimpleFX. Hard currency deposits are instant, however, some slight delays may be caused by our payment processor to complete the deposit process. The time needed to complete a cryptocurrency deposit depends on the crypto network efficiency at that time.

17. Can I withdraw my money if I have an open position?

Yes, you can, given that at the moment of payment, your free margin exceeds the amount specified in the withdrawal instruction, including all payment charges. If you do not have sufficient free margin in your trading account, the system will not accept your request and you will need to lower the amount.

18. What documents are needed to perform my first fiat (hard currency) deposit?

In order to proceed with a non-bitcoin deposit, clients must pass an identity, residence and selfie verification process. For identity verification, we require a copy of a valid document that will confirm your name and date of birth (i.e. passport or national identity card). For residence verification, we require a copy of a document no older than 3 months that will confirm your actual residential address (i.e. bank statement or telephone, water or electricity bill).

19. What is a withdrawal fee?

A withdrawal fee is the fee you pay when you make a withdrawal. Check the SimpleFX withdrawal fees here.

20. Why is the amount received in my trading account smaller than the amount I sent?

SimpleFX does not charge their clients for deposits. If the deposit received on your trading account is smaller than the actual deposit you initiated, your bank may have charged some additional fees for the wire transfer. Please contact your bank to find out more about intermediary banks.

21. What is the conversion rate for Skrill and Neteller withdrawal fees?

If you deposit or withdraw USD via Skrill or Neteller, the fee conversion rate is 1:1. The conversion rate for other currencies is the same as what we offer for trading at the time the withdrawal request was submitted.

22. What is the conversion rate for account currency exchange?

The conversion rate for account currency exchange is the same as the rate we offer for trading at the time of submitting a withdrawal request.

23. Can I deposit to/withdraw from my friend’s/relative’s account/card?

Due to AML regulations, we do not accept deposits and withdrawals made by third parties. Your deposit can only be made from your own account/card, and the withdrawal has to go back to the source where the deposit was made.

24. Can I transfer funds from my trading account to another client’s trading account?

It is not possible.

25. I still didn't receive my ETH deposit. How long will it take?

Unfortunately, there is a chance that your payment was performed via smart contract, which means it cannot be accepted by SimpleFX. As a rule, we do not support smart contract payments due to security reasons. However, retrieving the funds sent via smart contract will be charged with 1% transaction fee (minimum 10$). This is clearly stated on the SimpleFX website in the Ethereum deposit section. Other possible reasons are that the (1) network is busy or that (2) the gas limit for a transfer was set too low.

26. What is a gas limit?

Gas is a transaction fee that you can set up in your wallet while making a transfer. SimpleFX requires a minimum of 32,000 gas for all transfers.

27. I have added a withdrawal wallet address for verification but did not receive a verification email. What should I do?

Please check the SPAM folder of your mailbox. If the email is still not there, please remove the wallet address from the list and add it again.

Meta Trader 4

1. Wie kann ich eine Handelsposition öffnen?

Wählen Sie ein Finanzinstrument aus der Marktübersicht (in der oberen linken Ecke des Bildschirms) und doppelklicken Sie darauf.

2. Wie kann ich ein neues Chart öffnen?

Öffnen Sie das Menü Datei und klicken Sie auf Neues Chart, danach wählen Sie ein Finanzinstrument aus der Liste aus.

3. Was ist Balance, Equity, Margin und Freie Margin?

Balance ist Ihr aktueller Kontostand nach dem letzten abgeschlossenen Trade. Equity ist die Summe von Balance und der aktuellen Gewinne/Verluste der offenen Positionen und SWAPs. Margin ist die Menge an Geld, die notwendig ist, um Ihre möglichen Verluste während des Handels zu decken. Freie Margin ist der zur Verfügung stehende Betrag, der es ermöglicht neue Orders zu öffnen. Freie Margin ist gleich Equity minus Margin.

4. Ich habe Metatrader 4 von einem anderen Broker heruntergeladen. Kann ich mit ihm auf SimpleFX handeln?

Ja, Sie können. Das einzige, was Sie tun müssen, ist, den Servernamen in den Metatrader-Einstellungen zu ändern: einfach Menu Tools öffnen → Optionen → Server und geben Sie die Server DNS ein: SimpleFX Demo: demo-mt4.simplefx.io\r\n
\r\nSimpleFX Live: live-mt4.simplefx.io

5. Ich habe MetaTrader installiert, aber er kann sich mit eurem Server nicht verbinden. Warum?

Wenn Sie Ihren MetaTrader z.B. an Ihrem Arbeitsplatz nutzen, dann ist höchstwahrscheinlich Ihr Computer mit dem Internet über eine Firewall oder einen Proxy-Server verbunden.

6. Wo kann ich SWAP Werte finden?

Rechtsklicken auf das Feld Marktübersicht und Symbole im Kontextmenü wählen. Danach wählen Sie ein Währungspaar aus und klicken auf Eigenschaften.

7. Kann ich die Zeitzone in MetaTrader ändern?

Nein, die Zeitzone unserer Trading-Server ist immer auf UTC eingestellt.

8. Wie kann ich meine Handelshistorie anschauen?

Öffnen Sie das Fenster Terminal, indem Sie Ctrl+T auf Ihrer Tastatur drücken, und wählen Sie den Kontohistorie Reiter aus. Rechtsklick, um das Kontextmenü zu aktivieren, dass Ihnen erlaubt, Ihre Handelshistorie als eine .html Datei zu speichern, so dass Sie sie später ansehen können sogar wenn Sie ausgeloggt sind.

9. Kann ich den automatisierten Handel verwenden?

Ja, alle unsere Plattformen unterstützten die Verwendung von Autotrading (EA).

10. Woher weiß ich, dass ein Postion geschlossen wurde?

Die Liste der offenen Positionen wird in dem Terminal Reiter an der Unterseite des MetaTrader Fensters angezeigt.

11. Warum ist mein Wert des Kontostands in BTC so hoch?

Die MetaTrader Plattform ist so eingestellt, um den Kontostand mit zwei Stellen nach dem Komma anzuzeigen (1 BIT = 100 satoshis oder 0.01 BIT = 1 satoshi). Deswegen verwenden wir BIT statt BTC (1 BTC=1 000 000 Bit).

12. Is it possible to change the display currency BIT/LIT/EIT/EIC to another currency in MT4?

It is not possible.

13. How do I download the historical data for any symbol from the SimpleFX offers?

Please go to MetaTrader4. Press F2, then choose a symbol. Double click on the required time interval. Finally, click on the “Export” button.

14. Can I change the time presented on MT4 charts?

It is not possible. MT4 displays UTC time. You may try our webtrader, which displays your local time zone.

15. I opened MT4 but I can't see BTCUSD or other cryptocurrencies. Why?

Please right click on Market Watch. When the new window pops up, click “Show All.”

16. Can I have multiple versions of MT4 running to monitor several accounts?

Yes. Just download once again MT4 from our download section and install it in another location other than the default installation directory.

17. How can I login to MT4?

To login to MT4, type in your SimpleFX account number and your password used on the webtrader.

18. Is it possible to set a Trailing Stop using your web platform?

No. However, you can find a Trailing Stop on our MT4 platform. To set up a Trailing Stop on MT4, right click on the open position, and then choose Trailing Stop. Before you can do this, you need to connect your account with MT4.

19. I can’t add a new trading account in MT4. Why?

You can only create a new trading account via website only. To do this, please go to SimpleFX. Then, click on the Main menu -> Accounts & Deposits -> Add accounts. After that, you can connect a newly created account to the MetaTrader4 software.

Forex Begriffe

1. Was ist Take Profit?

Take Profit ist eine Order, um eine zuvor geöffnete Position zu schließen bei einem mehr für den Kunden profitabelen Preis als der Preis zum Zeitpunkt der Orderplatzierung. Wenn das Take Profit Niveau erreicht ist, wird die Order geschlossen.

2. Was ist Margin Call?

Margin Call ist eine Warnmeldung an Trader, wenn das Eigenkapital unter 50% des Margin Levels gefallen ist. Dies bedeutet, dass das Konto nur mit der übrig gebliebenen Margin versorgt ist und es sollte mit einer entsprechenden Menge an Geldmitteln finanziert werden, um es vor einem Stop Out oder einer Zwangsschließung zu hindern. Die Handelsplattform wird automatisch offene Positionen bei einem Stop Out Level schließen, die für einen 30% Margin Level eingestellt sind.

3. Was ist Spread?

Spread ist die Differenz zwischen dem Geld- und Briefkurs. Der Geldkurs ist die Rate, mit der Sie ein Währungspaar verkaufen können, und der Briefkurs ist der Preis, zu dem Sie ein Währungspaar kaufen können. Wenn Sie mit uns handeln, können Sie eine Vielzahl von Instrumenten mit flexiblen Spreads finden. Dies gibt Ihnen ein höheres Maß der Preistransparenz.

4. Was ist FIFO?

Im Forex-Handel, ist FIFO (First In, First Out) eine Forderung, mit der Sie die erste (oder älteste) offene Position schließen müssen, wenn es mehrere offene Positionen des gleichen Paares und des gleichen Wertes gibt.

5. Was ist ein Ordervolumen in einem Forex-Handel?

Der Begriff Ordervolumen bezieht sich auf die Anzahl von Standard-Lots mit denen Sie handeln möchten. 1.00 bezieht sich auf 1 Standard-Lot oder 100,000 Einheiten der Basiswährung, so bezieht sich 0.10 auf 1 Mini-Lot oder 10,000 Einheiten der Basiswährung. 0.01 bezieht sich auf ein Mikro-Lot oder 1,000 Einheiten der Basiswährung .

6. Was bedeutet es, eine 'long' oder 'short' Position zu haben?

Wenn Sie ein Währungspaar kaufen, öffnen Sie eine 'long' Position, wenn Sie verkaufen - eine 'short' Position. Zum Beispiel, wenn Sie ein Lot von EUR/USD kaufen, bedeutet das, dass Sie eine Long-Position für 100,000 Einheiten von EUR öffnen. Und wenn Sie 10 Lots von AUD/CAD verkaufen, bedeutet das, dass Sie eine Short-Position für 1,000,000 Einheiten von USD öffnen.

7. Was ist Stop Loss?

Stop Loss ist eine Order, um eine zuvor geöffnete Position zu schließen bei einem weniger für den Kunden profitabelen Preis als der Preis zum Zeitpunkt der Orderplatzierung. Stop Loss ist ein Grenzpunkt, den Sie für Ihre Order einstellen. Sobald dieser Grenzpunkt erreicht ist, wird die Order geschlossen. Diese Funktion ist nützlich, wenn Sie Ihre Verluste minimieren wollen, wenn der Markt Ihren Erwartungen nicht entgegen kommt. Stop Loss Punkte sind immer unter dem aktuellen Briefkurs beim Kauf oder über dem aktuellen Geldkurs beim Verkauf gesetzt.

8. Was ist Trailing Stop?

Trailing Stop ist ein Stop Loss Ordertyp. Es wird bei einem Prozentniveau entweder unter dem Marktpreis (für Long-Positions) oder über dem Marktpreis (für Short-Positions) eingestellt.

9. Was ist ein Forex Broker?

Ein Forex Broker ist ein Vermittler zwischen Ihnen und den Netzwerken von Banken, die untereinander handeln. Typischerweise wird ein Forex Broker Ihnen einen Preis von den Banken anbieten, die als Liquiditätsanbieter handeln. SimpleFX arbeitet mit mehrere Banken zusammen für die Preisfestsetzung und wir bieten Ihnen die besten Preisangebote mit einer schnellen Ausführung an.

10. Was ist Margin?

Margin ist ein prozentualer Anteil des gesamten Handelsvolumen, die ein Broker als eine Absicherung verlangt, um einem Trader zu erlauben eine Position zu öffnen. Dieser Betrag ist keine Gebühr oder Transaktionskost; es ist einfach ein Teil Ihres Eigenkapitals, der innerhalb Ihres Kontos als eine Einzahlung für den Handel beiseite gelegt wird. Margin wird durch die Einnahme eines Prozentsatzes des fiktiven Handelsvolumen berechnet und wird vom Broker im Voraus in den Handelsbedingungen bestimmt.

11. Was ist ein Spotmarkt?

Spotmärkte beziehen sich auf die Märkte, die sich mit den aktuellen Preisen von Finanzinstrumenten befassen.

12. Was ist Slippage und warum kommt es dazu?

Slippage tritt auf, wenn es zu einer Marktlücke zwischen den Preisen kommt oder wenn die vorhandene Liquidität zu einem bestimmten Preis aufgebraucht wird. Marktlücken treten in der Regel auf schnelllebigen Märkten auf, wenn der Preis mehrere Pips überspringen kann, ohne zwischen den Preisen gehandelt worden zu sein. In ähnlicher Weise hat jeder Preis eine bestimmte Menge der verfügbaren Liquidität. Zum Beispiel, wenn der Preis bei 50 steht und es sind 1 Million Angebote des gleichen Instruments zum Preis von 50 verfügbar, dann würde ein Auftrag auf 3 Millionen mit einer Slippage enden, weil es mehr sind als 1 Million, die zum Preis von 50 verfügbar sind.

13. Was ist Rollover/Swap?

Rolloversätze, die auch als Swapsätze bezeichnet werden, sind einfach die Bestandhaltungskosten, die auf Ihr Konto auf einer täglichen Basis dazugegeben werden. Es sind die Unterschiede zwischen den Zinssätzen der beiden Währungen, die ein Trader entweder verdient oder bezahlt, wenn eine Position über Nacht offen gehalten wird.

14. What is a 3 days swap?

Although there is no rollover on Saturdays and Sundays when the markets are closed, banks still calculate interest on any position held over the weekend. To level this time gap, SimpleFX applies a 3-day rollover strategy on Wednesdays or Fridays.

15. What is “Size”?

Trade size refers to the size of the position that you would like to open, NOT the amount of your funds that you would like to use. It depends on the instrument.

16. How does leverage work?

Bigger leverage does not increase interest, profit or loss. Only the size of a position has influence on these parameters. With higher leverage, you can open bigger positions but it is not always necessary. For example 1 lot position on any instrument and 1:100 leverage will give you the same profit/loss and interest as 1 lot on the same instrument and with 1:500 leverage. However, when high leverage is used, your margin requirements are lower so you have more free margin and can open more positions.

Allgemeine Fragen

1. Wie kann ich mit dem Handel auf Forex profitieren?

Die Höhe der Gewinne hängt von der Effizienz Ihrer Handelsstrategie, der Fähigkeit die Zinssatzänderungen vorherzusagen und zu einem geringen Teil auch vom Betrag Ihrer Einzahlung ab, der Ihnen erlaubt, ungünstige Situationen während der Marktbewegungen aufrechtzuerhalten.

2. Wie funktioniert der Forex-Handel?

Forex wird für den Handel mit Währungspaaren verwendet. Zu den beliebtesten Währungspaare gehören der Euro/US Dollar, US Dollar/Japanischer Yen, Britischer Pfund/US Dollar und der US Dollar/Kanadischer Dollar. Beim kaufen einer Währung wird eine andere automatisch verkauft.

3. Wie kann ich ein Trading-Konto eröffnen?

Klicken Sie auf Anmelden, bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Sie erhalten Ihre Login-Daten. Bitcoin-Konten benötigen keine weitere Verifizierung: die Identität oder ein Nachweis der Adresse sind nicht erforderlich. Um ein Konto in harter Währung zu eröffnen, müssen Sie zuerst den Verifizierungsprozess durchlaufen.

4. Welche Werkzeuge benötige ich, um auf Forex zu handeln?

Sie benötigen lediglich einen Computer mit Internetzugang und ein kostenloses Demo-Konto oder ein finanziertes Live-Konto, um mit SimpleFX zu starten. Allerdings sollten Sie mit dem richtigen Forex-Wissen und den richtigen Forex-Tools ausgestattet sein, um Risiken auf dem Forex-Markt zu minimieren.

5. Wer sind die Teilnehmer auf dem Forex-Markt?

Der Forex Markt wird als Interbank Markt bezeichnet, aufgrund der Tatsache, dass er in der Vergangenheit von Banken dominiert wurde, einschließlich den Zentralbanken, Geschäftsbanken und Investmentbanken. Allerdings wächst der prozentuale Anteil von anderen Marktteilnehmern rapide und umfasst heute große multinationale Unternehmen, globale Finanzmanager, lizenzierte Händler, internationale Finanzbroker, Termin - und Optionshändler sowie private Spekulanten.

6. Wo befindet sich die zentrale Lage des Forex-Markts?

Der Forex-Markt ist nicht an einem Handelsplatz zentralisiert, wie im Fall der Aktien- und Terminmärkte. Der Forex-Markt ist ein Over-the-Counter (OTC) oder Interbank Markt, aufgrund der Tatsache, dass Transaktionen zwischen zwei Partnern über das Telefon oder über ein elektronisches Netz durchgeführt werden.

7. Was ist Forex?

Forex, auch als Devisen oder FX bekannt, ist der gleichzeitige Kauf einer Währung, während eine andere verkauft wird. Der Forex-Markt ist 24 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar und er ist einer der größten und liquidesten Finanzmärkte der Welt. Nur zum Vergleich, die New York Stock Exchange macht ungefähr $169 Milliarden pro Tag im Volumen und der Forex-Makt über $5 Billionen pro Tag im Volumen.

8. Does SimpleFX send tax returns?

SimpleFX sends emails with monthly and daily statements, and these documents may be used to account for taxes. We do not send any documents or statements for our traders to tax offices. It is your obligation to calculate taxes based on your account statements and your local law.

9. Can I lose more than I deposited to my SimpleFX account?

To provide ease to our traders, we secure trading accounts with Negative Balance Protection. It is a feature that automatically closes your transactions to protect your account before reaching negative balance.

Affiliates

1. I invited my friends to SimpleFX, and they already made a deposit. However, I don’t see my affiliate revenue from referring them on my account. Why?

Your friends need to place a trade for you to get your affiliate revenue. You earn up to 25% of the trading spread generated from directly referred friends. Additionally, you get 5% of your friends’ revenue share, which they earn from the traders they have referred directly.

2. Why can't I see my affiliates’ names or contact information?

Due to SimpleFX’s Privacy Protection Policy, we do not share affiliates’ personal details or contact information. They will be visible in encrypted form in your Affiliate Panel.

3. I invited my friends to SimpleFX, they already registered. However, I can't see them as my referrals. Why?

Your friends have 24 hours to confirm the verification email sent to them by SimpleFX.

4. What methods can I use to withdraw money from affiliation?

You can use any payment method available for your country residence. Check the list of payment methods for each country here.

5. Can I change my referral?

Decision to choose your referral is final. Once chosen, referrals cannot be modified, since it would harm our affiliation network, which helps to introduce new clients to SimpleFX.

6. I have made a withdrawal of my earned affiliate commission, but I still did not receive it on my account. Why?

Your affiliate payout was most likely already sent to your virtual wallet. Now you can transfer it to one of your trading accounts to use it for trading or to withdraw it. To do that, please go to your Profile -> Affiliate -> Payout.

Handel

1. Do trades have expiration or settlement dates?

Opened orders do not have expiration nor settlement date. Unexecuted pending order expires after 180 calendar days beginning the date that the order was placed.

2. Can I trade using my mobile devices?

SimpleFX offers trading via mobile devices. Our web platform is fully adjustable to any software you are using. Mobile iOS app and Android app are available. Additionally, please feel free to download MetaTrader4 software for your mobile devices. Please check the MetaTrader4 download page.

3. How do I check historical data regarding any symbol from the SimpleFX offers?

Charts of currency pairs displayed at SimpleFX date even a few years back. Please click on “W1” on webtrader or “MN” in MetaTrader4 to reveal a wider data range.

4. My account is in Bitcoin, but I do not have any order opened on Bitcoin. I am holding positions on metals, indices and forex. Will my account be affected with the price of Bitcoin going down rapidly?

Trading conditions like required margin may be changed due to price changes. Your profit or loss is dependent also on the exchange rate of Bitcoin against other symbols, which changes in time. As a result, your profit or loss is dependent on Bitcoin prices.

5. Why does my equity/profit/loss change even though the market is closed?

The quoted currency of the instrument on which you have an open position is USD. Therefore, the point value is calculated in USD, and then recalculated to BTC to show profit/loss on your BTC account. Since BTC price jumped significantly, the profit/loss in BTC could also be affected. For example, for a 100 lot size position on TSLA.US stock, 1 point is worth 1 USD, which would be 0.004 BTC when BTC is worth 4000 USD, but 0.005 BTC when BTC is worth 5000 USD.

6. Why are spreads so high during the opening of the market?

The level of liquidity is usually much lower during market opening. Lower liquidity can cause higher market volatility. As a result, spreads are wider.

7. Is spread applied twice, first time during opening of the order and second time during closing of the order?

Spread is applied once during the opening of an order.

8. Why is the market frozen and prices do not change?

The most common reason for prices not updating is that the market is closed due to standard trading hours. Market can also be closed due to the holiday period. There may also be an issue with base exchanges (such as Binance, NASDAQ, CME, and EUREX). However, if you are certain that there is an issue with our system, do not hesitate to contact SimpleFX Support via email or Live Support immediately.

9. What kind of leverage is available?

At SimpleFX, you can choose one leverage for each account. You can modify it, but the required margin will be affected. However, you can always add another account to use a different leverage. The minimum leverage is 1:2, and the maximum is 1:500. The effective leverage depends on which market you are trading.

10. What does it mean when the market is closed?

You cannot close, modify or open orders for closed symbols when the market is closed.

11. Are dividends paid to my account?

Yes. SimpleFX pays out the dividends for stocks and indices. The dividend will be added to your equity for BUY order. If you have a SELL order, the dividend will be subtracted from your account equity.

12. Should I long or short?

If you assume that price will go up, you may open a long (buy) order. If you think that the price will go down, you may open a short (sell) order.

13. Can I partially close my position?

Yes. You can partially close a position using different methods. Please check this short video tutorial.

14. My stop loss or take profit order was not activated or was activated too early. Why?

Sometimes, you can see on the chart that the price did not reach your stop loss level or take profit level, but the orders were executed. The chart is drawn by bid price. For closing a buy order, you should look at the bid price. For closing a sell order, you should look at the ask price. For further details, please check the SimpleFX Trading Tips.

15. I just got margin called. What do I do?

Your equity fell below 80% of your Margin Level. In order to prevent you from stop out (automatic order closure, explained below), you should make an additional deposit.

16. My position was closed without my permission/I just got stopped out. Why?

When you see a comment near your closed order “so/a,” it means that your margin level reached 30%, stop out was activated, and your trade was automatically closed to prevent you from further losses.

17. How do I convert SWAP rates?

SWAP points are presented in the SimpleFX Terms and Conditions.
Formula: size of order*contract size*tick size*swap rate=swap value in quote currency
Example: BTCUSD contract size is 100 and tick size is 0.01. For 0.01 lot BUY order (0.01 lot=1 BTC), swap rate is currently -533.8584 points, so calculations will be as follows: 1*1*0.01*(-533.8584)=-$5.338584. BTC price is currently about $11,050 so 5.338584/11050= -0.00048 BTC.

18. Why was my previous order closed when I opened a new one?

You have FIFO option enabled on the platform. It means that when you have a BUY position opened, and then open a SELL position on the same instrument with the same size, the new SELL position will close the former BUY position. To have both SELL and BUY positions opened simultaneously, you need to turn off the FIFO option. You can find the FIFO option on the Symbols panel, beside the trade calculator.

19. What time are the symbols closing today?

Symbols have different opening and closing times. You may check the closing time of a particular symbol by clicking on the symbol information. Additionally, you may visit the SimpleFX Terms and Conditions.

20. I didn't change the leverage, but it changed. Why?

The leverage limitation is a SimpleFX margin requirement that limits the risk associated with the close-out of large positions held on margin. Please bear in mind that all major brokers use this kind of risk-reducing system. For an account balance below $5000, you can set your maximum leverage up to 1:500. Of course, you can set a lower leverage manually like 1:200, 1:100, 1:50 and so on. But when your account balance will increase over $5000, your leverage will be reduced automatically to 1:400 or less, according to the SimpleFX leverage levels.

21. I made a deposit/internal transfer to my account, but I still got stopped out. Why?

Your free margin was reduced right after you performed a deposit/internal transfer to your account. Deposit/internal transfer increased your account balance, and that caused your account leverage to automatically decrease from 1:300 to 1:200.

22. Why are spreads changing?

SimpleFX offers floating spreads, which are obtained from top level liquidity providers. Spreads during the night sessions can be significantly higher than the standard spreads value during the day. Moreover, during important macroeconomic data releases, spreads can be wider than usual. With changing spreads, we offer better trading conditions during American and European trading sessions.

23. What are the requirements for an order to be executed?

An order can be executed if there is an opposite order or orders on the market.

24. Why do prices at SimpleFX differ from other exchanges?

The prices offered at SimpleFX are spot prices, which differs from contract prices.

25. How do I calculate the required margin?

The required margin is calculated with this formula:
Size of order*contract size*current exchange rate*margin%*leverage rate=required margin in quote currency
leverage rate=100/account leverage
Other data can be found in the SimpleFX Terms and Conditions.

26. What value has 1 pip of BTCUSD?

Formula is: (order size*contract size*tick size)=1 pip in quote currency.
For BTCUSD order of 0.01 size, 1 pip is worth: 0.01*100*0.01=$0.01.
For BTCUSD order of 0.1 size, 1 pip is worth: 0.1*100*0.01=$0.1

27. What is your market gap policy? When I submit a pending order and the market opens with a gap, on what price will my order be executed?

The order will be executed on the first price available when the market opens. If an order has a preset Stop Loss/Take Profit levels, and the order activation price and Stop Loss/Take Profit are both within the gap, the order will not be opened.

Cryptocurrencies

1. Was ist Bitcoin?

Bitcoin ist eine Form der digitalen Währung, erstellt im Jahr 2009. Sie basiert im Wesentlichen auf einem selbst veröffentlichtem White Paper von Satoshi Nakamoto. Bitcoin ermöglicht schnelle Zahlungen (und Mikrozahlungen) zu sehr niedrigen Kosten und vermeidet den Bedarf an zentralen Behörden und Emittenten.

2. Ist es sicher SimpleFX für den Bitcoin-Handel zu verwenden?

Ja, wir nehmen große Vorsichtsmaßnahmen, um die Sicherheit unseres Systems zu gewährleisten, und wir kontrollieren ständig unser Netz für jegliche verdächtige Aktivitäten. Jedoch können wir nicht für die Sicherheit der Bitcoins sorgen, die auf den Computern der Benutzer gespeichert sind, so ist es wichtig, zusätzliche Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Bitcoin Wallet von anderen Benutzern geschützt bleibt.

3. I don’t own cryptocurrency. Can I trade Bitcoin or other coins at SimpleFX?

Yes. You can deposit fiat currency and trade cryptocurrencies: BTCUSD, ETHUSD, LINKUSD, LTCUSD and others.

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